白益系統(tǒng),來(lái)自全國(guó)各地的百草的伙伴們,大家晚上好。
上一期。跟大家交流過(guò),關(guān)于那個(gè)微信標(biāo)簽管理的一個(gè)話(huà)題,今天跟大家注重交流和分享一下如何在微信上與陌生人打開(kāi)話(huà)題,怎么樣去跟陌生人去交流,能夠拉近距離,更好的跟陌生人進(jìn)行交談,這些方面我們一起來(lái)進(jìn)行交流一下。我們都非常清楚,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,微信使用非常普及,你小孩都正常在使用微信。所以基本上微信現(xiàn)在一般能夠正常使用智能手機(jī)的人,人人都有微信。所以利用微信來(lái)拓客,拓展市場(chǎng),開(kāi)發(fā)更多的這個(gè)客戶(hù),這個(gè)是我們每個(gè)人所必要的掌握的一項(xiàng)基本的一些技能,那我們知道微信上拓客大多數(shù)都是陌生朋友,陌生人如何跟陌生人去交流呢,這個(gè)就很重要的,很多人跟陌生人說(shuō)說(shuō)不到幾句就沒(méi)話(huà)了,沒(méi)話(huà)題,打不開(kāi),話(huà)題。然后接下來(lái)就不知道聊些什么東西,因?yàn)橛行╊櫩蛦?wèn)了幾句以后,接下來(lái)就沒(méi)有話(huà)題,沒(méi)什么好談的了,那時(shí)間久了以后那客戶(hù)呢,就不太愿意跟你說(shuō),那甚至更久了以后……
所以作為我們每天在工在微信上會(huì)加很多新朋友進(jìn)來(lái),同時(shí),也會(huì)把很多沒(méi)有意向的,經(jīng)常騷擾你的打廣告的一些客戶(hù)。根本不會(huì)跟你合作的,或者說(shuō)。你感覺(jué)真的確實(shí)。不要把他留在微信上的客戶(hù)可能會(huì)清理出去,每天進(jìn)行這樣的一種交替,這是很有必要的。我覺(jué)得哈,首先首先有一點(diǎn)很重要啊,很多人在跟客戶(hù)交流的時(shí)候,很多顧客會(huì)問(wèn)你,你是做什么的,關(guān)于你是做什么的,如何回答客戶(hù)呢,我覺(jué)得如果我們是正兒八經(jīng),在微信上跟別人去談百草,談健康的話(huà),我覺(jué)得首先做一個(gè)比較規(guī)范的自我介紹,這一點(diǎn)是很重要的,那我這里有一個(gè)模板哈,我呢,有一個(gè)小號(hào),那個(gè)小號(hào)是用女人頭像去跟客戶(hù)去交流,因?yàn)橛门祟^像就和客戶(hù)交流,加陌生人好加通過(guò)率比較高,我舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,因?yàn)槲易约哼@個(gè)頭像我就加很多。那是通過(guò)率很低的,一般加十個(gè),20個(gè)人能通過(guò)一兩個(gè)就不錯(cuò)了,我用那個(gè)美女頭像就加。加這個(gè)男同胞,這個(gè)通過(guò)率非常高,加十個(gè)人有八九個(gè)會(huì)通過(guò)。我下面發(fā)一個(gè)我常用的一個(gè)自我介紹,那個(gè)模板給大家,希望給大家做個(gè)參考。
““帥哥您好:我叫李珊,來(lái)自美麗山城重慶市,我是專(zhuān)職從事百草中醫(yī)五行食療養(yǎng)生,百草五寶、百草龍鳳寶業(yè)務(wù)推廣的。我朋友圈有介紹,您可以關(guān)注看一看,是否有需要/p>
打擾您了抱拳][握手][害羞]””
