現(xiàn)在很多企業(yè)都在學(xué)習(xí)“聯(lián)想”的復(fù)盤文化。包括現(xiàn)在的當(dāng)紅的互聯(lián)網(wǎng)公司“羅輯思維”，之前一直在“得到”上學(xué)習(xí)，訂閱了全年的每天聽本書，還有一些老師的專欄。現(xiàn)在越來越覺得羅老師把內(nèi)容做的是越來越精彩，越來越有內(nèi)容。
今天又復(fù)聽了下昨晚羅輯思維公司的例會(huì)，內(nèi)容是關(guān)于12.31日晚“時(shí)間的朋友”跨年演講的熱復(fù)盤，有些點(diǎn)自己有些感悟。
1、主要的講“用戶思維”，怎么樣讓企業(yè)始終站在用戶角度去思考問題，比如跨年演講的內(nèi)容，要照顧到通過各種方式觀看直播的用戶的感受，這就要從不僅硬件方面，重要的是在內(nèi)容上讓用戶有儀式感，還要考慮內(nèi)容的衰減周期，是否在結(jié)束一段時(shí)間仍然對(duì)內(nèi)容有感覺。有句諺語，要穿他的鞋坐他的位置才能感受到他的感受，還有馬化騰有種能力，就是可以讓自己一秒鐘變小白，去體會(huì)用戶的感受。
同理做業(yè)務(wù)的，做服務(wù)的也是，要用用戶思維，把自己放在用戶的位置，想象自己是個(gè)普通的用戶、客戶，自己會(huì)有什么樣的期待與感受，這樣才能把產(chǎn)品和服務(wù)做好。
2、還有大型活動(dòng)售票的問題上，原先我認(rèn)為，這種活動(dòng)的票價(jià)動(dòng)則成百上千的票價(jià)這么高，是不是大賺特賺的？其實(shí)他們的成本也相當(dāng)高，售票只是通過手段來驗(yàn)證用戶的對(duì)于活動(dòng)的真實(shí)意愿，這與萌姐講過的，立德青年大會(huì)100-200的票價(jià)，其實(shí)是統(tǒng)計(jì)真實(shí)人數(shù)，一般購買的朋友都會(huì)來的，不謀而合。
3、真正的創(chuàng)業(yè)，只要完成從0-1的過程，找到自己第一個(gè)用戶或者客戶，那就已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè)了，有了這個(gè)客戶的真實(shí)反饋，就會(huì)幫助自己不斷優(yōu)化這個(gè)流程，就會(huì)有下一個(gè)，一個(gè)接一個(gè)。。。
我覺得真的是很有道理，許多人創(chuàng)業(yè)開始就像做從1到10的飛躍，其實(shí)這個(gè)是不現(xiàn)實(shí)的，只能從0-1，沒有一次次的迭代自己，產(chǎn)品和服務(wù)也無法迭代，前景是不穩(wěn)定的也走不長(zhǎng)。
