? ? 我覺得劉潤老師的課程,最吸引我的地方莫過于,他的每一篇文章讀起來都很過癮,無論是管理者還是被管理者都能從中吸取很多的東西。
? ? ?刨去“人性是否本善”先不說?也不去談到底“大棒”與“胡蘿卜”成怎樣的比例,才能更適合整個團隊。我更想說的是,一個好的團隊,必須要有嚴謹的考核制度,讓每一個人明確考核的力度和指標。并且得有專門監督部門把關,考核不能肆無忌憚。
? ? ?“扣唄!愛扣幾分扣幾分!”你的身邊肯定有類似的聲音出現過。其實,這句話兩年前我也對我的店長說過,在賣場上,在很多人的面前,毫不留情的把這句話喊了出去。并且當下腦海中產生了辭職的念頭。
? ?事情的經過是這樣的,周二大掃除,整理完流程后需要店長的檢查,只有她說沒問題了,我們下午班可以回去休息一會兒,上午班可以輪流去吃中飯。我的流程打掃完,也檢查完,店長告訴我扣分明細以后,突然從一區推過一滑車衣服告訴我,要檢查收尾問題,未收尾的衣服,當區域人員每件減1分,當我的店長數到底第8 件的時侯,我突然暴跳如雷,大喊一嗓子“扣吧!扣吧!扣吧!愛扣幾分扣幾分!”然后拿著衣服轉身就走。當時真的是很委屈也很生氣,連多看一眼她的欲望都沒有。
? ? 不知不覺在公司呆了兩年多,公司的許多制度也越來越完善,各項考核指標都有書面得表達和陳述。現在再回想當時為什么會反抗的原因,或許就是:
? ?1.收尾問題并不是每次都查,突然襲擊性的檢查讓我不適應。
? ? 2.最初并沒有一個成熟的考核明細,店長想查啥,完全看其心情。
? ?3.考核指標無上限,容易讓人破罐子破摔。
? ?所以,我在想,想讓一個團隊要想有條不紊的走下去。除了要有“足夠甜的胡蘿卜”和“下手穩準狠的大棒”之外,嚴謹的考核流程也是很重要的。考核的人要 有理有據,被考核的人才能 心服口服。