不斷學(xué)習(xí),不斷復(fù)盤,從復(fù)盤中檢驗(yàn)自己聽課的效率,真正學(xué)會(huì),才能讓自己不斷的進(jìn)步。
當(dāng)我們有了創(chuàng)業(yè)思維以后,接下來就是創(chuàng)業(yè)最主要的東西那當(dāng)然是我們的產(chǎn)品啦。所以,寶藏李柯老師給我們帶來的輕創(chuàng)業(yè)賦能課的第二課就是關(guān)于需求分析的,內(nèi)容分為三個(gè)部分:發(fā)掘需求并找到解決方案;找準(zhǔn)項(xiàng)目受眾,學(xué)會(huì)做算術(shù);評(píng)估好產(chǎn)品——滿足人性需求。
發(fā)掘需求并找到解決方案
怎么用自己有限的資源,去找到產(chǎn)品的突破口和賣點(diǎn),找到值得深耕的市場(chǎng)呢?我們首先要學(xué)會(huì)去發(fā)掘客戶的需求,客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有需求,那我們的產(chǎn)品才可能有價(jià)值,需求越大,那價(jià)值也就越高。
發(fā)掘客戶需要可以有兩個(gè)途徑,一個(gè)就是分析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們可以借助對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的分析,來分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)或是不足之處,進(jìn)一步了解自己產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。另一個(gè)就是去聽目標(biāo)客戶群體的抱怨。有人說所有的抱怨都是合理的,而商機(jī)就在抱怨里面。
比如說,少年講書營(yíng)這個(gè)項(xiàng)目,那就是基于現(xiàn)在很多家長(zhǎng)的抱怨:自己孩子膽小、不善表達(dá)、不喜歡看書、語文成績(jī)不好,不會(huì)寫作文……
那當(dāng)我們了解了客戶需求以后,怎么去解決這個(gè)客戶需求呢,就是我們需要找的解決方案啦。還是用少年講述營(yíng)這個(gè)項(xiàng)目舉例,當(dāng)很多家長(zhǎng)有了以上那些抱怨以后,那我這個(gè)產(chǎn)品就可以解決這些家長(zhǎng)的抱怨,能夠讓我們的孩子快速培養(yǎng)自信心,提升自己的閱讀力,能夠愛上閱讀,從而語文成績(jī)能夠上升,那寫作也就不是困難啦。當(dāng)這些孩子的問題解決以后,家長(zhǎng)肯定也會(huì)是非常滿意的。
那當(dāng)家長(zhǎng)滿意了,就會(huì)愿意幫我們?nèi)プ鲛D(zhuǎn)介紹,介紹給自己身邊的好朋友嗎?不一定。
當(dāng)我們擁有一款好的產(chǎn)品以后,我們?cè)趺慈プ鲆卜浅V匾?。同樣一款好的產(chǎn)品,可能有的人做的業(yè)績(jī)就一般般,有的人做的業(yè)績(jī)就會(huì)非常好,那這就在于我們的服務(wù),行動(dòng)力,以及我們是否能站在客戶的立場(chǎng)去思考。跟客戶產(chǎn)生同理心,才能夠真正的去吸引到客戶,讓客戶能主動(dòng)來購(gòu)買我們的產(chǎn)品。這樣,我們的客戶才會(huì)源源不斷的來,從而我們的銷售業(yè)績(jī)肯定也能隨之增長(zhǎng)。
找準(zhǔn)項(xiàng)目受眾,學(xué)會(huì)做算術(shù)
那我們有好的產(chǎn)品了,我們要怎么去找到這些目標(biāo)客戶呢?我們就可以借助現(xiàn)在的自媒體平臺(tái),比如說抖音、頭條、簡(jiǎn)書、大眾點(diǎn)評(píng)等等這些平臺(tái),我們可以不定期的發(fā)一些關(guān)于我們產(chǎn)品和品牌的信息。
在發(fā)布這些信息的時(shí)候,也要對(duì)一些關(guān)鍵字進(jìn)行提煉,這樣才能方便客戶在自媒體平臺(tái)的大海里面能夠去撈到你的分享。
產(chǎn)品有了,宣傳也做好了,客戶也到了我們的身邊,那我們要怎么才能提高我們的銷量呢?
