我職業生涯中遇到那么多人之中,有一個女孩,英文名很仙氣——伊麗莎白——她是我見過最懂得如何與新老板相處的一位。
她大學畢業至今十五年,只在一家公司服務過,最開始做秘書,后來晉升到行政專員,處理高管租房等事務,后來管理外籍高層的薪資,開始接觸比較機密的信息,之后又晉升到經理,管理全國Payroll。最近得知,她已經是人事部門的二把手,負責兩大部門,共享服務中心(Share Service Center)和業務合作伙伴(Business Partner )兩個部門的管理工作。
在她的職業生涯中,經歷了無數風浪,有大有小,我所知道的就是近幾年她換了四個直屬老板。其他同級別的同事在每一波變動中都會有幾個人主動或被動離開,同時隨著新老板上任,總是有一波新人加入,然后成立新老板的核心團隊,一輪又一輪,只有伊麗莎白,不但沒有在每次的換血中折損,反倒是每次都能贏得新老板信任,始終處于核心團隊。雖然經歷了臺灣老板、大陸老板、英國老板和國企老板,唯有她巋然不動,步步為營,不斷晉升。
如果說要談談如何與新領導相處,看看她的處事秘訣,倒是有幾點值得借鑒。
內心強大——伊麗莎白面對公司的人事變化,看上去似乎總是比其他人反應“遲鈍”,一旦部門有大的震動,大家都是四處打聽,傳播各種消息。每次變動,都有一部分人因為和目前的領導關系好,會有不甘心,為目前的領導打抱不平,或者認為新領導來了,如同世界末日到來,在新領導來之前就開始找工作,新領導到崗就辭職了。
還有一部分老紅人,表面上支持新領導,私下里一直緬懷老領導,一直不適應新領導的管理風格,活在老領導的陰影下。這樣的老紅人,基本上很快就從核心團隊過度到了邊緣梯隊。
另一部分人,我叫他們“緊張大師”,任何風吹草動,他們都會解讀成一次大的風暴,比如新老板的一個眼神,一句話,他們都會過度消極或積極解讀,以至于他們的工作表現也好不到哪里去,在新領導面前總是不自在,一直擔心有壞的事情發生在他們頭上。
伊麗莎白則不會,無論是男領導還是女領導,中國人還是外國人,她總是淡定的處理工作上的事情,默默的支持領導的工作。你不會看到她慌亂,傳播謠言,她總是按照自己的節奏處理日常事務,穩如泰山。
淡定自若——與其他幾個試圖替代新總監的經理相比,伊麗莎白從不在總監面前出風頭,她總是淡定從容。
回顧那些曾經想替代空降總監的人,一個個都被出局了。
記得當年公司空降一個北方總監,而我們HR團隊大部分都是上海本地人,都生怕北方老板要換掉整個團隊似的,新總監剛剛上任,所有人看到她都免不了逢迎拍馬,新總監所到之處,大家都跟向日葵一樣,瞬間開放。記得總監曾私下說過,“伊麗莎白不錯,總是,淡定從容,氣質有點像百合花,做事情倒是很勤懇。”
是的,伊麗莎白不會在新老板來的時候,特別積極表現,但只要是她份內的事情,她都會努力做好,會全力支持工作,而且因為她是公司的老員工,熟悉很多歷史信息,都會向新老板如實客觀的講解。她給人的印象總是踏實、穩定、可靠。
所以,在所有人都嘰嘰喳喳瞎表現的時候,伊麗莎白就顯得特外踏實。
武裝自己——伊麗莎白從前的英語水平很一般,記得當時年度績效考評改成用英文的時候,她每次都要找同事幫忙看看語法和用詞,自從公司被英國人收購,英語就成為了她的短板,而我親眼看到她英語水平的提高,伊麗莎白用了不到兩年時間就從啞巴英語飛躍到可以和外籍員工在辦公室探討工作,后來才知道,她是自學了華爾街英語。
要知道,過去公司要找資深BP(業務合作伙伴)都是在市場上高薪聘請的,年薪至少六十萬以上,而她就在自己的崗位上做到了。
平易近人——伊麗莎白,從資歷上說絕對是職場老鳥,但是任何一個新員工找她溝通,她都不會擺出老人的姿態,不會因為自己手里有公司的核心信息而擺出高姿態,我覺得她甚至因為表現的過于平和。
任何時候,你不會看到她訓斥下屬,或者對咨詢問題的同事不理不睬。因為公司結構的變革,和她一起工作的很多人都辭職了,她都會自費邀請級別低的同事一起吃飯,作為送別。
有一些人是喜歡標榜自己,伊麗莎白則是被別人標榜——效果更好。
大智若愚——曾經有個晉升的好機會,部門總監問她是不是要到大區做人事經理,她的回答是“不去,現在就挺好!”。
每個人都是要發展的,可是她會拒絕別人渴望的機會,她喜歡在她擅長的領域,精耕細作。
部門里那些看上去很精干、聰明的人,貌似能夠靈活的應對變化,很多時候,可能是自己太聰明了,反倒是很快被人斬草除根。
另外,因為是老人,免不了被其他人打聽一些敏感信息,更何況她總是處在核心團隊,知道很多機密信息,但是大家大都從她嘴里打聽不到什么消息,她總會讓你不知不覺就忘記談話的目的,或者轉移你的注意力,讓彼此不會尷尬。漸漸的,新總監總是更喜歡伊麗莎白,因為,和她探討任何事情,包括機密信息,都可以特別放心,她從不會散播,就僅限于兩個人之間。
我相信,也是一個人的核心競爭力。
支持任何新老板——作為公司的老人,伊麗莎白很了解企業文化,熟悉人頭,知道內部敏感信息,她是一部活歷史。
而幾乎每個新老板都希望有些改變,誰都知道“新官上任三把火”的道理,無論是組織架構還是工作部署,伊麗莎白會支持新總監的想法,同時分享她的想法,她會支持,但不盲從,根據過去的經驗,她會分享自己的想法,幫助總監更準確的判斷開展變革的利弊。
最讓人敬佩的就是每個新總監加入不長時間,就會有和伊麗莎白單獨開會的習慣,伊麗莎白會一定程度上分享有用的信息給新總監,讓新總監欲罷不能吧。而在每一次伊麗莎白輕松走入部門核心的時候,總會有幾個同僚,因為沒辦法進入核心地帶,憤然離去。
我相信,如果伊麗莎白換一家公司,她可以同樣帶著她的仙氣,征服團隊和老板。
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