說明：凡是以“答家長問”為標(biāo)簽的文章，均來自家長的真實(shí)提問。我從提問中擇取重要的問題寫成文章或片斷，同時(shí)隱去提問者信息以示尊重。歡迎通過留言區(qū)繼續(xù)討論。

打架分兩種情況。一種是校園欺凌，這就比較嚴(yán)重了，需要老師和家長介入，以保護(hù)學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)肅進(jìn)行處理。一種是日常的沖突，往往也不嚴(yán)重，就是三言兩語不合，或者有一些積怨，彼此看不慣對(duì)方，就動(dòng)了手，通常也不會(huì)有什么肢體上的傷害，或者說傷害主要是心理層面的。

這里說的主要是后一種情況。

一、怎么定義孩子之間的肢體沖突

校園欺凌會(huì)給孩子的生命留下陰影，有時(shí)候可能是不可逆轉(zhuǎn)的，這要特別注意。但一般的沖突，卻是孩子發(fā)展的一部分。換句話說，這是一種非常自然的“社會(huì)化學(xué)習(xí)”。從一個(gè)方面看，它是消極的，畢竟是問題，在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)影響到孩子的人際關(guān)系、心理狀態(tài)甚至學(xué)業(yè)，但從另一個(gè)方面看，它是積極的，孩子正是通過這些沖突來理解周圍的人，理解自身，以及理解彼此間的關(guān)系。孩子處理這些沖突的方式，尤其是對(duì)沖突本身的理解，將會(huì)對(duì)孩子以后走上社會(huì)產(chǎn)生潛在的但深遠(yuǎn)的意義。

（值得提醒的是，孩子往往對(duì)一般沖突會(huì)有強(qiáng)烈的反應(yīng)，但是對(duì)欺凌卻容易保持沉默）

一般沖突的起因，在成人看來往往都無關(guān)緊要。它可能源于：因物品所有權(quán)發(fā)生的沖突、不恰當(dāng)?shù)耐嫘蛘Z言中傷、小團(tuán)隊(duì)中因?yàn)橛H疏遠(yuǎn)近引發(fā)的孤立、意外碰撞、求助受挫、未被關(guān)注導(dǎo)致的憤恨、嫉妒……

在小學(xué)高段和中學(xué)（尤其是初中），這種沖突會(huì)大量增加。這種沖突與自我發(fā)展有關(guān)，涉及到孩子或孩子之間潛在的權(quán)力之爭(zhēng)、自我認(rèn)同（自我同一性）、社交焦慮等問題。最核心的潛意識(shí)訴求，就是求權(quán)力、求關(guān)注、求意義。有時(shí)候，我們會(huì)把這些問題，稱之為“青春期問題”。

一般的老師，面對(duì)這種不穩(wěn)定狀態(tài)，自然而然地會(huì)習(xí)慣于“維穩(wěn)”。哪怕在小學(xué)，涉及到六年級(jí)的學(xué)生管理，也會(huì)自然而然地傾向于“穩(wěn)定壓倒一切”。一般的家長，或者傾向于維穩(wěn)，覺得這沒多大的事兒，要么就不分青紅皂白地介入孩子之間的爭(zhēng)執(zhí)，甚至將這件事演變?yōu)榧议L之間的爭(zhēng)斗。因?yàn)樵趨擦址▌t里，“不吃虧”是一條重要原則。大家似乎沒有意識(shí)到，這些沖突，不僅僅是麻煩，換個(gè)角度講，正是可以利用的教育資源。如果孩子徑由這些資源而進(jìn)行體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，那么，對(duì)孩子未來解決問題，將產(chǎn)生多么大的價(jià)值啊。

