1. 作業一:將第三周第一天教練所講做一份不少于300字總結,提交至班級群。
因為自己的理解能力有限,所以今天一共聽了兩次莉塔老師的課程內容。但是發現還是有點困惑,先就自己所理解的部分做總結。
今天課程的主題是:成交的心法和技法
莉塔老師說到這個一個倒金字塔系統,所以前面兩周的所有內容都是為了最后一周所服務的,昨天的周總結也簡單的回顧了一周的學習內容。每一課都是環環相扣,緊密聯系且呈現遞進關系的。通過莉塔老師的進一步講解,發現自己之前對于客戶的需求以及后期服務都有欠缺,我想應該也是自己還沒有放下玻璃心以及很好的為他人著想,導致后期很多客戶都沒有復購,自己也覺得可能是客戶對這樣的認可度還不夠或者是價格的問題,沒有真正意義上去從自己的角度去思考出發,結合結果來逆向思維的去分析問題所在,積極的解決問題。
通過莉塔老師今天對八大成功心法和技法的進一步解析,才發現自己還有很多不足需要去提高。首先就是專業知識,其次是話術還有就是不懂的適可而止。每一次和潛在客戶溝通時候,話語不夠堅定還有資料整理得還不夠完整。溝通時有時會語塞,突然會感激空氣都凝固啦,對于這樣的寒暄還需要加強。最后就是遇見聊得來客戶會有點不懂的掌握節奏,現實生活中也不這樣,先生總會嘮叨我。我覺得在后期的學習中應該把這幾個自己認為比較致命的弱點先改掉,在運營好老師的這一套系統,來提高成交幾率。
做中學,學中做,不斷提高!