究竟什么是管理？很多人以為自己在做管理，其實不然。
一個朋友是某小型公司的總經(jīng)理，公司年銷售6000多萬，60多人，今天讓我給他咨詢一下，我問他，你有什么問題，他說“感覺公司有點混亂”，我差點暈倒，什么叫“感覺混亂”？我馬上問他，到底有什么具體的事情或行為，你描述一下，不然我沒辦法憑你的“感覺”亂開方子。
其實，我對這家公司還是比較了解的，典型的民營企業(yè)、夫妻店，在行業(yè)內(nèi)做了很多年，憑著創(chuàng)始人的學(xué)習(xí)能力和進(jìn)取精神，以及團(tuán)隊的吃苦耐勞，從銷售上看初具規(guī)模，可是一直沒有建立有效的規(guī)范化的管理體系，我的朋友就在這家公司下屬的一個分公司做總經(jīng)理，每天忙進(jìn)忙出，大事小事一手抓，總覺得管理需要提升，總也找不到方向，不知道從何入手。
我問他，你是在做管理嗎？他答不上來，不知道應(yīng)該做什么，反正就是很忙，休息、學(xué)習(xí)的時間都很少。我告訴他，接下來一個月，你把每天的工作明細(xì)像記流水賬一樣記錄下來，不管什么事情，花了多少時間，一個不拉。一個月后，我們再來看看，你到底在做什么？你真的是在做管理嗎？有多少事情是缺位的？有多少事情是越位的？有多少是不增值的？有多少是低效的？
我見過很多的管理者，看起來在做管理，其實該做的事情沒有做，不該做的事情卻做了很多。管理者到底應(yīng)該做什么？說兩個人，大家就知道什么是管理，一個是劉備、一個是劉邦。這二劉都很牛，不是他們自己多牛，而是他們都能將眾多的牛人聚在一起，前者有諸葛亮、五虎上將等，后者有張良、韓信、蕭何、樊噲等，為了一個共同的目標(biāo)殫精竭慮、死而后已。在我看來，管理的定義很簡單，就是確定目標(biāo)，充分調(diào)動人、財、物、信息等資源達(dá)成目標(biāo)的過程。
沒有目標(biāo)就沒有管理，宏偉的目標(biāo)叫愿景、使命，具體的近期的小目標(biāo)可以叫經(jīng)營管理指標(biāo)，這是管理者的首要任務(wù)，都不知道要去哪里的船，再大也會迷失甚至被海浪吞噬。唐僧存在的最大價值就是堅守團(tuán)隊的目標(biāo)，即便九九八十一難也不放棄。
人是企業(yè)最大的資源，優(yōu)秀的人才也是未來最寶貴和最稀缺的資源，打造一個強(qiáng)有力的團(tuán)隊是管理者的重中之重，尤其是對核心人才的管理，從選、育、用、留、汰各個方面入手，每一個環(huán)節(jié)都很重要，但是我任務(wù)最難最關(guān)鍵的還是用好人，人盡其才，讓團(tuán)隊成員愿意跟隨你，士為知己者死，這個對管理者的個人人格和修為提出了更好的要求。
財，不僅僅是要管好收支、管好風(fēng)險，還要進(jìn)行合理的財務(wù)籌劃，這里面水太深，專業(yè)上交由資深財務(wù)總監(jiān)搞定，但是一般的管理者至少要讀懂讀透三張報表（資產(chǎn)負(fù)債表、凈利潤表、現(xiàn)金流量表），同時要能夠及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營風(fēng)險。
物就不用說了，公司的重要資產(chǎn)要心中有數(shù)，要開源也要節(jié)流；信息不是單純的指文字、數(shù)據(jù)等信息，這里我想更多的理解為信息流，也可以理解為公司的運(yùn)作制度和流程，這是支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地的關(guān)鍵，只有高效、快捷、價值最大化的流程來承接戰(zhàn)略目標(biāo)，才不至于讓他摔個粉碎。
管理的職能很多，不一一贅述，但是我覺得企業(yè)價值觀管理卻是經(jīng)常被忽略的，原因是這一塊太難做、短期還不一定見效，而且很多企業(yè)在這方面也走入了誤區(qū)，把企業(yè)文化變成了單純的宣傳隊，我個人有一些實踐和見解，會在以后單獨論述，至少我不贊同一味的學(xué)習(xí)西方企業(yè)文化建設(shè)理論，不太適合中國的文化。
不管怎么說，人的精力是有限的，管理者也不是全能的，要做該為的，放手不該為的，完美主義和細(xì)節(jié)主義適合中基層員工，不適合高層管理者，即便你真的能替員工想了做了，員工哪里還有成就感和成長機(jī)會呢？從某種層度上說這是在摧毀員工的積極性，然后還把自己累死，最后沒人跟你玩。