二、沖突的一般過程

一般來講，孩子打架了，雙方往往都有責(zé)任。如果有一方完全沒有任何責(zé)任，要么是很深的誤會(huì)，要么就是典型的欺凌。

沖突總有一個(gè)起因，我們可以稱之為第一推動(dòng)力。假設(shè)兩個(gè)男生在踢球的時(shí)候發(fā)生了肢體沖撞，從而導(dǎo)致了賽后的打架事件，那么，這個(gè)肢體沖撞，就打破了原先彼此關(guān)系的穩(wěn)定狀態(tài)。孩子們?cè)趺刺幚磉@種不穩(wěn)定狀態(tài)，讓它恢復(fù)平衡？就是一個(gè)關(guān)鍵問題。

在這里，孩子往往會(huì)經(jīng)歷從情感到認(rèn)知的不斷循環(huán)的反應(yīng)鏈：

（球場(chǎng)上肢體沖撞）

1．情感-感覺很不舒服；

2．認(rèn)知-對(duì)方一定是故意的；

3．情感-生氣、憤怒；

4．認(rèn)知-他必須向我道歉，或者我要讓他知道我不是好惹的。

這只是表面上的反應(yīng)鏈，潛意識(shí)里，則還有一個(gè)自我認(rèn)同的問題。就是通過這件事，“他人如何看待自己”以及“我如何看待自己”的問題。我被人如此欺負(fù)，是表示我是個(gè)無足輕重的人嗎？孩子原有的自我認(rèn)知會(huì)失去平衡，他會(huì)以某種方式尋找平衡。

然而，沖突是雙方的，每一個(gè)孩子的反應(yīng)鏈，都在對(duì)沖突另一方的反應(yīng)鏈相互糾纏。這種糾纏可能導(dǎo)致沖突平復(fù)，也可能導(dǎo)致沖突升級(jí)甚至形成蝴蝶效應(yīng)，小事情演變成大沖突。

另一個(gè)孩子可能意識(shí)到在沖突中，自己是主動(dòng)方，對(duì)方是被沖撞方，然后用道歉來解決問題，平息對(duì)方的憤怒。而道歉這種行為，平衡了對(duì)方的自我認(rèn)知（“他是如何看待我的”），從而引向了和解。但也有可能，作為沖撞方，對(duì)方并沒有采取道歉行為，反而進(jìn)行了回?fù)簟＿@里有兩種情況。一種情況是，對(duì)方意識(shí)到自己是沖撞方，有責(zé)任，但對(duì)方不接受你的情緒，所以采取了對(duì)抗的方式，一旦對(duì)方采取對(duì)抗的方式，就會(huì)在認(rèn)知層面轉(zhuǎn)向自我辯護(hù)，例如：球場(chǎng)上怎么可能沒有沖撞？你也有責(zé)任，因?yàn)椤鹊取Ａ硪环N情況，是對(duì)方并不覺得自己有錯(cuò)，因?yàn)閮蓚€(gè)人對(duì)沖撞的理解有非常大的差異。在對(duì)方看來，這只是“技術(shù)犯規(guī)”，而你的反應(yīng)過激了，是蠻不講理。于是，各執(zhí)一詞，沖突就可能相互疊加而加深。

對(duì)孩子來說（其實(shí)成人也是如此），情緒先于認(rèn)知，總是先有情緒反應(yīng)，再試圖在認(rèn)知層面證明情緒的合法性（這是自我同一性的需求），這往往讓沖突成為死結(jié)，讓和解變得不可能。

顯然，這不是老師想要的結(jié)果（或許是有些家長想要的結(jié)果）。因?yàn)檫@歸根到底變成了權(quán)力之爭(zhēng)，權(quán)力之爭(zhēng)總是“你輸我贏”。然而，誰能保證你的孩子一直贏呢？而且，這也是一種缺乏安全感的“贏”。

三、老師和家長常犯的錯(cuò)誤

老師和家長在處理孩子沖突問題時(shí)，容易犯哪些錯(cuò)誤呢？

那么，先請(qǐng)大家思考一個(gè)問題，作為成人，在介入孩子的沖突時(shí)，我們的角色究竟是什么？我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)這些沖突的性質(zhì)？請(qǐng)大家完成下列選擇：

1．孩子之間的沖突，是麻煩，還是契機(jī)？

2．我們的角色，是警察，還是牧師？

3．孩子的錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)，究竟是個(gè)態(tài)度問題，還是個(gè)能力問題？

