超級符號原理——超級符號—— 貨架意識就是無時無刻不意識到貨架
要點：與顧客第一次發生溝通的那個點叫做奇點，是產品全生命周期最重要的那個點
前段時間，華杉老師在微博上發布恰恰每日堅果的廣告，有一位粉絲問道，“為什么不把掌握關鍵保鮮技術放大尼？或者只用這句超級口號“這位粉絲提的這個問題犯了兩個錯誤，第一錯誤，不充分了解消費者四個角色（受眾、購買者、體驗者、傳播者）中購買者和受眾關系上的區別，第二個錯誤，不充分理解貨架意識，產品全生命周期中最重要的那個點，不是陳列、不是購買、不是使用點，也不是口碑引發傳播的點，而是溝通第一次發生的那個點，這個消費者也就是母體執行人注意力第一次停留在我們的品牌上，接收到信息。對于在媒體與消費者發生關系的受眾眼中，是表達“掌握關鍵保鮮技術”重要？還是“每日堅果，認準恰恰”重要，當然是后者。對于消費者的溝通，永遠是0基礎溝通，在媒體環境中，消費者根本不知道你是誰，我在乎什么“保鮮技術”，只有消費者轉變為購買者在超市買堅果類產品的時候，才會調整品牌資產的先后次序。
理解什么樣的媒體環境，發送什么樣的信息，非常重要，這便要充分考究營銷人對于貨架以及消費者四個角色的手藝。
貨架意識不僅要理解我們無時不刻在貨架上，有無數的信息跟我們爭奪受眾的關注，更要意識到不同貨架，釋放什么不同的信息。但其原則只有一條，永遠是0基礎溝通，當消費者從來不知道你的品牌，對你的產品一無所知。但這樣的常識在我們平常工作中經常犯錯，主要是有兩個原因，1、自己品牌很了解，以為消費者都很了解，過度自信，過去釋放的信息消費者都記在了心里，現在希望有新的東西來刺激一下。2、以為在這個世界上只有你和你的競品在相互打仗，你的所有信息幾乎都針對你的競爭對手，這是過度自嗨。
說到底，都是心賊，都是書讀多了，都是事情干多了，以為自己很專業，但都忘記了常識。
