問題：設計對話式交互產品時，我們應該注意什么？

特別喜歡Alexa voice gesign guide開篇的第一句話：Make it faster, easier, and more enjoyable to get things done. Delight your customers with a new way to interact as they engage Alexa in conversation.

是的，這就是ASK的出發點，讓開發者可以通過新的方式來創造用戶需要的更美好的事物。

我們一起來看看在guide里提到的在設計skill時，我們應該注意什么：

• 弄清楚用戶將從skill中獲得什么
• 取個好名字，讓用戶知道為什么需要這個skill
• 使用我們日常對話的方式與用戶交流，這樣會讓用戶更舒適
• 設計好對話從開始到結束所可能經歷的所有流程和分支，確保用戶知道自己所處的流程位置
• 對用戶的詢問需要實用清晰，同時也優雅的處理好用戶任何可能的回答
• 觀察用戶在不熟悉你的技能時會怎樣使用你的技能，并根據反饋不斷優化調整skill

如果我們把skill類比成為一個人，那么簡單說來，alexa就是希望這個人具備這些關鍵特質：有用、好認、自然、嚴謹、優雅、成長。

參考：https://developer.amazon.com/designing-for-voice/design-process/

系列目錄：http://www.lxweimin.com/p/efd0d0b90ddf
字典匯總：http://www.lxweimin.com/p/6ff2604bbe6b

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