導讀
1.前言
2.為什么要研究客戶數據
3.研究哪些數據
4.數據如何記錄
5.數據與話術
6總結
前言：
銷售技巧千千萬，俗話講：自古深情留不住，唯有套路得人心。今天我要講的就是，如何打造自己的銷售套路之一，研究客戶數據。
1.為什么要研究客戶數據
前面我講過，銷售的最高境界是信任，那么如何取得客戶信任？關鍵點就是客戶的信息標簽，你對客戶有多了解。我們只有通過專業訓練才能練得火眼金星，一眼就能掃描出客戶的信息標簽。有了信息標簽，我們就可以用套路模式和你的客戶進行交流。因此，研究客戶數據非常重要，也是為了讓我們知道該用哪一套方案來跟客戶交流。
2.研究哪些數據
數據千千萬，我們該從哪里入手了？我前面講過，銷售套路是打造適合自己的銷售套路。銷售文章千千萬，并不一定都適合你。只有將這些融入到自己的個人特征里，才能打出一套威力拳。
1.客戶的外觀：面貌、穿著、打扮、發型、衣服的工整程度、鞋子（很重要）等。
2.客戶的佩戴：背包、首飾、手機、眼鏡等。
3.客戶的姿勢：走姿、坐姿、站姿、說話的姿勢及面部表情、眼睛的發光程度和靈活度等。
4.說話的聲音：聲音高度、剛度、速度、變換技巧、邏輯緊密度、有沒有夸夸其談、說話沖不沖等。
3.數據如何記錄
客戶數據的挖掘，每一次與客戶的接觸都需要做好筆記，與客戶談話一結束，就需要做好客戶的信息記錄，詳細的記錄外觀，談吐，精神面貌，談話內容。這些數據記錄好了，晚上還要對客戶數據進行再次收集和分析。
通過客戶的手機號碼和公司信息，及微信信息和自己觀察到的數據，通過網絡進行分析研究，得到一個準確的客戶標簽。
4.數據與話術
根據得到的數據，研究一套針對客戶的話術。話術的一個重點就是如何贏得客戶的信任。迎合客戶的口味，是我們話術制定的標準。
數據的研究是為了下次跟客戶交流尋找素材，每次跟客戶的溝通的唯一目的是為了如何能和客戶聊的嗨。
5.總結
數據需要進行統計和研究，研究的目的就是為了下次跟客戶聊的嗨。銷售的最高境界是信任。不要把客戶當成客戶，要想辦法把客戶當成朋友來聊。一旦他認可你是他的朋友，這筆單子就成功了70%,即使這筆單子沒成，下次他有單子的時候，一定會想到你。即使真的沒單子，一有機會他也會幫你介紹。
今天就寫到這里，初次寫作，文采不好，還望體諒，希望我的文章對您有幫助，如果喜歡就請關注我，謝謝！13年創業，13年銷售經驗，將我的經驗進行分享，分享的過程就是總結的過程，總結的過程就是進步的過程。如果能幫到您是我的榮幸，如果有好的建議，您可以在評論里留下您的想法，我會一一回復。你的建議是我進步的源泉，謝謝！
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