這段話(huà)是我早就編寫(xiě)好的一個(gè)自我介紹的模板,當(dāng)然這個(gè)稱(chēng)呼,帥哥您好,我叫李珊,我來(lái)自美麗山城重慶,是這個(gè)稱(chēng)呼哈,帥哥。根據(jù)你發(fā)給人的,對(duì)方的性別可以進(jìn)行修改,別對(duì)方是一個(gè)大姐,就是大姐,你好,介意對(duì)方是一位帥哥,你就帥哥,你好,對(duì)方是一位年紀(jì)比較大的大哥,就不要想帥哥嗎,大哥,您好,這個(gè)可以自己去更改,我都是這樣統(tǒng)一的,規(guī)范的,一個(gè)自我介紹的模板,寫(xiě)的很清楚,我也告訴他我是從事百草五保這個(gè)百草龍鳳寶推廣的。
我之前我就發(fā)現(xiàn)有很多伙伴啊,在做自我介紹的時(shí)候介紹的。這個(gè)有點(diǎn)兒模糊,有的也說(shuō)的太多,有的有一句話(huà)過(guò)于簡(jiǎn)單,我覺(jué)得我這樣去給別人自我介紹的時(shí)候,對(duì)方一看就知道你做什么呢,然后看看接下來(lái)聊些什么話(huà)題,有的人可能一看他就說(shuō)我對(duì)目前保健品不感興趣,然后可能你接下來(lái)就沒(méi)有話(huà)題了,不是這樣的。在發(fā)現(xiàn)對(duì)方這個(gè)歲數(shù)比較偏大,比如說(shuō)像四歲,30歲,40歲,50歲,這個(gè)年齡段的男士。怎么會(huì)不需要保健品,關(guān)鍵是觀(guān)念的問(wèn)題,關(guān)鍵的問(wèn)題,首先一點(diǎn),他要認(rèn)為這個(gè)東西對(duì)他有價(jià)值,能不能真正能對(duì)她有幫助,我們是從這個(gè)角度去出發(fā),那么我們逐步逐步建立信賴(lài)感,如何建立信任感呢,相互之間彼此了解。共同的話(huà)題。在這里我舉個(gè)很簡(jiǎn)單的,我舉一個(gè)我跟客戶(hù)交流的例子,我用這個(gè)美女頭像,我家六月大概是6月3號(hào),6月,4號(hào),我加了一個(gè)。挨到內(nèi)蒙古邊境那個(gè)跟陜西交界的榆林市那個(gè)城市,一個(gè)一個(gè)大哥姓白,叫白色,迷了。后來(lái)我把這個(gè)發(fā)給他,他就明確告訴我,他說(shuō)他對(duì)保健品不感興趣,他說(shuō)保健品這個(gè)都是大多數(shù)夸大宣傳,這個(gè)很多次都沒(méi)吃,是一個(gè)樣,沒(méi)有多大的作用。但是沒(méi)有跟他進(jìn)行反駁,我說(shuō)我贊成,非常贊成他的觀(guān)點(diǎn),我說(shuō)大哥,你說(shuō)的很對(duì)的,因?yàn)楝F(xiàn)在市面上百分之八十九十以上的保健品,的確是像你所說(shuō)的,這樣吃個(gè)不吃是一個(gè)樣,反正不會(huì)把人吃壞,有多大好處,也說(shuō)不清楚,所以你有這么深的誤解,或者說(shuō)不理解,非常非常正常,我當(dāng)初跟你是一個(gè)想法,也是一樣的,就這樣,慢慢我們就開(kāi)始聊,然后他會(huì)東問(wèn)西問(wèn)的,問(wèn)一些很多問(wèn)題,然后我呢,我就跟他在這里打開(kāi)了話(huà)題,以后,我就第一次就跟他,大概是那天正好發(fā)了很多,群發(fā)以后。他跟我聊的比較多一些。當(dāng)然啦,看到我這個(gè)美女頭像的時(shí)候,他也聊了一些比較黃色的東西,男人嘛,這個(gè)聊著聊著看著對(duì)方是美女。帶一點(diǎn)色情的這個(gè)語(yǔ)言或者是文字,這不奇怪嗎,很正常哈,沒(méi)什么的。我就跟他拉開(kāi)的話(huà),打開(kāi)了話(huà)題,然后就慢慢的聊,生活啊,聊他們當(dāng)?shù)氐囊恍┉h(huán)境啊,因?yàn)槲覍?duì)榆林市有所了解,再加上之前和第二天。