尊重別人，不當面指正他人的錯誤
如果你指責和評論別人，別人也會這樣對你，尊重他人，就是尊重自己。
坦誠錯誤，以退為進掌握主動權
假如我們知道自己免不了要受到責備的話，為什么不搶先一步，積極主動地認錯呢？
敢于承認自己錯誤的人，都會獲得別人的諒解，給人以謙恭而高尚的印象。
避免爭論，反駁別人最令人反感
你逞了一時之快，自然很高興，但是對方卻會感到自卑。你傷了他的自尊，他會對你心懷不滿。
尋找話題，鼓勵對方多說自己的事
要有耐心，并以寬廣的胸襟去傾聽，要誠懇地鼓勵對方充分地發表他的意見。有時候，弱化我們自己的成就會使人喜歡你。
心理引導，始終讓對方做出肯定回答
一個“不”的反應，是最難克服的障礙。人只要一說出“不”，他的自尊心就會促使他固執己見。
在跟人交談的時候，不要一開始就談論一些你們可能有分歧的事，你應該先強調你們都同意的事，并且需要不斷地強調，強調雙方都在追求同一目標。
重視對方，牢記對方姓名并喊出來
如果要給人好感，最簡單、最明顯而又最重要的方式，莫過于能夠隨口喊出對方的名字。
