最近頻繁接觸利他思維,相信很多人包括我在思考如何利他,做些什么能利他。表達喜愛之情、贈送禮物、分享自己知道別人可能不知道知識等等。其實利他也可以從說話開始做起。
通過總分方式、直擊對方需求的說法方式利他
試想一下,每個人的時間都很寶貴,都有自己的計劃,工作目標去完成。除非對方是很近的朋友約好了是一段閑聊,在平時溝通的時候就要為別人著想,怎么說怎么表達才能在節省對方時間的同時把話說明白。
用總分的方式讓對方從一開始就掌握所要表達內容的全局,然后看情況進行必要的補充說明。在思考一開始想要表達什么樣的總體內容時,從設想對方最在意的事情著手,更能引起對方的關注和興趣、同時也表達的自己的誠意。
在職場這類正式場合,能使用相關的專業詞匯和職場慣用語還能凸顯自己的專業性。
使用符合人腦接受信息的圖形方式交流
座談對話中人的注意力其實很短暫,一個小時的對話如果不加以記錄的話,往往能記住的只是一些感覺和最后幾分鐘內說的幾句話。
自從接觸了方格筆記、思維導圖,開始有了記錄的習慣后,我在參加講座、培訓和座談會以后都能通過翻看記錄加深印象。
昨天我參加了一個3人座談,過程中嘗試記錄但是因為桌子很小,又被咖啡杯、托盤、茶壺、食物盤、鹽和胡椒占滿整張桌子,孩子又經常在我腿上而基本沒能記錄。過程中就發現很難把控話題,其中一個人R會經常把話題進行不必要的延伸和描述,我在嘗試把話題引回來好讓給我們意見的人T盡可能多說時,就發現很困難,因為手頭沒有談話的關鍵詞,而我的思緒總是被打斷。
我認為這是一次比較失敗的座談,思考后決定以后的座談一定要選擇大桌子做,最起碼能把筆和紙放下,然后盡可能羅列關鍵詞。這些技能仍然需要不斷練習,不過我很喜歡能夠掌握談話內容過程,也特別希望能把別人說過的好話記錄下來進行學習。
通過精簡自己的語言利他
在談話中要讓對方聽得清楚明白,就要避免出現一些不必要的水話或者過于頻繁的口頭禪。 大學時有個朋友特別喜歡說口頭禪“你懂么”,讓人感覺既不友好也容易分散我的注意力。跟他說話感覺會很費神費力。
給我們意見的T昨天在說話時,就沒有口頭禪,句子都比較簡短而且直擊問題要害。提意見的時候,顯然也是經過思考,在很短的時間里清楚地表達了自己的意思。完全沒有洋洋灑灑不停下來的意思,讓我特別佩服。
在英文國家交流全程就是英文,英文的句式結構確實比較利于大腦的思維方式。很多句式都是在開頭點名觀點,然后是進行解釋說明。比如,I really like your idea, becase......
I am sure they will come to the meeting, because ...... 這類使用because的句式特別特別常見。
不論是在生活還是在工作,甚至是育兒過程中,使用更適合大腦接受大方式,先給出話說內容的全貌,提前設想對方最在意的東西,圖文并茂、精煉語言,就是在用利他的方式去交談。