從一名鄉下小工廠的技術員成長為一代“經營之圣”,作為航空業外行漢奇跡般拯救瀕臨破產的日航,不僅讓日航還清債務,還讓其成為全球最賺錢的航空公司,創造這一神話的就是稻盛和夫?!毒┐烧軐W:人生與經營的原點》被稻盛和夫視為《活法》的原點。
京瓷哲學是如何誕生的?
自創建京瓷以來,直至今日,我把經營企業所必需的哲學,即“京瓷哲學”不斷給員工們講解,并與大家一起實踐,這才有了今天的京瓷公司。因此,我準備依據這本《京瓷哲學手冊》,詳細地解釋京瓷哲學的精髓。
在講解之前,我想有必要說一說京瓷哲學的誕生過程。
我出生在鹿兒島,畢業于鹿兒島大學,就職于京都的一家陶瓷企業。因為是1955年4月,距戰爭結束剛好經過10年,整個日本已經開始從廢墟中恢復過來。
但是,我就職的這家企業卻依然處于戰后的混亂狀態,連年赤字。記得剛進公司時,我的工資是每月8000日元。從地方大學——鹿兒島大學畢業,總算有了工作,但自己今后的人生將會怎樣呢?我非常不安。我在那家公司從事精密陶瓷的研究,精密陶瓷后來成了京瓷的主打產品。
我剛剛大學畢業,卻要獨自一人承擔這項研究,這使我愈發不安。我頭腦里想的盡是:“這么不可靠的公司,應該盡早辭職,應該去找一家好一點的企業?!笨墒?,當時就職很困難,即使是大學畢業也找不到好工作。連這家公司還是托人幫忙才進來的,即便想跳槽,也沒有更好的去處。在這種情況下,盡管不滿,也只好默默地工作。
后來,我決心把自己年輕的熱情傾注到精密陶瓷的研究中去。一個破公司,老是遲發工資,但是既然發牢騷也無濟于事,我想不如將全部精力投入研究中去。不可思議的是,這樣做的結果,研究進展非常順利,取得了卓越的成果。
本來,是為了逃避令人煩惱的現實才不得不潛心于研究,但實際上,這卻成了我的人生觀或者說哲學形成的一個契機。
在排除一切雜念,專注于一項研究的時候,我感到某種人生觀在心里萌動,并以此為基礎開始建立京瓷哲學。
我隱隱約約地意識到,這樣的人生觀或者說哲學是極其重要的東西。
我27歲時創建了京瓷公司。那時我就意識到,我自己的人生、京瓷公司的未來,都將由我心中所持有的人生觀、思維方式、哲學來決定。為了讓全體員工團結一心,經營者必須不斷磨煉自己的“思維方式”。
我在上舊制初中一年級時,戰爭結束了。我們那個年代,在戰爭中自然無法好好讀書,在戰后的廢墟中,每天靠打工求生,也不能認真學習。當時傳說繼沖繩之后,美軍將在鹿兒島登陸,鹿兒島整個街鎮遭受空襲,被炸得面目全非,一片瘡痍。在那種狀況下,生活異常艱苦,我自己又不擅長學習。學生時代,連校服也買不起,只能穿著短衫,拖著木屐去上學。這樣一個鄉下小伙子從鹿兒島來到京都,不會說普通話,關西話更是一句也聽不懂,僅僅過了四年,就得挑起剛成立的京瓷公司的經營重擔。
從那一瞬間開始,作為企業的領導人,我必須把員工們凝聚起來。與我一起從以前的公司辭職的7位伙伴,加上新招聘的員工,我必須保障全體員工的生活。究竟怎樣才能把員工們團結在一起呢?我煩惱不已。這對于只懂技術的我而言,是一個非常困難的問題。當時我想:“作為經營者,如果我自己缺乏正確的思想和高尚的人生觀,就很難吸引大家,帶動大家。要想經營企業,要想經營出色,經營者必須提高自己的思想水平、人生觀以及哲學境界?!?/b>
“思維方式”大大地左右著人生
我認為:人生和工作的結果由“思維方式×熱情×能力”這個方程式決定。
前面講到,我不是一流大學的畢業生,而是畢業于地方大學,因此,就能力而言,絕對稱不上一流。
但是“熱情”這一項可以由自己的意志決定。只要付出不亞于任何人的努力,熱情的分數可以很高。因為兩者的關系不是相加而是相乘,即使能力稍有不足,只要比一流大學出身的人付出更大的熱情,就能取得比前者更大的成就。
比如,一個“能力”80的人,“熱情”只有10,那乘積是800;另一位“能力”40的人,“熱情”有90,乘積就達3600。如果用加法,兩者之差不大,用乘法計算,就拉大了差距。
接下來再乘上“思維方式”。這就是我常講的哲學,或者當事人所持有的人生觀。這個“思維方式”我認為可從負100分到正100分的幅度內打分。
