有時在想我們的服務是否過度了呢？
前幾天做國際航班，有個女孩拿了一個很沉的登機箱上飛機，讓空姐幫她放到上方行李艙，外國空姐拒絕了，說：如果她對你來說太沉了，那對我來說也太沉了，你可以找其他男士幫忙。
這其實是合理的。
這讓我想到前一陣做國內航班，同樣的場景，不同的是拿行李的一個中年男人，說，空姐，幫我放行李。空姐馬上拎起重重的行李，很努力的往行李倉上放，可是由于太重了，沒有放成功，最后還是其他乘客幫忙放上去的。那個男乘客一直在旁邊看著。
這也許是個例。但是我喜歡專業但更平等的服務。
過度服務？
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