馬未都先生在《觀復嘟嘟》節目中,曾經講過怎樣和老板提建議要求加薪的問題。
馬未都先生曾做過多年編輯,如今自己當老板,是私人博物館館長,他建議員工不要和老板直接提加薪。一旦和老板提了這個問題,只會兩個結果,一是老板給員工加薪,但是老板心里不舒服,覺得員工貢獻不大要求不少,早晚處理了這種不穩定員工;二是老板不同意給員工加薪,員工心里不舒服,工作受影響,并且老板在后面找到合適人后,難免會給這種員工穿小鞋。
馬先生建議,如果員工實在特別想加薪,又不想離開單位,那么通過靠譜的第三人,去向老板透漏意思,既提了要求,又不會惡了上司老板。
與老板或上司溝通,提建議提要求,是工作中普遍會遇到的問題。有時候一些不靠譜的行為,有可能毀了一份工作。
怎樣在向上和上司老板溝通,怎樣成為上司老板眼中靠譜的員工,是每一個職場人需要解的一道題。許多工作了十幾二十年,能夠走上高位的人都會有自己的心得。
《靠譜》作者是日本著名咨詢顧問、作家大石哲之。作者采訪了活躍在各個領域的資深咨詢師,詢問有哪些技能和經驗,即使經過15-20年的工作的現在,依然記憶猶新?大石哲之整理了采訪結果,結合自己多年工作經驗,總結了30條職場靠譜工作技巧,寫了這本書。
職場中怎樣向上溝通,怎樣向上司提建議,需要注意一下方面。
1.價值觀
如果員工想向上司提建議,必須確認自己建議是否有價值,初衷是什么。
靠譜第一定律,只有對他人有價值,讓對方感覺有價值,工作本身才有了價值。工作不是自己想做什么就做什么,而是要滿足對方的需求,滿足老板和客戶的需求。
學生時代,人們總是把自己時否滿意,對自己有沒有好處,當作價值判斷標準,這是學生思維。學生是“消費者”,支付費用,獲得知識、技能和成長。職場人是“生產者”,付出勞動滿足老板和顧客,從而得到報酬。
向老板提加薪,明顯是一個有利于員工,而不利于老板的事,要證明這件事對老板更有好處太難了,但是現在許多毒雞湯卻勸人去和老板談談薪水,是在誤導人。
2.說人話
員工向上司提建議本質是向上溝通的一種方式。如果員工有機會向上司表達的觀點,請一定清楚明白地表述你的意思——說人話——邏輯清楚地說人話。
靠譜第二定律,在說話之前,把對方"毫不知情"作為前提,構建邏輯,組織語言。如果能讓沒有背景知識的人聽明白或有興趣聽下去,那才是一次最成功的對話。為此可以事先與不相關不知情的人練習。
闡述復雜問題有時有必要借助一些邏輯思維工具,如PREP方法和邏輯樹方法。
PREP方法是一種先講結論,再說依據,再舉例子,最后重申結論的方法。
邏輯樹方法,是指在解決問題時,將問題分解,首先整理分解解決問題的方法,其次對各種方法做數據分析,再次找出項目的重點,最后拿出一個有效的行動方案。這是日本著名經濟學家大前研一推崇的一種方法。
比如“如何才能減肥”這個問題,就可以如下圖分解,工作中的其它問題也可以如此分解。把復雜問題細分成一個個小問題,并找到對應的解決方法,從中找到重點有效的方法。
3.帶輔助
當員工發現了能為公司創造價值的問題,經過縝密的邏輯思考,找到了解決問題的辦法,那么表達方式就很重要。畢竟大家不都是相聲演員,不能憑借一張嘴,說盡所有大事小情。這是借助輔助工具就很有用了。
《靠譜》里講了一些查詢資料、文字記錄、制作ppt、excel等的技巧,都有助于我們更好的闡述自己的建議。如果能制作一份課題管理表,其中清楚寫出現有問題,解決方針,解決方法,預期結果,負責人,期限,那這個員工在老板眼里絕對是個閃閃發光的人才。
向上溝通,向老板和上司提建議,只是職場生活中遇到的問題之一,職場要更復雜的多,這遠不是憑讀一本《靠譜》就可以搞清楚的,但這絕對是一個不錯的借鑒。
他山之石 ,可以攻玉,不外如是。