舉個極端的例子。比如一個人有能力也有熱情,但是他玩世不恭,認為這個世界反正不公平,盡是矛盾,因此自己干脆當小偷算了。如果這樣想,那么他的思維方式就是一個負值。即使他的能力和熱情都是100,如果思維方式是-10,結果乘積就是-100000。
也就是說,如果“思維方式”是負數,那么結果必然也是負數。
在想出這個方程式時,我看到世上常有這樣的人,他們畢業于名校,也很努力,但工作業績上不去,公司經營不好,人生多有坎坷??赡芫鸵驗樗季S方式是一個負值。思維方式哪怕只是一個小小的負值,因為是乘法,整個結果都是負值。說那個人為人不太好,那個人品格稍微有點問題,并不是說品格稍有問題,他的人生也只是稍有問題,而是他的整個人生都會成為負值。
相反,某人沒有高學歷,沒有很高的教養,不怎么能說會道,但工作熱情很高,人品不錯,他把公司經營得有聲有色。這樣的事例很多。為什么呢?看起來似乎沒有什么了不起的原因,但實際上他的人格、思維方式起了至關重要的作用。
意識到這一點后再認真思考,那么就會注意到在過去,在戰前的教育中就有修身和道德教育的課程,正確的思維方式是什么,我們曾經學過很多。然而,這樣的教育在戰后遭到了全盤否定,因為當時的日本政府曾把修身和道德作為軍國主義思想教育的內容加以利用。
但是我認為,學習和掌握正確的“思維方式”十分重要。難道我們不應該用高尚的理念,用正確的“思維方式”來指引我們的人生嗎?從京瓷創業以來,我一直向員工們宣講這一條。
在反對聲中竭力滲透“京瓷哲學”
《京瓷哲學手冊》有點嚴肅,好論理,要求一種克己的、嚴謹的生活態度。就是說:“我們公司以這樣的理念、這樣的思維方式經營企業,因此希望大家也抱同樣的理念,以同樣的思維方式做事?!睆?959年創建京瓷公司開始,我就不厭其煩地對員工們這樣講。
京瓷創建當年,是戰后第14個年頭,當時民主主義、自由主義思潮盛行,學生運動等左翼風潮方興未艾。在那樣的社會背景下,“京瓷哲學”卻強調克己奉公,要求保持嚴肅認真的生活態度,因而在年輕員工中間,產生了這樣的疑問:“京瓷公司是要進行思想管制嗎?抱有何種思想,難道不是個人的自由嗎?”
對此,我苦惱萬分。即便如此,對于不接受“京瓷哲學”、不愿分享“京瓷”思想哲學的員工,我會說:“你的觀念與我的觀念不同。即使是優秀的一流大學的畢業生,如果觀念不合,就無法共事。你可以去那些與你的想法一致的公司?!本瓦@樣,即使與他們斷絕緣分,我還是決心讓全體員工都接受“京瓷哲學”。
“我們應該持有這樣的思維方式”,當我這樣向員工們灌輸的時候,總會遭到員工的抵制,他們反駁說:“難道思想、哲學、思維方式可以強制嗎?”我自己有時也覺得自己是不是做得太過分了。但是在矛盾和煩惱中,我還是堅持將“京瓷哲學”推行下去。
設定的目標不同,攀登的山峰也會不同
京瓷設立后不久的那個時代,不管怎樣強調哲學多么重要,人們還是無法理解。當時有這樣一件事。
京都有一家叫華歌爾的公司,這家公司的創業者塚本先生在京都的經濟界是個舉足輕重的人物,他常與年輕的企業家們喝酒交流。
有一次,我們這些年輕企業家和塚本先生一起喝酒聚會。我一杯酒下肚,又談起了嚴肅認真的哲學話題。這時有一位經營者卻反駁說:“不,稻盛君,我可不那么想,我的人生觀與你的不同,我不贊成你的意見,我的想法是……”
這時候坐在一旁總是笑瞇瞇喝酒的塚本社長忽然發起火來,“喂!你究竟說什么呢?稻盛君講他的理念,你卻說不,我不這么想,我的觀點如此如此,你有與稻盛辯論的資格嗎?對稻盛君,即使是我,也得刮目相看,在經營哲學上,連我也談不上有任何的異議,你卻說你不贊同,你有說這話的資格嗎?”塚本社長突然如烈火般怒不可遏。
被訓斥的那一位很是尷尬,漲紅了臉,他不理解塚本社長為什么朝他發火。因為事情很突然,我也吃了一驚。但過后,我領會了塚本社長的意思。問題就在于上述方程式中的“思維方式”的差異。
也就是說,根據人生目標的不同,所需要“思維方式”也各不相同。
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