這個(gè)就要考驗(yàn)我們的算術(shù)能力——邊際成本。比如說我們到奶茶店去買奶茶,通常會(huì)被問要不要升大杯,那這樣問的原因就在于,其實(shí)大杯和中杯,它所產(chǎn)生的人力成本、店鋪成本都是一樣的,只不過是在原材料成本上,有一點(diǎn)點(diǎn)的增加而已,相對(duì)于客戶升杯的費(fèi)用來說,這個(gè)里面的產(chǎn)品利潤(rùn)是有增加的。
任何一個(gè)事物都有邊際成本,那我們的人生也是一樣,從整個(gè)人的生命周期來看,35歲以前是學(xué)習(xí)、奮斗黃金期,是我們生命力最旺盛的時(shí)候,那我們大多數(shù)人都在這個(gè)黃金期基本都選擇了給老板打工,消耗的是我們自己的精力和時(shí)間,投入高,回報(bào)并不高,錢都給老板掙去了。
打工有一種情況也可以讓我們的邊際成本遞減,就是說如果這個(gè)公司能夠上市,那我們就是老員工,我們就可以得到公司的原始股或者分紅,那我們的收益就可以增加,這樣的話我們的邊際成本是在遞減的。
我從畢業(yè)以來,也是和大多數(shù)人一樣,一直是在打工的,直到我上一份工作的離職,才讓我下定決心要自己出來做一份事業(yè)。那時(shí)的我把那個(gè)店(甚至有一階段時(shí)間是負(fù)責(zé)兩個(gè)店的,后來兩個(gè)店又合并了)當(dāng)成了自己的事業(yè)在做,所以我的投入是相當(dāng)高的,客戶經(jīng)常會(huì)以為我是老板,而不僅僅只是一名店長(zhǎng)。但是老板給到我的報(bào)酬和我的付出是完全不成正比的,老板一直在給我畫餅,說做到多少規(guī)??梢越o我分紅等等,讓我可以期待以后的發(fā)展,但是一直沒有實(shí)現(xiàn),反而把我的身體拖垮了,于是我毅然決定辭職。
現(xiàn)在我很慶幸我的當(dāng)時(shí)的決定,讓我可以一步一步開始做我自己喜歡的事情,有機(jī)會(huì)接觸到趙冰老師,再到李柯老師,接著到講書營(yíng)這個(gè)項(xiàng)目,以及現(xiàn)在的輕創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。
我相信我走過的每一步路都是算數(shù)的,所以我不懊悔以前遇到的,但是接下去的路要怎么走,卻一定是思考清楚以后再踏出的。經(jīng)常復(fù)盤,就可以幫助我們及時(shí)厘清思緒。
李柯老師說:我們投入的時(shí)間、眼光、決策力才是反映我們邊際成本最重要的東西,我們所有的努力都是需要有方向的。
評(píng)估好產(chǎn)品——滿足人性需求
客戶需求發(fā)掘到了,并找到了解決方案,項(xiàng)目受眾也已經(jīng)找準(zhǔn)了,那怎么來評(píng)估我們的產(chǎn)品究竟是不是真正好的產(chǎn)品呢?真正的好產(chǎn)品必須是滿足人性需求的。
這里我們可以借助于理論來了解什么是人性需求:馬斯諾生存理論——人的五個(gè)需求層次:1.生理層次,衣食住行等溫飽問題;2.安全感需求;3.love、歸屬感需求;4.尊重;5.自我實(shí)現(xiàn)(最高層次的需求)。
李柯老師一直強(qiáng)調(diào),我們要有賣課的心態(tài),但不能有賣課的行為。因?yàn)橄嘈藕玫漠a(chǎn)品一定是自帶流量,自己會(huì)說話的。
小作業(yè):
我是黃美萍,我是“2020中國(guó)培訓(xùn)我是好主播”的推廣大使,針對(duì)直播培訓(xùn),我想談?wù)勎业目捶ǎ?/p>
市場(chǎng)需求:
這次的疫情,極大的推動(dòng)了直播的火熱程度,太多的人想要通過直播來獲利,有直播賣貨,有直播賣課,甚至說是還有游泳直播課,這就讓我費(fèi)解了。那這中間最受大家關(guān)注的可能就是老師被逼直播上課了,這就牽涉甚廣了,各種科目的老師花式授課,遇到了各種困難:一個(gè)中學(xué)的中年男老師,第一次直播,不小心打開了美顏功能,還是最高級(jí)別,臉蛋紅撲撲的,播著播著家里人還入鏡了,以為能重錄呢。還有其他的,比如學(xué)生看不到老師畫面;老師不小心把自己禁言了;或者把自己踢出直播室了;該講話時(shí)不講話,不想被學(xué)生聽到的講話到播出去了……
還有一些人,想做直播,或是擔(dān)心自己會(huì)不會(huì)像那些老師一樣,什么時(shí)候也被迫需要去做直播了呢?可是他們不知道怎么去做,要準(zhǔn)備什么呀?光線怎么樣呀?直播中途被退出去了怎么辦?直播中翻車了怎么辦?直播中有人提稀奇古怪的問題怎么辦等等很多問題,如果能有一個(gè)培訓(xùn),可以帶著這些人先了解一下直播,順便把這些可能會(huì)遇到的問題的都提前解決了,那也是又多了一個(gè)技能在手啊。就好像我有個(gè)朋友一直抱怨畢業(yè)時(shí)她想學(xué)開車,但是家長(zhǎng)不放心,以至于后來有幾份好工作都擦肩而過。后來就專門請(qǐng)假報(bào)班學(xué)開車,不一定以后會(huì)用,但是有個(gè)本本在手,待用到時(shí)就可以用上了。
就像董明珠,她第一次直播也翻車了,有了她的團(tuán)隊(duì)幫助,才有了后面的第二次成功。
所以即便已經(jīng)會(huì)直播的人,也會(huì)想了解那些直播為什么做的那么好的大牛的方法,借培訓(xùn)來讓自己做的更好,從而獲得更多流量。
解決方案:
針對(duì)不同客戶,層次需求不同,設(shè)置不同課程。初級(jí)課程,中級(jí)課程,高級(jí)課程。
1.老師,以后網(wǎng)絡(luò)授課會(huì)更方便。老師有專門的一個(gè)體系,宣傳也會(huì)快。
2.微商,可能也會(huì)想通過直播賣貨。
3.家庭主婦或?qū)殝專环莶恍枰鲩T就可以做到工作。
4.個(gè)體商戶:直播賣貨
5.培訓(xùn)機(jī)構(gòu):老師、老板
6.還有一些面對(duì)人群有恐懼感的,但是本身學(xué)識(shí)有很不錯(cuò)的人,也可以嘗試直播。