Who：

a）部門領導

b）中層領導

c）本部門同事

d）其他部門同事

e）軟件商

f）其他單位合作方

what：

a）如何在一項工作完成后高效匯報工作（工具：ppt的制作要習得）

b）漸進式匯報工作

c）

c1：編寫問題處理文檔供大家補充參考；

c2：分享PDMS系統管理員知識；

c3：共同學習PML編程；

c4：學習excel數據透視表。形成源數據表，與同事分享，大家可以使用此表生成各種匯總表，提升工作效率。

d）學習如何更好溝通。

e）明確并清晰表達自己需求及遇到問題

f）談判技巧

why：

a）避免做的工作向領導匯報時說了一大堆，領導問了一堆“然后呢？”，到最后零零散散一大堆信息，還需要領導自己去整理，每一個有高度的領導一定都喜歡幫助他節省時間的人。

b）中層領導是直接給自己派發任務的人，他們希望了解一項工作的每一個節點進程，在完成任務過程中是否遇到問題，該如何解決，是否已解決，是否按照時間進度解決。

c）分享的過程就是學之后習的過程，知識不能只能停留在知道的層面，自己學會后，可以分享輸出，表達清楚，并且切實可以提升一個部門的工作效率，價值感應該會飆升吧，這樣的自己應該也會成為部門里人緣還可以的人。

d）同樣的一件事情，不同的人去溝通就會得到不同的結果。比如想讓專業認同我們最新研發的接口，如果對一個黃色性格的同事磨磨嘰嘰說了半天，估計他得煩透了，也不會覺得這接口怎么樣，啰啰嗦嗦到不了點上。

e）只有清晰表達了自己需求或所遇到的問題，對方完全捕捉到信息后才有可能進行All-in處理。

f）牽扯到多方合作的工作內容需要掌握談判技巧來為自己公司爭取利益。

when：

a）一項工作結束。

b）工作過程中每一個節點、遇到問題第一時間匯報（如果自己已思考出解決方案，直接拿著plan A、B、C去讓他做選擇，他一定高興cry）、解決完問題及時匯報，邊處理問題邊形成問題處理文檔，供其他同事參考。

c）

c1:工作中遇到問題時，隨時補充。

c2:其他同事遇到項目管理問題問詢自己時；自己遇到問題求助于同事時。

c3:有接口開發需求時。

c4：工作空窗期，先自學。

d）部門間會議

e1）遇到自己及同事們無法處理的問題；

e2）需要合作開發接口

f）開多方會議時

where：

a）與領導偶遇、正式匯報會議。

b）偶遇or工位

c）電話、工位、午飯閑聊等

d）電話、工位、會議室

e）公司會議室、電話、email、軟件公司

f）我司或其他公司會議室

how：

a1）用結構化，論證類比。將自己的工作畫一個結構化整體框架，結論先行，以上統下，歸類分組（MECE：相互獨立、完全窮盡），邏輯遞進。注意：每一層文字都應是觀點式描述，直接切中要點。

a2）制作匯報ppt（可通過六子簡書+買書練習習得）

每一頁標題就是一個觀點主題

切忌繁復文字贅述

做到即便領導沒有時間詳看內容也可了解項目情況

多使用圖表等

b）可利用SCQA模型。說明工作進展到什么階段，遇到怎樣的阻礙進行不下去了，問題在哪里，解決方案是什么。

c）自己首先掌握基礎知識，進行學習，學習過程中遇到問題跟同事頭腦風暴進行解決，有了成果形成文檔，與同事分享。

d）針對不同性格類型溝通方式方法是不同的。這里看來還要好好參透六子老師的性格色彩，接觸后先判定這位同事是什么顏色性格，然后對照每種性格的優缺點投其所好，看他是喜歡直接解決的方式，還是換一種婉轉表達對于他來講接受我們部門的建議成功概率更高。同時，溝通前要站在對方的角度上去思考問題，我們屬于專業間的服務部門，我們提供怎樣的應用模塊、應用接口會實質上提高他們的工作效率，如何針對他們的痛點去介紹已開發接口或已升級軟件功能。

e）軟件商了解我們的需求，形成需求說明后，形成流程圖，雙方開會協商不確定內容，達成共識，確定節點時間，消化驗收。

f）看書、看影視劇學習。

how much：

a）匯報時視場合及時間而定匯報到自己結構中的哪個層級。

在電梯中（30s）：匯報結論即可。

（1分鐘）：可匯報到第二級觀點層級。

（3～5分鐘）：可匯報到第三級解釋層級。

b）匯報頻率根據各項工作內容、所遇到問題而定，隨時匯報，工作結束復盤整個項目，進行總結。

c）每一種可以提高彼此工作效率的方法、增補彼此對工作知識認知的內容都值得分享。

d）大幅度提升工作效率

e）根據需求而定時間、周期；若是解決問題，最多兩天之內收到回復。

f）讀書262法則（20%普及基礎知識+20%經典書籍精讀+60%相關書籍填補內容，完善談判技巧方面知識框架）

心得：

模型是個好東西，今早補課昨天的五維閱讀課六子老師說5W2H是通用模型，今天拿它來練練手，工作方向清晰了不少，部分內容再思考后今后繼續完善。