交互設計更注重用戶目標和行為 涉及認知心理學知識和模式

【交互設計概論】

書中將設計定義為了理解與傳達 感覺好像與美學層面上的概念有所不同

Alan Cooper提出認知摩擦 其實就是在認知過程中受到的阻力 相比于可接觸的工具 以網絡為載體的形式更難被理解

交互設計在最初的時候不叫interaction design 而叫soft face?soft與hard相對 表達了一種非硬件的狀態 face則是一個界面 一個發生互動的平臺

目標導向設計 做設計需要有目標 再進行逐步的實踐

設計過程的三個階段：需求學習（需求分析 用戶研究） 設計（信息架構設計 界面細節設計） 評估

【基于UCD的用戶需求研究】

UCD 即以用戶為中心的設計

設計方法包含：以用戶為中心的設計 以活動為中心的設計 系統設計 天才設計

用戶分析的基本手段

這一設計模式（UCD）下 用戶資料是設計決策的關鍵因素

心理模型 實現模型（在這兩者之間還有個表現模型 表現模型越趨近與心理模型則被認為是更好的設計） 我們傾向于形成比現實更簡單的心理模型/使系統符合現實

隱喻在GUI中的作用：傳達操作 情感引導

物理對象 進程，服務

流的設計原則（讓用戶操作產品 工具就在手邊 提供非模態的反饋 反應對象和程序的狀態 把命令和設置區別開來 遵循用戶心理模型 少就是多 為可能設計，為可能做好準備 提供符合情境的信息 提供選擇） 和諧界面（流布局作為經典例子 免去用戶點擊與讀取信息關系不大的頁面信息 花瓣網）

以操作維度分類的用戶調研方法：學習（識別模式 建立更深層次的認識） 觀察 提問 嘗試（培養同理心）

用戶檔案與角色模型：定義目標用戶群 歸納用戶特征 歸納使用環境特征 歸納用戶任務 塑造人物角色（充當設計暗示的角色 幫助設計師過濾設計過程中的個人喜好）

場景模型 用例圖

搭建信息架構（按主題-新浪首頁 按任務 按用戶類型）

【需求獲取】

沖突的用戶需求和商業需求

MRD（market requirement document）：市場需求文檔 過程性文檔 對年度產品中規劃的某產品進行市場層面的說明　主要從市場的問題和機會，市場特征，用戶特征，使用者特征和市場需要幾個方面進行說明　側重產品所在市場，客戶，用戶，購買者以及市場需求進行定義，并通過原型的形式加以形象化

PRD（product requirement document）：產品需求文檔 過程性文檔 對ＭＲＤ中的內容進行指標化和技術化　重心放在產品需求上　側重產品功能和性能的說明，相對于ＭＲＤ中的同樣內容，更加詳細并進行量化，需要較細致的原型

理解商業需求 制定設計目標 制定產品設計原則（通用：簡單 可見性－能夠被用戶明確感知 理解可能的操作以及相應的反饋 一致性 引導容錯 效率 反饋）

【原型設計】

產品的原始模型 將設計概念視覺化 框架設計

紙原型／線框圖　低保真模型／高保真模型

格式塔原理（一個心理學上的原理

創建有效的視覺層次　進行可視化交流

建議質感強烈的設計使用信息少的簡單設計 信息復雜時削弱形式上的設計使信息的結構和表達更易理解

【設計模式應用】

模式：解決問題方法的集合

設計模式 解決設計問題的一系列可行可復用的原則 方案或模板

搜索框 注冊表單 旋轉木馬模式（廣告區輪播） 步驟條 搜索結果頁 新手幫助 評價/評分

【細節設計】

文字（字體和大小 杭長和行距 對比度 超鏈接 樣式排版－平衡對齊對比）

文本設計的原則（可辨識性－襯線字體優于非襯線體 可讀性）

文案設計

色彩的原理

【可用性評估】

有效性 效率 滿意度

評估方法類型分類（測試法－有聲思維法／日志分析／回溯性測試／表現測量／合作發現　檢視法－規范檢視／認知過程遍歷／啟發式評估　探詢法－實地觀察／焦點小組／深度訪談／問卷／自我報告日志／截屏／用戶反饋）

可用性測試　可用性檢視

還可以按照設計階段／數據來源對可用性評估類型進行分類歸納

尼爾森的十大可用性準則

【交互設計創新研究】

人本 跨界 洞察 整合

直覺式交互 用戶輸入和輸出不平衡

腦機交互應用