人們常說“不要給別人打標(biāo)簽”,可實(shí)際上在我們的腦海里對每個(gè)認(rèn)識的人都打了標(biāo)簽。通過具象的標(biāo)簽,我們更容易記住每一個(gè)人。反過來,如果你希望自己被人記住,那就想辦法主動給自己打上一些明顯的標(biāo)簽,讓別人對你形成你所期望的明確又穩(wěn)固的印象。
對于產(chǎn)品經(jīng)理而言,被打上好的標(biāo)簽,則意味著你的工作會更輕松、你的工作效率和效果都會得到大幅度的提升,因?yàn)槟銜玫綀F(tuán)隊(duì)成員更強(qiáng)有力的支持。而如果不幸被打上不好的標(biāo)簽,則可能讓你處處碰壁、很難在這個(gè)環(huán)境里有所收獲,最終會被淘汰。
一個(gè)人的標(biāo)簽一旦形成,就很難被改變。所以主動給自己打標(biāo)簽是很講究技巧的,你不會希望一切都適得其反。
如果你想要讓別人給你打上期望的標(biāo)簽,最好的時(shí)機(jī)是在剛開始接觸的那段時(shí)間。而在開始行動之前,你首先要明確的事是:“我最需要被別人記住的是什么?”
相信我,不要指望一下子讓大家記住你所有的優(yōu)點(diǎn),先選擇其中最重要的一個(gè)。后期再慢慢延伸,逐步穩(wěn)固。
14年5月,我作為產(chǎn)品經(jīng)理(產(chǎn)品設(shè)計(jì)師)加入有贊。我知道自己在未來的工作里非常需要得到程序員的支持,而所有的工作經(jīng)驗(yàn)都告訴我,要讓程序員們聽話,最重要的是讓他們給我打上一個(gè)標(biāo)簽:專業(yè)。為了達(dá)到這個(gè)目的,在我前期的工作里,我尤其注意以下幾個(gè)方面:
理解并尊重程序員的工作
產(chǎn)品經(jīng)理每做一個(gè)需求都是在要求程序員“勞動”,專業(yè)的PM會更多的替他們考慮,在解決自己需求的同時(shí)減輕他們的工作壓力。
我是這樣做的:
因?yàn)槲叶恍┘夹g(shù),所以每次我做需求,都會帶著自己評估的“簡單”解決方案去和他們討論。同時(shí),在交流的過程中,適時(shí)的表現(xiàn)出你在替他們考慮問題。程序員很吃這套,他發(fā)現(xiàn)你懂他們的語言,你理解他們,你比那些只會瞎逼逼的菜鳥PM專業(yè)多了。
樹立威信
很多時(shí)候我會主動替程序員考慮做一些讓步,但是當(dāng)問題觸及底線時(shí),我不會做任何的退讓。如果你做了很多沒有底線的退讓,以為這樣可以“討好”程序員、這樣以后長期相處會更融洽,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。實(shí)際上在他們心里,他們覺得你沒有原則、缺少主見,甚至認(rèn)為你很好欺負(fù)。未來的工作里,你會很慘,因?yàn)檫@些不好的標(biāo)簽會長期掛在你身上,持續(xù)產(chǎn)生不好的影響。
要樹立威信,得抓住關(guān)鍵時(shí)機(jī),我是這樣做的:
有一次我做了一個(gè)小需求(很無關(guān)緊要的需求,我已經(jīng)想不起來了),我們的CTO在沒告知我的情況下,對需求做了一些細(xì)微變動。嘿,當(dāng)時(shí)我心里很氣憤但又很高興:時(shí)機(jī)來了。我在小范圍內(nèi)發(fā)了一次飆(畢竟初來乍到,不能搞太難看),我要明確傳達(dá)出兩點(diǎn)關(guān)鍵信息:1. 我的需求,不應(yīng)該未經(jīng)我的同意做任何變更,這是我的底線;2. 就算是老板,你也要按我的規(guī)矩來。這事之后我覺著反響還挺好,程序員們看我連CTO都敢咬,心里多少有點(diǎn)佩服,知道我是一個(gè)有原則、且不是“欺軟怕硬”的人。
