關(guān)鍵對(duì)話三大類型
對(duì)話談完之后，后果很嚴(yán)重。
對(duì)話雙方的爭(zhēng)議很激烈
雙方意見存在很大的分歧。
我們現(xiàn)在的很多行為都是由原始社會(huì)養(yǎng)成的習(xí)慣。原始社會(huì)，人們?cè)谟龅轿ｋU(xiǎn)的時(shí)候，不是逃就是打。此時(shí)血液流向四肢，大腦就會(huì)一片空白。這樣的原始行為，使得我們?cè)陉P(guān)鍵對(duì)話的時(shí)候，要么就是激怒對(duì)方，要么就是忍，默認(rèn)這樣的結(jié)局。
擺脫這樣的解決方式只有一種，就是對(duì)對(duì)方100％坦誠(chéng)+100％的尊重。
如何開始關(guān)鍵對(duì)話:
從心開始
我們的所有苦惱都不是由他人引起。這在心理學(xué)中，被稱之為ABC原型，就是認(rèn)證模型，a是事件發(fā)生，b是你對(duì)這件事情的看法是，c是你的壓力狀況 。很多人窮其一生都是通過(guò)改變a方式來(lái)改變c，而不是通過(guò)改變b的方式改變c 我們要改變自己對(duì)這個(gè)事件的看法，責(zé)備他們并不能解決問(wèn)題。
在進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話之前，先學(xué)會(huì)問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題
a.這次對(duì)話我的目標(biāo)是什么
b.這次對(duì)話我希望對(duì)方能達(dá)成的目標(biāo)是什么
c.這次對(duì)話之后，我希望對(duì)我們倆的關(guān)系達(dá)成一個(gè)什么樣的目標(biāo)
d.為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，我應(yīng)該怎么做
注意
在對(duì)話的過(guò)程中，要時(shí)刻牢記對(duì)話的意義。
做雙核的對(duì)話人，一個(gè)核負(fù)責(zé)處理談話的內(nèi)容，一個(gè)核負(fù)責(zé)處理談話的氛圍。
a.當(dāng)你在談話的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)氛圍不對(duì)時(shí)，先要停止談話的內(nèi)容，調(diào)整好氛圍后，再進(jìn)行對(duì)話。而我們的大多數(shù)人在談話的時(shí)候，都只執(zhí)著于想把自己要說(shuō)的話說(shuō)出來(lái)，只顧著把自己一股腦的委屈，一股腦的埋怨全部說(shuō)出來(lái)，卻沒有看到對(duì)方在跟你對(duì)抗，沒有看到對(duì)方特別的痛苦。
b.當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒激動(dòng)時(shí)，我們應(yīng)該怎么做?
第一條:道歉
第二條：對(duì)比說(shuō)明（把你想要達(dá)到的目的以及不想要達(dá)到目的都說(shuō)明清楚,）
例如:我今天來(lái)找你談話，并不是想給你施加太大的壓力，只是想再讓你在學(xué)業(yè)上有所進(jìn)步
第三條：創(chuàng)造共同目的
當(dāng)你強(qiáng)調(diào)共同目的是對(duì)方就會(huì)覺得安全，對(duì)方就會(huì)拿出一個(gè)配合的情緒來(lái)解決問(wèn)題。
第四條：時(shí)刻保持尊重
尊重這個(gè)東西就像是空氣一樣,他在的時(shí)候你沒有感覺，但是他不在的時(shí)候就會(huì)立刻感覺到。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒不佳時(shí)，你要反思一下，是不是你剛才所用的言辭不夠尊重對(duì)方
在對(duì)話中不要去追求公平，只有弱者才追求公平，強(qiáng)者追求的是在，這個(gè)對(duì)話中，如何把問(wèn)題更好的解決,怎么為對(duì)方和我搭上更好的福利，而不是說(shuō)你惹怒了我,而我需要追求公平。
3.在對(duì)話過(guò)程中，自己先失控了，怎么辦?
先撤出對(duì)話，冷靜一下
問(wèn)問(wèn)自己，今天跟對(duì)方談話的目的是什么?
深呼吸,點(diǎn)頭。只要你點(diǎn)頭，你的情緒就會(huì)好轉(zhuǎn)。
4.如何開始對(duì)話？
a.分享事實(shí)經(jīng)過(guò)
在談話過(guò)程中，最不容易得罪對(duì)方的就是事實(shí)。因?yàn)槭聦?shí)比判斷更讓對(duì)方接受。
b.找出雙方共同點(diǎn)表示贊同
c.找到對(duì)方的盲點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充
