尼爾森的十大可用性原則——Jakob Nielsen

一、Visibility of system status 系統可見性原則

系統應該讓用戶知道發生了什么，在適當的時間內做出適當的反饋。 大多數流通的翻譯是針對網頁的：用戶在網頁上的任何操作，不論是單擊、滾動還是按下鍵盤，頁面應即時給出反饋。

原文寫的 feedback within reasonable time，那么這個 “reasonable time”是多久呢？也就是 用戶可以接受的等待時間，如果我點擊這個按鈕等待了2～3秒的時間還沒有做出反應，那么就是難以接受的。

二、Match between system and the real world 匹配系統與真實世界（環境貼切）

系統應該用用戶的語言，用詞，短語和用戶熟悉的概念，而不是系統術語。遵循現實世界的慣例，讓信息符合自然思考邏輯。大多數流通的翻譯是針對網頁的：網頁的一切表現和表述，應該盡可能貼近用戶所在的環境（年齡、學歷、文化、時代背景），而不要使用第二世界的語言。

三、User control and freedom用戶的控制性和自由度（撤銷重作原則）

用戶經常錯誤地選擇系統功能而且需要明確標識離開這個的“出口”，而不需要通過一個擴展的對話框。要支持撤銷和重做的功能。大多數流通的翻譯是針對網頁的：為了避免用戶的誤用和誤擊，網頁應提供撤銷和重做功能。

四、Consistency and standards一致性和標準化（一致性原則）

用戶不必懷疑是否不同的語言，不同的情景，或者不同的操作產生的結果實際上是同一件事情。遵循平臺的慣例。也就是，同一用語、功能、操作保持一致。

五、Error prevention 防錯原則

比出現錯誤信息提示更好的是更用心的設計防止這類問題發生。在用戶選擇動作發生之前，就要防止用戶容易混淆或者錯誤的選擇。對于網頁來說：通過網頁的設計、重組或特別安排，防止用戶出錯。

六、Recognition rather than recall 識別比記憶好（易取原則）

盡量減少用戶對操作目標的記憶負荷，動作和選項都應該是可見的。用戶不必記住一個頁面到另一個頁面的信息。系統的使用說明應該是可見的或者是容易獲取的。 不知道是誰翻譯的：好記性不如爛筆頭。盡可能減少用戶回憶負擔，把需要記憶的內容擺上臺面。

這也說了交互的一部分，比如填完表單，下一步應該生成表單，而不是下一步就是完成。

七、Flexibility and efficiency of use使用的靈活高效（靈活高效原則）

加速器－新用戶是看不到的－也許專業用戶也會經常察覺，系統可以滿足有經驗和無經驗的用戶。 允許用戶進行頻繁的操作。 這就要求開發者的開發技巧，更加便捷靈活的代碼和反饋，優化再優化。 大多數流通的翻譯是針對網頁的： 中級用戶的數量遠高于初級和高級用戶數。為大多數用戶設計，不要低估，也不可輕視，保持靈活高效。

八、Aesthetic and minimalist design 審美和簡約的設計（易掃原則）

對話中不應該包含無關緊要的信息。在段落中每增加一個單位的重要信息，就意味著要減少相應的弱化一些其他信息。 大多數流通的翻譯是針對網頁的： 互聯網用戶瀏覽網頁的動作不是讀，不是看，而是掃。易掃，意味著突出重點，弱化和剔除無關信息。

九、Help users recognize, diagnose, and recover from errors 幫助用戶識別，診斷，并從錯誤中恢復（容錯原則）

錯誤信息應該用語言表達（不要用代碼），較準確地反應問題所在，并且提出一個建設性的解決方案。大多數流通的翻譯是針對網頁的：幫助用戶從錯誤中恢復，將損失降到最低。如果無法自動挽回，則提供詳盡的說明文字和指導方向，而非代碼，比如404。

十、Help and documentation ?幫助文檔（人性化幫助原則）

如果系統不使用文檔是最好的，但是有必要提供幫助和文檔。任何信息應容易去搜索，專注于用戶

的任務，列出具體的步驟來進行。

大多數流通的翻譯是針對網頁的：

幫助性提示最好的方式是：1、無需提示；2、一次性提示；3、常駐提示；4；幫助文檔。