4．我們最終的目標(biāo)，是懲罰孩子以減少問題，還是鼓勵(lì)孩子自己承擔(dān)責(zé)任？

5．最重要的是，解決問題的主體是成人，還是孩子？

因?yàn)槠P(guān)系，這些問題不能一一討論。

老師和家長在面對(duì)沖突時(shí)，第一反應(yīng)，往往是試圖判斷“誰對(duì)誰錯(cuò)”（就是警察思維），事實(shí)當(dāng)然需要澄清，真相當(dāng)然需要探索，但是單一維度的“尋找肇事者”，會(huì)引發(fā)太多的問題。很多時(shí)候各執(zhí)一詞，講不清楚，最終總有一方不滿意，或雙方都不滿意。

伴隨著“誰對(duì)誰錯(cuò)”而來的，是對(duì)犯錯(cuò)者的指責(zé)。這種指責(zé)會(huì)引發(fā)兩種可能的反應(yīng)：一種是內(nèi)疚或自我譴責(zé)甚至自我貶低，一種是更強(qiáng)烈的對(duì)抗尤其是心理對(duì)抗，而以后一種更為常見。你讓我道歉可以，寫檢討書也可以，罰站也可以，但我心里就是不服。

警察思維，有時(shí)候還會(huì)將孩子之間的沖突，上升為家長之間的沖突。有些家長，深信叢林法則，總怕孩子吃虧，所以不遺余力地介入，充當(dāng)孩子的保護(hù)傘。問題是，你能保護(hù)他一輩子嗎？相反的，有些家長又覺得，多大點(diǎn)兒事，至于這么大動(dòng)干戈嗎？又教育孩子要寬容，宰相肚子能撐船，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就與別人沖突。但對(duì)孩子來講，你認(rèn)為的小事，可能是天大的事，稀泥抹光墻，但問題沒有解決，只是被取消了。

最重要的是，我們?cè)噲D解決孩子們之間的問題，而不是鼓勵(lì)和協(xié)助他們自己解決自己的問題。結(jié)果，孩子喪失了一次可能的深度學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

四、孩子打架了，家長怎么辦？

再次重申，這里不涉及到校園欺凌和嚴(yán)重沖突（例如產(chǎn)生了身體傷害，可能涉及到法律問題），指孩子之間的一般沖突。

孩子打架了，家長怎么辦？

這里要討論兩個(gè)層面，一是觀念層面，二是操作層面。

在觀念層面，我們要形成一些共識(shí)：

孩子們之間的沖突有必然性，它既是麻煩，更是提升孩子社會(huì)化水平的契機(jī)，要利用它來讓孩子經(jīng)歷深度學(xué)習(xí)；解決問題的主體應(yīng)該是孩子而不是家長，家長扮演的是支持著的角色，包括心理支持與技術(shù)支持；家長的支持，應(yīng)該既著眼于問題的解決，更著眼于孩子解決問題能力的培養(yǎng)。

在操作層面，以下建議僅供參考。

第一步：?jiǎn)柡⒆樱阕约耗芙鉀Q嗎？是否需要父母的協(xié)助？

如果孩子認(rèn)為自己能夠解決，家長就不要介入。哪怕孩子解決方案有諸多問題甚至是完全錯(cuò)誤的，孩子也可能通過自然后果來反思，不要自作聰明地給孩子提非常細(xì)節(jié)的建議。孩子解決問題的能力，必須從他們自身內(nèi)部生長出來。

然而，許多孩子不會(huì)告訴父母這些，他們傾向于自己解決問題，是因?yàn)楦嬖V父母的結(jié)果，或者是大驚小怪，或者是倍受指責(zé)。這意味著與父母的信任關(guān)系沒有建立起來，原有的模式存在問題。那么，父母可能需要長期做出調(diào)整，重新贏得孩子的敞開心扉。當(dāng)然，這很難，因?yàn)橹袊幸慌议L是焦慮型的，傾向于控制孩子。哪怕認(rèn)識(shí)到了危害，也無法改變。

