我所誤解的敏捷測試團隊

本文章轉載于搜狗測試

在看過了一些有些的關于敏捷測試的文章(比如這篇),聽了許多人在談論敏捷測試后,我開始意識到敏捷測試跟自己一開始的理解并不太一致。

從一個問題問起

你認為什么樣的團隊適合打造成敏捷測試團隊?

不知道你看到這樣的問題時,會怎樣去想?或者不妨你可以用幾秒鐘的時間來想一想這個問題。倒計時,5,4,3,2,1……

叮!時間到。筆者一開始接觸到敏捷測試的概念的時候,其實是陷入了一個狹隘的誤區(產生了一個誤解),認為敏捷測試團隊是為“測試(QA)”團隊提出的概念,是為了改變現有測試團隊的問題而誕生的。其實這是錯誤的。我們先來看一看敏捷團隊的基本特征之一:

按照在采用敏捷軟件開發方式的組織中,配合敏捷軟件開發團隊進行測試的整體方法。在這樣的組織里,通常來說,都不會存在一個專職只做軟件測試的部門,因為測試被內嵌入整體研發過程,并且“開發人員”、“測試人員”這些角色的概念和邊界也被模糊化,你中有我、我中有你,有基本的分工,但更重視的是彼此合作以便達成團隊(甚至部門、產品、組織)的整體目標。——徐毅,https://www.zhihu.com/question/20074110/answer/15940193

這是來自知乎的一個回答(的一部分),同樣的,《敏捷軟件測試:測試人員與敏捷團隊的實踐指南》(下稱“指南”)也提出了這樣的思想。即不存在所謂的“敏捷測試團隊”(傳統意義的測試),只存在“敏捷團隊”。在這樣的團隊中,每一個人都參與到了“測試”這樣的活動中。

這樣的團隊有什么樣的特點呢?我們說幾個團隊文化上非常明顯的。(詳細可參考“指南”第3章)

首先,質量上,“以如何定義軟件質量的可接受水平的角度來思考組織的質量哲學”。在傳統的測試中,我們經常可能會出現這樣的一些評估標準,例如“BUG修復率達到85+%,是達到上線的標準”,“所有的崩潰必須全部修復,才能上線”,“測試認為這個問題非常嚴重,不能帶到線上”等。而在敏捷的思想里面,這些都是視具體情況而進行評估的。

其次,整個團隊負責質量。當敏捷團隊實際運轉起來時,團隊中的每一個人都參與了質量的保證,不論是產品、開發,還是測試。

第三,合適的節奏。敏捷團隊中整體的團隊速度是一致的,不存在傳統測試中經常發生的場景:開發提測后,只剩下測試在拼命的加班完成后續任務。敏捷團隊中依賴大家以最好的狀態進行工作,高強度的工作并不是常態,加班只是特例。

第四,有效的溝通方式。傳統測試中經常遇到一些實際的困難,例如開發團隊在A地辦公,而測試團隊卻在B地辦公;或者與一些第三方的公司/團隊配合的時候,也需要有效的溝通。敏捷的思路非常強調溝通的連續和有效。通過晨會,通過溝通工具改善,通過角色的轉換來保證溝通的高效。

這樣的團隊中,難免也會出現文化的沖突,尤其當涉及到專家團隊的利益時,或者第三方團隊的文化產生沖突時。

那作為傳統的測試團隊,我們需要克服哪些障礙,才能更適應敏捷團隊呢?

適應敏捷團隊需要克服的障礙

喪失身份

由于眾多的原因,測試人員堅持組織擁有獨立的質量保證團隊。經常會擔心優先權被開發搶走,害怕缺乏敏捷所需的技能而失去競爭力,害怕在新的團隊中迷失方向,害怕在開發團隊中得不到支持等。這些是我們需要克服的第一個障礙。

缺乏培訓

在敏捷團隊中,如果沒有經過有經驗的人的良好培訓,可能會發生一些遺憾的情況,例如會有人因為不理解或者不適應自己的新角色而放棄。這樣的團隊中,尤其是團隊建設初期,有效的培訓是必要的。

過去的經驗/觀點

當習慣、并樂于過去的經驗、項目迭代、溝通方式、軟件發布理念時,敏捷這樣的新概念就難以理解,認為改變的成本高,看不到明顯的意義。并且當敏捷推進產生困難時,這樣的角色就會發出尖銳的疑問。甚至拒絕再給敏捷嘗試的機會。

額外的角色

在敏捷團隊創建之初的時候,需要思考的一個很重要的問題是,團隊中需要什么樣的角色。為了保證敏捷團隊更好的運轉,我們有可能需要再增加一名開發,或者一名性能測試工程師,或者一名敏捷測試的有經驗指導人員等等。合理的規劃和構想團隊的組成,對團隊的敏捷實施是重要的。

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