前面我們已經(jīng)介紹了兩種聽不懂你說話的情況，它們是咬文嚼字和知識陷阱，今天我們介紹第三中情況，因?yàn)楸硎龀橄髮?dǎo)致的理解障礙。
先來看2個(gè)例子，
《三傻大鬧寶萊塢》電影中，教授在黑板上寫下“MACHINE”，問同學(xué)們：“怎么定義機(jī)械？”
蘭徹：“機(jī)械是所有能夠減少人類勞動(dòng)的事物，任何能簡化工作或者節(jié)省時(shí)間的事物都是機(jī)械?！?/p>
蘭徹：“天熱了打開電風(fēng)扇，一陣涼風(fēng)吹來，這是機(jī)械；用電話跟遠(yuǎn)方朋友通話，這也是機(jī)械；幾秒鐘內(nèi)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)百萬次計(jì)算，機(jī)械；我們的身邊都是機(jī)械，從鋼筆尖到褲子拉鏈，全是機(jī)械?！?/p>
查圖爾：“機(jī)械是由相對運(yùn)動(dòng)固定的、相互連接的零件組成，也就是說，存在功和能量的互相轉(zhuǎn)換。比如說一個(gè)螺絲釘跟螺帽或者一組杠桿，功和能的轉(zhuǎn)換主要取決于支點(diǎn)位置或滑輪軸距。特別說明，機(jī)械設(shè)計(jì)極為復(fù)雜，有些由運(yùn)動(dòng)的部件組成，構(gòu)成簡單的機(jī)械元素?！?/p>
看過電影的人，應(yīng)該對這段記憶猶新，蘭徹用通俗易懂的語言為機(jī)械下定義，而教授希望學(xué)生死記硬背書本上的定義——非常抽象的專業(yè)術(shù)語。如果在日常生活中，或者在商業(yè)活動(dòng)中，我們用這種抽象的表達(dá)方式，怎么能夠讓人在瞬間理解你，并對你產(chǎn)生興趣呢？
蘭徹給機(jī)械的定義，簡單又具體。簡單，是抓到機(jī)械的核心，一切簡化工作或者節(jié)省時(shí)間的事物都是機(jī)械。具體，這里是舉列子，天熱了打開電風(fēng)扇，一陣風(fēng)吹來，就是機(jī)械。這就是我們常說的，視覺化、形象化，更具體，容易理解。
再來看電影中另外一段，新生入學(xué)時(shí)院長的演說，院長沒有這樣說：“能進(jìn)帝國理工學(xué)院的都是精英，不競爭，則死亡?！倍窍裣旅孢@樣，
院長手上捧著一個(gè)鳥巢，里面有一只鳥和幾個(gè)鳥蛋，來到新生面前問大家：“這是什么？”
查圖爾：“這是鳥巢，長尾杜鵑巢?！?/p>
院長：“錯(cuò)，長尾杜鵑自己從不筑巢，它們總是在別的鳥巢里下蛋。可是到了要孵蛋的時(shí)候，它們該怎么辦呢？它們會(huì)把別人家的蛋毫不留情的擠出鳥巢。競爭完畢。生命以謀殺開始，這就是大自然。不競爭，則死亡！”
比起抽象的喊口號，這樣的方式，是不是更容易讓人了解你的深意呢？比如，當(dāng)你想要說你服務(wù)特別好的時(shí)候，你會(huì)怎么表達(dá)呢？比如，你想說自己的產(chǎn)品品質(zhì)好，你會(huì)怎么表達(dá)呢？除了“更高、更好、更強(qiáng)、優(yōu)質(zhì)、服務(wù)至上”這樣蒼白無力的呼喊，你還有更好的方式嗎？
簡單、具體，就是最好的武器，找到核心觀點(diǎn)，用通俗易懂的語言和視覺化、形象化的手段，表達(dá)這個(gè)觀點(diǎn)。
明天，我將繼續(xù)這個(gè)話題，什么是簡單。
