導語:老話都說:巧婦也難為無米之炊。要想成為銷售冠軍,就一定要有豐富的客戶資源,只有客戶量足夠才能將業(yè)務發(fā)展壯大。而作為職場業(yè)務部的銷售人員常常面臨的第一個銷售大問題就是:找不到客戶資源?那么,到底怎么找客戶呢,今天我們來聊聊。
有句話是這么說董明珠的:“董明珠走過的路,草都不長”。由此可見,被董明珠盯上的項目和客戶是被開發(fā)的有多徹底。職場上的銷售人員肯定要問了,她上哪找的那么多資源?這個你別問我,問我我也不說。
在公司肯定有人告訴銷售新人們:沒有拜訪就不會有銷售!只是如果連潛在客戶都沒有,又從何去拜訪?小唐在原來的公司就遇見過這樣的領導,客戶是自己找,但在公司上班時間只能進行電話銷售或者上門拜訪。閑魚就想吐槽:這要是前天找的客戶資源少了,那什么電話打,上哪兒去拜訪?
所以呢,作為銷售人員如果有心做好業(yè)務,就一定要有潛在客戶可供開發(fā)。在每個公司總是有很多很多的銷售人員被這個問題難倒,特別是職場新人,不知道該從何去尋找客戶資源。下面就以小唐所在的培訓行業(yè)為例,展開來談談職場新人如何找客戶。
職場新人入職之初,公司一般會進行一個系統(tǒng)的產品相關培訓,讓職場新人對公司對產品的定位有一個明確了解。而我們找客戶就是在這樣一個基礎定位上展開。比如小唐原本所在的這家公司是從事企業(yè)財務類培訓,針對客戶群體是公司財務部人員,電話銷售模式。那么找客戶我們就可以這樣來:
1、準客戶隱藏在公司“內部”
對于銷售新人來說,公司一般會提供一部分潛在客戶資料,雖然這些資料經歷了幾手轉換,但作為新人來說,還是一個不錯的信息源。并且部門領導時不時會提供一些潛在價值信息,銷售人員要及時跟進。而如果你和部門領導關系良好,成績也不錯,獲得這些資源的機會更是大大提升。
2、最大的準客戶藏身地——互聯(lián)網等媒體平臺
相信作為電話銷售人員對黃頁網站都不陌生,各類招聘網站也總能找到公司的聯(lián)系方式。而企業(yè)培訓行業(yè)的電話銷售人員,則會更加精準的依據培訓相關內容去尋找相關行業(yè)的網站,獲取公司電話,進而聯(lián)系到財務部門的相關決策人。而像某些工商報表上則可以直接聯(lián)系到公司的財務部門,因此也成為我們主要的一個網絡來源。
以此類推,如果客戶群是某產品采購,那就從該行業(yè)相關網站去獲取,比如說某些大型企業(yè)查詢網站、產業(yè)網站,都會有分門別類。
3、客戶本身就是一個聚光點
物以類聚,人以群分,你的客戶接觸的大部分人群也都會是你的潛在客戶。
這點相信很多職場銷售人員都有體會,服務好一個老客戶,到了一個某個程度。突然有天這位老客戶就給你說:我朋友也想參加你們公司這個培訓,我把你電話給她了。
很多電話銷售人員常犯了一個問題:客戶未成交時,三天兩頭通電話,成交之后,服務和回訪頻次就少了。給客戶一種買賣不成使命扣,一旦買賣成交就不管不顧了的不良印象。直接導致客戶對再次接受服務產生抵觸。
因此電話銷售,當然這里不僅僅是電話銷售,所有銷售人員都應該要謹記,客戶成交不是結束,這僅僅是開始,做得好,他能給你帶來非常大的轉介紹客戶資源。
4、還有一個客戶資源地,維護好“朋友圈”
這里的朋友圈不僅僅是生活中的交際圈子,微信朋友圈也同樣成為了現代社會的一個營銷工具。維護好朋友圈,也能帶來一波隱藏的準客戶關注。
當然以上關于職場銷售人員如何尋找客戶資源的分享,僅僅是閑魚以企業(yè)財務培訓行業(yè)這個職場特例進行的簡單分析,各行各業(yè)的客戶群體都具有各自的特征,因此職場銷售人員找客戶的渠道還得結合產品和行業(yè)特性。以上幾點個找客戶的經驗具有較大參考性,供大家借鑒,希望在職場銷售找客戶這個問題上有所幫助。
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