上帝給了我們兩只耳朵，一張嘴，其實就是要我們多聽少說。多聽少說，善于傾聽別人講話是一種美德。因為認真傾聽別人講話，是對說話者的尊重，人們也往往會把忠實的聽眾視作可以信賴的知己。而現在有些人好表現自己，普遍存在著喜歡別人聽自己說，而不喜歡聽別人說的問題。
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建議。我們常常喜歡給說話者提建議，安慰，或表達我們的態度和感受。我覺得你應該怎么樣怎么樣的方式打斷對方。比如說有一天你朋友打電話跟你說失戀了，心理很難受。你馬上打斷說你們早就該分了，我當初就不看好你們，分了好，舊的不去新的不來，我覺得你應該出去旅游一下，換個環境，要不去唱K，唱K可以發泄balabala.
現在是對方心情不好失戀了想找個人傾訴，對方一定有很多話想說，這個時候我們能做的就是，全心傾聽，先不要急于打斷對方，讓對方把話說完，我們需要先放下已有的想法和判斷，等對方把話說完再發表自己的想法和建議。
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比較。朋友說我好累哦，這個星期連續加班，累成狗，沒得到表揚，反而被頭兒罵成狗，說工作沒效率。你一聽，用輕蔑的口氣打斷說，你那算什么，我上次連續加了一個多月班，黑眼圈都出來了，人也瘦了10斤。最后還被公司其他人說閑話，什么浪費公司資源，工作也沒做好。
本來對方只是想找個人說說話，緩解緩解心情，對方是信得過你，才找你傾訴和抱怨。你倒好，還很我比誰慘，周星馳的片看多了吧。
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說教。喜歡把自己的思想強加于他人，說我這樣都是為了你好，你照著我這樣做會得到很大的好處，如果你不這樣做，我以后都不會管你了云云。如果我們這個時候用說教的方式和對方說話，對方一定會很抵觸，肯定是聽不進任何建議，更何況是用說教的方式。
我們作為一個傾聽者，當聽完對方的傾訴后，我們這個時候安慰對方肯定是不合時宜的，對方只是希望我們留意他的感受和需要，然后給他反饋。我們可以主動表達我們的理解，來幫助對方了解我們在何種程度上明白了他的意思。我們反饋時，語氣很重要，對方在談我們自己的感受時，會留意其中是否暗含著批評和嘲諷。
在傾聽的過程中，我們要保持持續的關注，為對方的充分傾訴創造條件，我們要讓對方覺得我們是在體會，傾聽，而不是在下定論，這樣他們才不會反感，愿意對我們分享和傾訴，這樣的氣氛才會變的輕松。