我在百度上搜了一下榆林的位置,然后也知道那里。有個(gè)有個(gè)什么沙漠啊,然后我們就聊到環(huán)境,聊到沙漠的治理,等等等等,反正那天覺(jué)得聊的挺好的,最后晚上十點(diǎn)鐘的時(shí)候,那個(gè),他說(shuō)他要去洗漱了,我就跟他說(shuō)這樣吧,大哥,我還是發(fā)一點(diǎn)資料給你啊,或者我把我的公眾號(hào),企業(yè)公眾號(hào)發(fā)給你,你方便的時(shí)候去看一看,那他說(shuō)好的,那你發(fā)過(guò)來(lái)吧,就這樣。第一次跟他聊的比較多,那天晚上的不是光跟他一個(gè)人聊了,我就把資料發(fā)給他。
你跟陌生人交流的第一步呢,就是界湖,彼此之間這種信賴(lài),他相信你,他覺(jué)得你這個(gè)人可以值得信任,這點(diǎn)很關(guān)鍵,然后他也覺(jué)得跟你有話(huà)說(shuō)可以能夠聊得來(lái)。我當(dāng)時(shí)把跟他這個(gè)人的聊天記錄,還發(fā)給了黃莞勻,黃莞勻老師說(shuō)。這個(gè),讓他看到你是小妹,美女頭像,他耍你的,逗你玩的。當(dāng)然我不是這么想哈,我不管他是逗娃還是不是逗玩,反正我是發(fā)自?xún)?nèi)心很真誠(chéng)的,我覺(jué)得她很需要龍鳳寶,需要這份健康,需要這份我們百草的產(chǎn)品可以對(duì)他有幫助。
對(duì)我們每一個(gè)顧客,每一個(gè)陌生朋友,因?yàn)閯傞_(kāi)始的是彼此都不了解,我們也不知道他的一些情況,你第一次,如果不是很熟,或者說(shuō)沒(méi)有多少交流的情況下,你不可能發(fā)現(xiàn)他身上一些問(wèn)題,我們只有發(fā)現(xiàn)他身上有很多問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)他的身體狀況的一些問(wèn)題,這個(gè)身體狀況,她不如實(shí)告訴你,怎么會(huì)知道呢,這怎么辦呢,只能通過(guò)互相交流去教他。這樣慢慢慢慢就彼此了解,我們發(fā)現(xiàn)了他這種需求,后來(lái),我們?cè)俑ネ茝V我們的產(chǎn)品,推廣,這個(gè)可以給他帶來(lái)幫助,對(duì)方就比較容易接受。
但是把很多常用的語(yǔ)言,經(jīng)常要跟客戶(hù)做回答的一些東西,我都整理成模板,統(tǒng)一保存在我的微信自己的那個(gè)里面,因?yàn)椤K^的內(nèi)容包括圖片,文字都可以自己發(fā)給自己的,我不知道。在線(xiàn)上的伙伴們,你們是否用過(guò)這種微信的功能啊,因?yàn)槟惚4娴谋愫炆希惚4嬖谄渌胤剑悖?dāng)時(shí)你要找起來(lái)很麻煩,假設(shè)我現(xiàn)在正在跟這個(gè)顧客陌生,顧客在聊,我聊著聊著,他提出一些問(wèn)題,比如說(shuō)問(wèn)的產(chǎn)品的價(jià)格呀,為了。等等,龍鳳寶問(wèn)題呀。那你要臨時(shí)去編輯,有時(shí)候你也忙,你因?yàn)槟悴皇歉粋€(gè)人聊,你忙不過(guò)來(lái),很累,那怎么辦呢,直接點(diǎn)自己的頭像,把這個(gè)資料調(diào)出來(lái),立馬就發(fā)給他了,很快的速度非常快,可以節(jié)約你很多時(shí)間。
