（二）轉(zhuǎn)型有術(shù)

與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比起來，線下傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)起步早（早了幾千年）、模式重、產(chǎn)品實(shí)、生產(chǎn)端整合扎實(shí)、在地資源廣闊，當(dāng)下所謂轉(zhuǎn)型，并不是要舍棄既有優(yōu)勢，而是實(shí)現(xiàn)行業(yè)洞察、大數(shù)據(jù)、組織活力三駕馬車的齊頭并進(jìn)。因此，在轉(zhuǎn)型的術(shù)的層面，也體現(xiàn)出有存有破有立的復(fù)雜性。

1、高層自我更新與階段性收束

毫無疑問，不管是改革還是轉(zhuǎn)型，都是一場自上而下的革故鼎新，那么轉(zhuǎn)型怎么走走多遠(yuǎn)，最大的決定因素就是以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為首的企業(yè)高層。盡管可以創(chuàng)建單獨(dú)的轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)、全新的商業(yè)模式，但存量優(yōu)化，是或遲或早的事，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型最終必須直面的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

無可回避的是，對于轉(zhuǎn)型企業(yè)來說，領(lǐng)導(dǎo)人的某些領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成是顯而易見的，否則企業(yè)就不存在轉(zhuǎn)型這一說了。那么在這種情形下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人除了加緊自我優(yōu)化之外，而在這個再提升再定位的過程中，領(lǐng)導(dǎo)人要更多地考慮如何在頂層設(shè)計(jì)方面下功夫，打破原有成功范式，如何進(jìn)行企業(yè)再定位與戰(zhàn)略部署調(diào)整，而在戰(zhàn)術(shù)層面，則應(yīng)更多地放權(quán)授權(quán)。因?yàn)樵谧晕肄D(zhuǎn)型階段，領(lǐng)導(dǎo)人對執(zhí)行面的駕馭和指導(dǎo)能力，甚至是某些層面的理解力，是最弱化的，與其指手畫腳，不如交付專業(yè)人士。

孫子兵法就強(qiáng)調(diào)：“故君之所以患于軍者三：不知軍之不可以進(jìn)而謂之進(jìn)，不知軍之不可以退而謂之退，是謂縻軍。不知三軍之事而同三軍之政者，則軍士惑矣。不知三軍之權(quán)而同三軍之任，則軍士疑矣。三軍既惑且疑，則諸侯之難至矣。”再大的戰(zhàn)略優(yōu)勢，也禁不住當(dāng)老板瞎折騰瞎指揮地“縻軍”，更不用說是企業(yè)運(yùn)營結(jié)構(gòu)最脆弱的轉(zhuǎn)型期了。

例如被八項(xiàng)規(guī)定和反腐大潮轟得灰頭土臉的專注高端餐飲市場的湘鄂情，兩年里頭居然發(fā)起餐飲、地產(chǎn)、環(huán)保、影視、新媒體等五次在產(chǎn)業(yè)分布上幾乎互不挨邊的五次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，市場熱門什么做什么、政府鼓勵什么做什么，而且乾坤大挪移得如此具有跳躍性，背后要么有暗黑驅(qū)動力，要么就是拍腦袋工程了。如今，湘鄂情干脆直接改名中科云網(wǎng)，準(zhǔn)備搏一把大數(shù)據(jù)和云端服務(wù)。廚子直接搏云科技，這是投機(jī)呢還是賭博呢。

因此，這個階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在執(zhí)行面上一定要力避三種傾向，就是用傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)思維指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)思維、用傳統(tǒng)的行業(yè)思維跨界摻和、用不專業(yè)的理念牽頭做最專業(yè)的事兒。

2、大數(shù)據(jù)化改造優(yōu)先

盡管轉(zhuǎn)型的出發(fā)點(diǎn)是對于發(fā)展前景的迷茫和焦慮，過程中遇到各種計(jì)劃外狀況的概率也相當(dāng)高，但是這不等于腳踩西瓜皮。相反，對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)來說，至少目前這個階段，市場、渠道、供應(yīng)鏈、團(tuán)隊(duì)等環(huán)節(jié)全線失控，結(jié)果必然是災(zāi)難性的。從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的角度來看，戰(zhàn)術(shù)層面的失控或者說放手不可避免，那么在戰(zhàn)略層面的路標(biāo)就必須相對清晰化。那個這個路標(biāo)是什么呢？

反思傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)狀，歷經(jīng)多年相對粗放增長和搶占式思維，多數(shù)企業(yè)往往呈現(xiàn)這樣幾個特點(diǎn)，以我為主，知其能而不知其所以能，成本控制精細(xì)化而營銷端用戶端粗放化，漠視用戶。互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來的沖擊，核心點(diǎn)之一就是用戶話語權(quán)上升，而客群碎片化，使得企業(yè)在產(chǎn)品的出口這一端完全失范失序失控。那么所謂轉(zhuǎn)型，首要考量自然就是如何重新定義與布建用戶關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)時代，面對無數(shù)點(diǎn)狀或者說時空節(jié)點(diǎn)意義的個體用戶，大數(shù)據(jù)的獲取、沉淀、分析、運(yùn)用，可以說是不二法門。

那么大數(shù)據(jù)改造是不是建個入口建個云，然后養(yǎng)一幫技術(shù)團(tuán)隊(duì)就搞定了呢？還差得遠(yuǎn)呢。首先我們要明確，大數(shù)據(jù)的用途不是用戶信息登記表，而是連接用戶、分析用戶、激發(fā)用戶，這就涉及到對傳統(tǒng)的渠道式營銷體系的改造；其次，基于用戶選擇的主導(dǎo)權(quán)，除非產(chǎn)品具有壟斷性和不可替代性（比如鐵公雞），否則用戶需求的捕捉必須回饋到生產(chǎn)端，這個改造過程，就叫打通，通過互聯(lián)網(wǎng)新軍獲取、運(yùn)用大數(shù)據(jù)，進(jìn)而打通、重構(gòu)整個企業(yè)生態(tài)，這就是轉(zhuǎn)型在大數(shù)據(jù)層面的全過程。

（待續(xù)）