溫馨提示:跟老板發(fā)飆是一項(xiàng)非常專業(yè)的技術(shù),請不要輕易模仿,后果自負(fù)。在我過去的經(jīng)歷里,使用這個(gè)技術(shù)最狠的一次是直接拎包走人,效果也很理想,所有同事都被我hold了。
保持好的職業(yè)素養(yǎng)
這是“專業(yè)”的基本要求,它從很多方面可以表現(xiàn)出來。
我主要是這樣做的:
當(dāng)時(shí)公司加班非常嚴(yán)重,幾乎每個(gè)人都要到10點(diǎn)后才下班。我在很長一段時(shí)間里,保持了6點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)下班的節(jié)奏,同時(shí),在白天的工作時(shí)間我做到120%的工作效率。這讓很多人覺得很厲害,他們并不會認(rèn)為我工作不努力,因?yàn)槲业乃惺虑槎季袟l,沒有任何疏漏和延誤。//唉,可惜半年后到現(xiàn)在,我也基本都要9、10點(diǎn)才下班。說多了都是淚。
專業(yè)能力
怎樣讓程序員覺得你專業(yè)能力很強(qiáng)?簡單:必須真的是專業(yè)能力很強(qiáng)才行。能力是騙不了人的,即使你能裝一陣子逼,拿一些專業(yè)詞匯出來唬人,但只要長期合作下來,你有幾斤幾兩大家心里都清楚。
可是話說回來,你的專業(yè)能力需要盡快的表現(xiàn)出來才能讓別人馬上看到。
我也有很簡單實(shí)用的方法:
大部分程序員都會認(rèn)為“懂?dāng)?shù)據(jù)”的PM“很專業(yè)”。所以在我進(jìn)入有贊最早做的幾件事情之一,就是要到了各種統(tǒng)計(jì)平臺的賬號,深入的挖數(shù)據(jù)、找問題。我在有贊做的最早的牽扯比較大的項(xiàng)目,是改進(jìn)整個(gè)注冊、開店的流程。在項(xiàng)目的整個(gè)過程里,基本上每一個(gè)步驟我都做了非常嚴(yán)格的數(shù)據(jù)分析和驗(yàn)證,最后的結(jié)果也還不錯(cuò)。這讓很多程序員開始信服我。
經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,團(tuán)隊(duì)里大部分人對我的第一印象就是“專業(yè)”。在我第一個(gè)季度的績效考核里,很多人寫給我的評語里都包含了“專業(yè)”這個(gè)詞。不過我心里知道,這個(gè)標(biāo)簽是我有意設(shè)計(jì)、并有效實(shí)施的。
像“專業(yè)”這類標(biāo)簽,當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境時(shí),必須盡快給自己打上。因?yàn)槟阈枰焖俚男纬勺约旱挠绊懥Α⒖焖俚倪M(jìn)入工作狀態(tài)、快速的取得成績。這樣在新的團(tuán)隊(duì)環(huán)境里,你才能更快的站穩(wěn)腳跟。
而另外的一些個(gè)人標(biāo)簽,它們不那么緊迫,它們的作用也沒有那么立竿見影,但是從長遠(yuǎn)看卻也非常有益。
如果你現(xiàn)在到我們公司,隨便抓一個(gè)人問“我找你們公司的第一美男子”,你分分鐘就能找到我。沒錯(cuò),“有贊第一美男子”也是我長期“經(jīng)營”的標(biāo)簽之一。
這個(gè)給我?guī)硎裁春锰??這類標(biāo)簽會成為一個(gè)長久的話題,我可以在平時(shí)的生活中隨時(shí)隨地的套用這個(gè)標(biāo)簽來讓自己在人群中“高調(diào)露出”。特別是當(dāng)團(tuán)隊(duì)變大,新人越來越多,而大部分人都沒有工作上的直接交集時(shí),這個(gè)標(biāo)簽就能發(fā)揮作用。在平時(shí)生活的各種吐槽中,利用這類標(biāo)簽作為契機(jī)進(jìn)行調(diào)侃,能非常有效的拉近人和人的距離。
