一個月了,好快。
這星期做事情稍微得心應手了一些,熟悉了需求怎么去推動和跟進,遇到一些應急問題,也能獨立處理了。上線了一個營銷活動,并驗收正確。但是上線后市場才發現使用了未報備的集團logo,緊急協調研發,更換了活動的背景圖。在活動真正推向用戶的時候,圖片已修改好。這次緊急修改,也讓我重拾不少信心。然而,這星期還是遇到了不少問題:
- 沒找對研發,緊急問題咨詢研發可以處理,并在測試環境驗證通過。郵件走流程的時候,發給了研發,卻被告知上生產需要聯系其他人。下次應該咨詢好真正的負責人,避免在流程上浪費時間。一句話,找對人,做對事。
- 本來這周還有另一個需求可以上線的,連上線報備都上報了,但等到上線那天下午,才從同事獲知,該系統今晚不上線。以后上線應該確定好,不能自以為是了。
- 和某總的溝通還是很困難,需求電話溝通了,反饋沒問題,要我多測試。過段時間,自己發現問題,反饋了預期上線時間。此外,因為和某總是同一個部門,有同事說不用走正式的需求流程,有同事說要。流程的不確定讓我左右為難,加上已反饋上線時間,于是我沒有提出正式需求。下周再和同事確定一下吧,需要提需求在補充。
- 對需求的分析還是不到位,會遺漏一些細節。一方面要多積攢經驗,另一方面也要分析仔細,不要急于出結果。
- 目前處于被安排需求的狀況,但是也沒有主動去了解小組同事都是在做什么需求。被市場問及是否時間處理新需求的時候,也是啞口無言,只能將問題拋給小組組長。以后要多做內部溝通,了解同事在做什么。
- 和能言善辯的市場同事溝通還是處于劣勢,產品定位不匹配、用戶群體不吻合、結算風險等問題都被輕描淡寫的反駁。估計以后這個需求還要做,而且領導可能會安排給我,對于這個大需求,我還是信心不足。到時要多請教同事如何處理。
這個月,從完全不懂的新人,到慢慢熟悉流程和問題處理方式,提升很大。但提升空間還很大。下個月要在流程、處理事情的方法論、溝通技巧上再上一層。處理事情要更細心,更自信。力臻完美,毫不懈怠。