怎么操作呢,那你,首先你事先就把常用的一些語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的一些小段落的編輯好,自己發(fā)給自己的微信里面保存好。因?yàn)樽约喊l(fā)給自己微信里面,不管你跟任何一個(gè)朋友跟任何一個(gè)陌生顧客去聊的時(shí)候都可以調(diào)的出來(lái),我希望大家這個(gè)功能好好利用起來(lái),這個(gè)微信功能很很強(qiáng)大,非常非常方便,也許很多顧客,很多朋友從來(lái)可能沒(méi)有用過(guò)這個(gè)功能啊,大家所有的伙伴們可以去試一下,我接下來(lái)發(fā)一個(gè)模板給大家,關(guān)于百草龍寶的,很多人問(wèn)了價(jià)格的哈,我發(fā)給大家做參考。
“ 我們百草龍鳳寶是全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)398元錢(qián)一盒,每盒有16粒,如果您買(mǎi)4粒體驗(yàn)的話(huà),每粒是25元 合計(jì)100元(包郵)!”
這個(gè)是我的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模板,我們百草龍寶是全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)398元一盒,這是針對(duì)。炮制版的龍鳳寶哈,每盒16粒的,如果你買(mǎi)四粒體驗(yàn)的話(huà),每粒是25元,合計(jì)是100塊錢(qián)包郵,這樣就顯得非常清清楚楚,明明白白了,顧客。其他問(wèn)題,關(guān)于產(chǎn)品的價(jià)格,產(chǎn)品一盒有多少粒就沒(méi)有必要分段分段,逐步逐步去跟她去說(shuō)去解釋啦,這個(gè)都是事先我保存好了的,但他問(wèn)了,你就說(shuō)你的龍鳳寶怎么賣(mài)的呀,我,我這一盒有多少片,哪能夠吃多久啊,關(guān)于這些話(huà)題都,我,我都編成了這種模板,直接。調(diào)出來(lái)直接復(fù)制或者是轉(zhuǎn)發(fā),OK,直接就發(fā)給他了,同時(shí)我可以一對(duì)多,可以同時(shí)發(fā),你看一對(duì)多。現(xiàn)在一對(duì)多群發(fā),它可以一次性發(fā)九個(gè)的嘛,很方便。
為什么設(shè)置四粒我100塊錢(qián)呢,按照398,那我把它折合一下是按400塊錢(qián)的算。400塊錢(qián)16粒嘛,剛好四粒,那一盒,拆開(kāi)的話(huà),可以發(fā)四個(gè)顧客。當(dāng)然,如果她在猶豫,再猶豫,再。想買(mǎi)又不想買(mǎi)一盒的情況下,那就可以給讓他見(jiàn)一次,市里來(lái)體驗(yàn)一下。那之前的炮制龍鳳寶把它功能的阿。發(fā)十個(gè)顧客出去呢,有五六個(gè)六七個(gè)顧客,他反應(yīng)是很好的,有那么三四個(gè)顧客的。表現(xiàn)很一般,表現(xiàn)很好的顧客肯定會(huì)重復(fù),馬上會(huì)再來(lái)購(gòu)買(mǎi)啦,那一買(mǎi)就是一盒三盒以上的。
剛剛在跟顧客談這個(gè)成交的這一塊的時(shí)候呢,大家都是比較熟啦,彼此都聊過(guò)幾次啦,哎呀,知道她身體的一些狀況啊,當(dāng)然了,不光光是指他身體的一些,比如說(shuō)。男性性功能方面需要條件的,當(dāng)然還有一些其他的一些亞健康啊,比如說(shuō)血淤。這個(gè)全身經(jīng)絡(luò)不通,這些,我們龍鳳寶都是很拿手的這些功能,啊,對(duì)他調(diào)理都是很有幫助的,都可以建議她服用龍寶。