第二步：如果孩子告訴你發(fā)生了沖突，那么，首要的是盡可能獲取更多的信息。

防止這些反應(yīng)：立即責(zé)怪孩子；立即責(zé)怪老師或?qū)Ψ胶⒆樱ㄉ踔涟▽?duì)方家長）。因?yàn)槿硕际亲晕抑行闹髁x者，孩子對(duì)沖突的描述，一定是變形的，代表了他的一個(gè)心理故事，而在沖突的另外一方那里，這個(gè)故事一定是另一個(gè)版本。我們的目的，是盡可能地尋找或還原第三個(gè)版本（旁觀者版本）。

在這里至關(guān)重要的，是防止情緒和評(píng)判，而通過提問，不斷地修正故事。提問過程，也是幫孩子修正故事的過程。

第三步：在充分傾聽后，與孩子討論沖突。

對(duì)沖突的討論，通常涉及到幾個(gè)方面：

1．事實(shí)是什么或可能是什么？

我們可能忽略了什么？如果我們是沖突的另一方，我們對(duì)事實(shí)的理解可能會(huì)有什么差異？對(duì)方的理解合理嗎？差異是怎么產(chǎn)生的？

2．我為什么會(huì)有這樣的感受？對(duì)方可能有什么樣的感受？雙方的感受來源于哪里，差異是怎么形成的？

3．我是如何認(rèn)識(shí)這個(gè)問題的？對(duì)方是如何認(rèn)識(shí)這個(gè)問題的？這個(gè)問題還可以怎樣認(rèn)識(shí)？

4．這個(gè)問題有多少種解決方法？這些解決方法各自的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？怎樣的解決方案是最適合的？如何將短期后果與長遠(yuǎn)后果結(jié)合起來思考？

第四步：鼓勵(lì)孩子制作解決方案并付諸實(shí)施，并在實(shí)施過程中給予指導(dǎo)。

所有的方案都是一廂情愿的，因?yàn)槟悴恢缹?duì)方的反應(yīng)。所以，需要不斷地理解對(duì)方的反應(yīng)并進(jìn)行調(diào)整。如果孩子覺得需要，可以不斷地與孩子在過程中進(jìn)行討論。

對(duì)我來說，這本身就是一個(gè)極好的訓(xùn)練過程，至于問題解決的程度，并不是最重要的。

第五步：如果孩子解決不了而問題又必須被解決，則家長介入。

這種介入，包括與老師以及對(duì)方家長的溝通。

五、寫在最后

真實(shí)的生活當(dāng)然并沒有這么簡(jiǎn)單，但我們?nèi)匀豢梢灾饾u地形成一個(gè)問題解決的框架。這種框架，或許是孩子一生成就的重要基石。

最后，還要補(bǔ)充說明幾句。

有教養(yǎng)的家庭，會(huì)為孩子的言行樹立底線（底線就是可以不斷解釋，但必須遵守的東西）。例如：

1．在任何情況下，不說臟話。

2．非暴力原則。即不用打架的方式解決問題，哪怕是對(duì)方犯錯(cuò)。這種原則有例外，就是可以正當(dāng)防衛(wèi)，以及在遭遇欺凌的情況下使用武力。

要注意一種情形，就是自己的孩子特別容易跟別人起沖突，而每次都認(rèn)為是別人的錯(cuò)。那么，這往往跟孩子的認(rèn)知模式有關(guān)，而且這種認(rèn)知模式伴隨著情感體驗(yàn)。嚴(yán)重的情形，會(huì)形成一種“眼鏡蛇”類型（無貶義，僅指生命類型）。這則需要長期進(jìn)行矯正。而能否矯正到可以接受的范圍里，就跟成人與孩子的相處模式息息相關(guān)。

另外，對(duì)一所學(xué)校來講，要將培養(yǎng)學(xué)生解決沖突的能力當(dāng)成重要的能力來培養(yǎng)。這需要對(duì)教師進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，對(duì)家長和學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。