用戶體驗多面手:個人成長與職業發展

個人成長與職業發展

總結 : 作為一名用戶體驗設計師,你應該 時常 有意識的給自己 充電。這不但能夠 提高 你的 工作能力 ,而且 能夠讓 你的 生活充滿活力 。本章介紹了作者的 個人職業發展經驗心得 及一些 相關的學習資源

專業社區

你認識的同行越多,你遇到的機會越多

不論那你從事什么樣的工作,找到一群志同道合的朋友對你的職業生涯都是很重要的。在專業社區里,你不但能夠學習知識,還能分享經驗,你結交的每個人都有可能為你帶來新的職業發展機會。

三度分隔理論:
在社交網絡中有一個概念叫做三度分隔理論,即:通過三個認識的人,你幾乎可以找到所有你需要的資源。比如說,大多數人都是通過朋友推薦獲得工作機會的。這種推薦關系,往往是通過弱關系(那些你經產不見面的人)實現的。所以我們應該盡量拓展自己的人脈。加入專業社區就是很好的辦法。

專業社區分為以下幾種:

  • 行業協會
    作用: 聯絡從業人員,促進行業發展。
    參加的好處:進入行業討論組,結識其他會員,獲得工作機會,閱讀韓業協會出版物,享受參會折扣等。
    行業協會舉例:

    • 國際交互設計協會(IxDA)
    • 人機交互專業興趣小組(SIGCHI)是美國計算機協會(ACM)的下屬組織,該組織成立于20世紀80年代,有較強的學術研究氛圍。
  • 信息架構研究所(The Information Architecture Institute)專注研究信息架構,該組織非常樂意為“信息共享環境”方面的設計人才提供支持。

  • 用戶體驗行業協會(UXPA)

  • 美國信息科學與技術學會(ASIS&T),它的前身是美國檔案研究所,成立于1937年。它目前主要關注信息架構和人機交互,

  • 美國圖形藝術研究所(AIGA)

  • 技術交流協會(STC)

  • 討論列表和在線社區

  • http://www.ixda.com/discussion

  • http://ux.stackexchange.com

  • http://www.sigchi.org/connect.mailing-lists

  • LinkedIn

  • Twitter

繼續深造

用戶體驗行業正在迅速發展從業者只有持續學習新知識,才能跟上變化的步伐。用戶體驗設計師,必須具備快速學習的能力。

學習資源來源可以包含以下幾種:

  • 在線資源
  • 圖書
  • 行業會議
  • 小組培訓
  • 學位課程

提升工作價值的方法

  • 與公司業務目標保持一致
    你應該清楚你的工作能夠為公司完成業務目標做出那些貢獻。如果你的工作與公司的業務目標不一致,或者無法解釋你的工作能夠為完成業務目標做出哪些貢獻,那么同事就無法理解用戶體驗設計師的價值。你不妨做一下調查問卷,了解一下你的同事如何看待你的工作與工資業務目標之間的關系。

  • 定期測評工作效果
    如果你能夠定期對產品的用戶體驗進行簡單卻標準化的測評,那么你的同事和老板就能夠更好的理解用戶體驗設計的作用。

  • 協助管理者制定長遠規劃
    管理者指定長遠計劃的時候,總是更容易盯著產品盈利的一面,二忽略了產品的價值和意義。而你 更加了解目標用戶的生活狀態和工作狀態,你對產品的價值和意義有更加透徹的理解和把握。這一點在制定長遠計劃的時候尤為可貴。

職業發展選擇

當你積累了足夠的經驗以后,你會發現 你目前的職位已經成為你職業發展的瓶頸,在你決定進行下一步之前,你應該問問自己以下幾個問題。

職業選擇考慮問題:

  • 你喜歡獨立工作,還是組建團隊?
    你喜歡獨當一面的工作,還是組建用戶體驗團隊。

  • 你希望繼續給人打工,還是從事設計咨詢服務?
    在公司工作,你擁有自己負責的產品,還有相對穩定的收入,但是你要應對公司復雜的人際關系,而且有時候你所做的工作并不一定是你喜歡的。而從事咨詢服務相對自由,還可以拓寬自己的視野,但是工作的流動性很強,你也許需要經常出差。

  • 你興趣點是什么?

  • 做專家還是通才?
    目前從事用戶體驗設計的人無疑都是通才。你不但要做設計、開展用戶研究、搞測試、甚至還需要參與項目管理。然而在這些眾多的工作中,你最感興趣的可能只有一兩項。你因該問問自己,對于自己感興趣的方面是否要深入研究。

注:以上問題就像過濾器,可以幫助你過濾想法,讓你清楚的認識自己的興趣和特長,慎重的對待下一步的職業選擇

薪資水平

你的薪資水品受到一下三個方面的影響: 你的工作經驗、人才市場的規范程度、你的爭取能力。

建議:

  • 估算薪水
    根據你期望的年薪和工作的時常估算你的時薪。估算時,最好參考由行業協會(如UXPA)發布的工資調查報告,了解行業的薪資狀況。

  • 學會談判

除非自己爭取,否則別人是不會主動支付你高薪的。
你可以把自己剛才估算的薪資作為底線。向對方提薪資要求時,你應該把期望的薪資再提高兩成左右。

  • 索取預付款
    最好要求客戶預付一部分報酬,完成工作后再結清其余部分。預付款代表著正式的承諾。你可以等客戶支付預付款后在開始工作。

時間管理

設計師的時間由兩部分組成:設計時間 和 溝通時間

估計設計時間比較容易,但是估計溝通時間卻很難。事實上,溝通時間往往超過了設計時間。要管理好設計時間,你只需要了解自己;而要管理好溝通時間,你必須了解你的客戶。

  • 做好心理準備
    在理想狀態下,獨立設計師只需要3/4的時間便能完成全職設計師的工作量。但這種情況很少出現,,除非你有很強的時間管理能力和一群易于溝通的客戶。要想更準確的估計自己的工作時間,除了考慮工作量,工作時間,還需要考慮工作的復雜度,尤其是與客戶溝通的復雜度。

  • 設置期限

設計師無法完成設計任務的原因有兩種: 追求完美的傾向 和 拖延癥。
建議你為每項任務都設置完成期限。這樣做不但可以強迫自己按時完成任務,而且還可以更合理的、充分的利用時間。

最重要的一件事

用戶體驗設計師工作時 常常要獨當一面,但你并不孤獨。你可在專業的社區和行業會議上好到許多志同道合的朋友。保持與同行的聯系,建立屬于自己的人脈網絡對提高你自己的工作能力和尋找新的工作機會都有益處。

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