這就是基本的,一些常用的跟陌生顧客打開(kāi)話(huà)題的這個(gè)。一些一些聊天的一些技能和方法,方式方法,大家可以嘗試去用一下。我覺(jué)得我只要打開(kāi)微信的話(huà),一,群發(fā)以后,很多人回復(fù),以后一個(gè)晚上下來(lái)都忙不過(guò)來(lái),他至少能夠有二三十個(gè)吧,在線(xiàn)可以跟你聊嗎,因?yàn)槎畟€(gè)在線(xiàn)聊,總有一部分顧客會(huì)成交的,總有一部分顧客一定到了一定所了解,差不多,他總會(huì)愿意嘗試一下的。所以這里面就做一個(gè)量,那。量變一定能產(chǎn)生質(zhì)變,也就是你達(dá)到一定量的時(shí)候,你聊一個(gè)顧客,一個(gè)顧客買(mǎi)這個(gè)成功率是100%,那你這樣的聊的數(shù)量少的話(huà),這個(gè)畢竟。成交的這個(gè)數(shù)量肯定是很不多的,很少的。那你說(shuō)每天五六個(gè),十幾個(gè)以上,那就算有20%30%以上的成功率,那你的成功率也有達(dá)到30%,你一天只聊一個(gè),顧客,你,就算你100%的成功率,那你的成功率也只有一個(gè)的基數(shù),所以說(shuō)聊的數(shù)量,這個(gè)決定你成功的基數(shù)。這點(diǎn)很關(guān)鍵,那你一天哪怕你聊這個(gè)十個(gè),30%的顧客能最后能成交,那你的成功率能達(dá)到30%,所以說(shuō)聊的量要稍微大一點(diǎn)。
現(xiàn)在天氣這么熱,重慶這個(gè)白天陽(yáng)光燦爛,那個(gè),這個(gè)人走到街道上,太陽(yáng)曬的,就像烤魚(yú)一樣,那確實(shí)不好受,去做地面市場(chǎng),我覺(jué)得還是挺辛苦的,這個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而且效率很低,那你在微信上客戶(hù)就談的話(huà),很方便啊,在家里吹著空調(diào),你在辦公室休息的時(shí)候吹著空調(diào),看著舒服,打開(kāi)微信不受時(shí)空,不受地點(diǎn),不受時(shí)間的限制,非常非常方便呀。
所以說(shuō),跟木陌生顧客交流的,不就取得雙方的,彼此的,這種有話(huà)題能夠聊得來(lái),聊得來(lái)了,這個(gè),盡可能多去迎合對(duì)方,你不要讓對(duì)方來(lái)迎合你,讓對(duì)方來(lái)迎合你不太現(xiàn)實(shí),也不太可能啊,多些迎合對(duì)方都對(duì)對(duì)方贊美。
我為了更好的跟那個(gè)我,陜西榆林那個(gè)大哥去交流,我都從百度上搜索。了解了一下榆林當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)情風(fēng)貌。并且還搜索了一些當(dāng)?shù)氐囊恍┥a(chǎn)性,什么特產(chǎn),我都去有所了解,因?yàn)槲抑挥袑?duì)她當(dāng)?shù)氐囊恍┣闆r,一些生活所需的環(huán)境了解的更多,我就可以更多的話(huà)題去跟她交流。前不久那個(gè)聊那個(gè)內(nèi)蒙古那個(gè)呼和浩特或那個(gè)呼和浩特的一個(gè)朋友也是這樣,那也是,也是為了更能更好的跟他去多一些語(yǔ)言,多一些交流的話(huà)題,我也從百度上搜索了一下,關(guān)于呼和浩特一些情況,雖然我我沒(méi)去過(guò)哈,但是我通過(guò)百度,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)很方便嗎,那。那跟他聊的時(shí)候。他就覺(jué)得,你怎么對(duì)我們這邊城市這么熟悉呀,什么你都知道啊,當(dāng)然我肯定是事先做了功課了。哦。