? ? ? 告訴大家一個好消息，咱們昨天完成了9月份的目標，但是還有一個壞消息，昨晚上賣掉的2000塊錢的大單，今天全部來退了，所以今天的業績現在還是負數。此時所有的人都在心里罵那個顧客，不喜歡就別買，干嘛還要來退。結果可能導致員工今天一整天的狀態不好，自然沒有好的業績。
? ? ? 如果我們把壞消息放前面說，今天業績現在還是-899，昨天來買了2000塊錢衣服的顧客今天全部退了。但是我認為我們更應該感謝她，如果昨天沒有她這一單，我們的工資可能每人都要差500塊錢，所以希望各位認真對待每一位顧客，哪怕她打算買了就退，那也歡迎她來購買，對不對?此時員工信心滿滿的點點頭。
