? ? 背景：今天在我的辦公室發生了一次強烈爭吵，起因有兩點：1、讓財務經理設定員工提成（原本這是人事干的事情，歷史原因現在權限有財務把控），她讓我去找資訊部說都交給他們了，我找到資訊部，資訊說財務根本都沒把權限給他，也沒有教過這個模塊，我惺惺就把資料收起來，心里想回來再說吧！2、因為12月份財務將要把工資移交給我們，所以；我們要加快了解原有的工資核算，在昨天我就同財務經理講我要跟她部門員工學習，并且請她員工給指導一下，今天我又去財務部向她員工學習，結果；財務經理來到我們辦公室，進門直接說：你以后問我部門員工事情就讓她到你部門，我心里很納悶為什么這樣呢？財務經理想要的是什么呢？正常工作呀！我就直直的問了一句，為什么？這時財務經理的聲音明顯有些提高，就是怕影響其它呀！（我心里想大姐呀，目前我們部門對于k3系統中的工資模塊我們看不到，也沒權限，權限只有你有，我不去你部門我去哪里呀！來我部門也不行看不到），看到財務經理這樣的架勢，我就有添了一把柴，問到是否需要尊重和權力呀？這是財務經理的是直線拉升，大吵起來，吧啦、吧啦說了一大堆（其實；我心想尊重是自己給的，不是向別人要的人，也不是別人怕你才尊重，真正尊重，是自己要先學會尊重別人），這時我使用憤怒的情緒，就直接回敬她，結果，財務經理生氣的離開了我們的辦公室。
A：學會使用情緒
M：郁悶、無奈、心里有些小抱怨、有一點點小喜悅
B：當第一件事情發生時，我覺察到我有些不開心，我馬上做些調整 ，woosh一下過去了，當第二件事情發生時，我覺察到自己可能要啟用一種情緒，查理的老爺爺講過，你知道自己的情緒，適當運用會起到一定效果，所以；今天就體驗了一下，當財務離開之后，同事都勸我別生氣，我挺感激我們部門員工的相互關心和相互信任，我告訴她們我在運用情緒，同時；也給大家分享一下4D內容。
R：雖然，今天會讓財務經理生氣、不開心；但是；從我的層面看學會運用情緒，也是很大進步和收獲！
