「I用自己的語言重述」
解決問題的四步模型是：明確問題-解決方案-實施方案-檢驗結果。
每個步驟都有多方面的思考：
明確問題：問題已知信息？未知信息？什么情景發生？
解決方案：朋友或自己以前有類似經驗嗎？泛角度和特定角度重述。不同表達方法？
實施方案：解決的步驟環環相扣？模擬現場了嗎？
檢驗結果：有沒其他方法可以實現？結果清楚么？獲得啟示？

「A1描述自己的相關經驗」
陪孩子做作業的時候我老是發火，深知道發脾氣不對，就是沒辦法做到自己不發脾氣能讓孩子好好學習。
1、明確問題：孩子作業拖拉，注意力不集中，學習態度差，一系列問題老讓我發火，但是發火解決不了問題，反而讓事情更壞，我一定要找到讓自己不發脾氣，但是讓孩子變得聽話的方法。發了脾氣孩子就聽話了嗎？對他心理產生不良影響大嗎？他也會學壞脾氣？如果我不發這個脾氣結果一樣嗎？或更好嗎？明知還經常控制不住是孩子問題還是自己問題？是需要孩子聽話還是孩子優秀？發了脾氣他短暫屈服就能優秀了嗎？
2、制定解決方案：學習那些成績優秀同學的父母的教育方法；讀孩子心理學的書；報班參加美國正面管教的課程落地學習；管理好自己的情緒。
3、實施方案：把難度分解，孩子遇難多做鼓勵。經常在孩子面前學習和看書而不是每題作業跟尾。制定各種規則及其獎罰，約定遵守而不發脾氣。跟孩子約定大家都不發脾氣。
4、檢驗結果：孩子堅持學習的時間增加，也會好好說話，老師同學都反映有大進步。

「A2我的應用」
目標：通過這四個步驟，我找到做優雅媽媽的方法，孩子也有了好的轉變，肯耐心、懂禮貌，母子都不發脾氣。
具體行動：
1、應用正面管教的工具在日常生活中。
2、察覺自己的情緒，在怒氣最前端把它化解。
3、用正能量鼓勵孩子，一起學習情緒管理。
4、在迷失的時候作積極暫停，再次回到解決問題的四步驟，理順原始目的，再面對孩子的問題。