現(xiàn)在每次公司有新同學(xué)入職,在師傅帶著遛彎互相認(rèn)識時(shí),幾乎每個(gè)師傅都會這樣介紹我:“這位是叉老師,咱們的產(chǎn)品經(jīng)理,有贊第一美男子哦~”
在工作里,除了幫自己打標(biāo)簽,幫助別人打好標(biāo)簽也是可以做到的,而且非常有用。特別是當(dāng)你要承擔(dān)帶新人的責(zé)任,想讓新人快速融入團(tuán)隊(duì)、找到歸屬感,這招更是屢試不爽。
很多人知道我是“段子手”(嘿嘿,這也是我長期經(jīng)營的標(biāo)簽之一)。之前公司入職了兩個(gè)新設(shè)計(jì)師,那段時(shí)間我在朋友圈里在他倆身上寫了大量段子。目的很簡單,通過我讓其他同事更快速的熟悉、了解這兩個(gè)人,也讓他們在人群里能找到話題。效果特別好,一下子“石榴姐”和“摩擦哥”就成了我們公司的新秀,多少得益于這兩個(gè)標(biāo)簽的作用,他們很快就和大家都打成了一片。
這招其實(shí)對程序員會更管用些,因?yàn)榇蟛糠殖绦騿T都非常“沉悶”。如果主管能挖掘到他們身上的特點(diǎn)并極度放大出來,也能激發(fā)他們本身悶騷的內(nèi)心,更open的和大家玩到一起,大幅度的縮短團(tuán)隊(duì)的磨合期。
關(guān)于PM的必備技能,我有一個(gè)強(qiáng)烈的觀點(diǎn):“PM必須會做人”。
這里說的“會做人”并不是指成為一個(gè)圓滑的萬金油(或者世故小人什么的),而是通過一些相處的技巧,讓自己的工作變得更容易、減少阻力。給自己打標(biāo)簽(或幫別人打標(biāo)簽),就是一種做人的能力。
希望本文對你有啟發(fā)。
from叉老師有贊第一美男子
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特別巧的事,在叉老師發(fā)這篇文章之前,我也在思考形象管理的問題。叉老師說的小技能,從心理學(xué)上講,是自我形象管理的技能。形象管理的目的是讓自己的形象符合所扮演的社會角色相契合,符合他人對這個(gè)社會角色的心理預(yù)期,當(dāng)然最終的目的是讓自己生活的更愉快,工作更順利。
自我形象管理的前提是,有明確的自我認(rèn)識,知道自己是什么性格的人,有什么優(yōu)點(diǎn),有什么缺點(diǎn),擅長什么,不擅長什么。接下來,就是從中選擇一些特質(zhì),有意的展現(xiàn)給身邊的人,塑造自己在別人心里的形象。塑造什么樣的形象,看你扮演什么樣的角色啦,看這個(gè)大家對角色的標(biāo)簽就知道自己該往哪個(gè)方向靠攏了;生活中大家對某些角色的一些約定俗成印象,其實(shí)就是標(biāo)簽,比如爸爸是威嚴(yán)的,媽媽是親切的,爺爺是和藹可親的,老板的嚴(yán)苛的,這些標(biāo)簽就是對不同社會角色的特質(zhì)要求;(為什么是這些特質(zhì)被保留下來了?因?yàn)樵谏鐣M(jìn)化中,這些角色有這些特質(zhì),在生活或工作中能起到很大的作用。)
扯遠(yuǎn)了,說回到工作,不管在什么崗位,專業(yè)肯定是個(gè)必備的特質(zhì),或者是標(biāo)簽,那么怎么樹立專業(yè)的形象呢,假如是pm,會數(shù)據(jù)分析,懂點(diǎn)技術(shù);假如是運(yùn)營,會做很流弊的使用excel,會做很漂亮的banner,會想出很贊的文案;專業(yè),需要通過向別人展現(xiàn)自己一個(gè)一個(gè)技能點(diǎn)來實(shí)現(xiàn),嗯,修煉好自己的技能點(diǎn)吧,騷年!
我不知道自己的是什么樣的人,怎么辦?那什么,騷年,找個(gè)下午,我們一起聊聊。