SEP / 13
清兒說
懷有感恩之心
回饋一份微微之笑
“謝謝”這兩個字，不知道大家是怎么理解的。
今天寫這篇文章，主要我在微博上看到一則視頻，內容大致如下。
北京某天暴雨，送外賣的小哥遲到了一個半小時才到客戶家里。當外賣小哥敲開客戶家門的時候，迎面而來地是喋喋不休的數落以及侮辱，客戶的話很難聽，外賣小哥一直低著頭不出聲。
“你看看，現在都幾點了？比賽都結束了，還吃什么吃?！?/p>
“有沒有時間觀念，啊，你知不知道守時啊，我不要了，給我退回去。”
……
外賣小哥勉強的抬起頭，誠懇的吐出三個字，“對不起?！?/p>
客戶更來勁了，“對不起就好了？你浪費了我這么多時間來等你的外賣，你帶回去，我不要了。滾……”門被響亮地關上，只留下外賣小哥筆直地身軀站著，過了一會，他落寞的背影消失在視頻中。
我看完以后特別氣憤，當即轉發附上，“請尊重每一份職業的付出，一句謝謝抵過千言萬語?！?/p>
就事論事來分析的話，客戶下單時候肯定是滿心歡喜等著外賣的，只是30分鐘，60分鐘過去了，還沒有送到，心里開始冒出小火焰，直到漫長等待中一陣敲門聲，就徹底點燃了他怒氣沖天地導火線，往往人沖動時候說的話就會異常難聽。我們再來分析下外賣小哥，如果沒有遇上惡劣天氣，他必然不會遲到這么久。暴雨天氣，一個人在街上走都異常困難，而對于一個奔波送貨中的人更加艱辛。整件事說起來確實是他遲到了，可是別忘了你自己的素質，請尊重他們的付出，不要隨隨便便地去否定他們的付出。你也因為惡劣天氣不想出去而選擇了點外賣，他們并沒有因為這樣的天氣停止為你送外賣，跟他們說一句“謝謝”，抵過千言萬語，這是對于他們工作的認可，一份熱氣騰騰美味的食物送到客戶手中，他們會很滿足。
?這讓我想起去年晚上，閑著無聊想買KFC,望著傾盆大雨的天氣，實在懶得不想出去。于是就在網上下單，我從房間走到客廳，又從客廳回到房間，不知道來來回回了幾次，外賣還沒有到。我心里還埋怨起來，怎么這么慢，如果自己出去買肯定就吃上了?，F在都等了這么久了。我又回到客廳，墻上的時針已轉了一圈了，等了已經一個小時。叮咚叮咚，一陣門鈴響起，我趕緊去開門，心里醞釀著上述視頻中的畫面，多少會有些許埋怨?？墒钱斘铱吹剿臅r候，啞口無言，即便他穿著雨披，可還是將他淋地渾身濕透，唯獨外賣的箱子竟然沒有沾染分毫雨水。而以上外賣小哥的畫面也是如此，把自己淋濕地面目全非，外賣箱子異常保護得分毫未濕。他遞過來外賣，誠懇地對我說道，“對不起，實在不好意思，來晚了。您看看，東西還熱著的?！蔽医舆^外賣，隔著塑料袋還存留著溫暖地熱度，當他轉身地時候，我回過神，“謝謝您。路上小心?！彼D頭微笑，我點亮樓道的燈，只是希望盡自己的一絲綿薄之力，照亮他這份辛勤地付出。
自從這件事以后，我用謝謝開始增多。不會因為快遞沒有按時送到而責備，不會只是通過爭吵來辯解是非對錯，而是通過更好，更友善的溝通方式來達到相互的諒解。
兩個字，謝謝。筆畫一樣，讀音一致，卻起到了融洽和諧的畫面。對于服務行業的工作人員更是極大地肯定。如果今天你讀過我的文章，不妨去試試，這兩個字的神奇，你會發現，一些困擾，繁瑣地事情就會煙消云散，懷有感恩之心，這份感染力會滲透每一位有血有肉地身心，他們回頭看你的時候，嘴角微微揚起一絲微笑，不易覺察，耐人尋味。
謝謝，讀完我的這篇文章。
