第六篇/37-《怪誕行為學(xué)》可預(yù)期的非理性

[美] 丹·艾瑞里 / 趙德亮 / 夏蓓潔 / 中信出版社 / 252頁 / 平裝 / 39.00 / 2008-10

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筆記

一、傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)與行為經(jīng)濟學(xué)

傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)總是假設(shè)人是理性的,會自覺不自覺地按照成本-收益原則來行事,絕大多數(shù)情況下也的確如此。它為經(jīng)濟理論、經(jīng)濟預(yù)測和政策建議的產(chǎn)生提供了基礎(chǔ)。但這個世界上還有大量用理性經(jīng)濟學(xué)原理無法解釋的現(xiàn)象。

行為經(jīng)濟學(xué)是從心理學(xué)的角度來解釋人的行為,是心理學(xué)與經(jīng)濟學(xué)的結(jié)合。它對人類各種行為的解釋比傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)更微妙、更復(fù)雜,也更現(xiàn)實。

它可以幫助我們弄清非理性行為的來龍去脈,重新學(xué)習(xí)、提高決策能力知道某些錯誤的發(fā)生是有系統(tǒng)、有規(guī)律的,知道一犯再犯的原因,就可以學(xué)習(xí)如何避免這些錯誤。

二、相對論的真相

在同類電視機中,價格居中的賣得最好,人們總是不愿意點最貴的菜而點價格較低的,蜜月旅行是巴黎、還是羅馬,只要再加一個“沒有免費早餐的羅馬”做對比,選擇就變得簡單起來,公司的工資數(shù)據(jù)庫被公開,主管們的工資開始火箭般的往上漲等。

通過這些例子首先要明白,我們總是靠觀察周圍的事物以確定彼此的關(guān)系,不管是有形物體還是無形體驗,我們不但喜歡拿事物與事物作比較,還喜歡把容易比較的事物集中作比較—避免比較不容易的事物。其次相對論幫助我們在生活中作各種決定,但它也使我們痛苦無比,比如富人總是嫉妒比自己更富有的人。最后人心不足蛇吞象,我們需要打破相對論的怪圈,控制我們比較的范圍,我們可以轉(zhuǎn)向能提高我們幸福度的圈子。

三、供求關(guān)系的失衡

要讓人們渴望做一件事,只需使做這件事的機會難以獲得即可。如黑珍珠從無人問津變?yōu)橄∈勒鋵殹?/p>

我們的第一印象和決定會成為印記,(在行為經(jīng)濟學(xué)中稱之為“錨”)如“幼鵝效應(yīng)”,不過對幼鵝起作用的因素對人類也同樣適用。

基于其他人的行為來推斷某事物的好壞,以決定我們是否仿效—“羊群效應(yīng)”,類似的基于我們先前的行為而推想某事物好或不好的“自我羊群效應(yīng)”,這是你一次又一次走進星巴克咖啡的原因。

所以我們應(yīng)該特別關(guān)注我們所作的首次決定,它在日后能形成一長串的其他決定。現(xiàn)在到了該清點一下我們生活中的印記和錨了,一旦我們對舊的選擇作了重新考慮,我們就向新的決定、新的一天、新的機會敞開大門。

四、免費的代價和價格的魔力

人們總是會瘋搶自己不需要但是卻免費的東西的背后最大的問題是,免費在引誘你在它和另一件商品之間掙扎—并引導(dǎo)我們做出不明智的決定。免費給我們造成一種情緒沖動,讓我們誤認(rèn)為免費的物品大大高于它的真正價值。因為人類本能地懼怕?lián)p失。值得注意的是,免費好的一方面,如免費的策略可以用于社會政策,推進政策的實施。

與免費相對較的是,人們喜歡買貴的東西。如人們認(rèn)為2.5美元一粒的止痛藥比10美分一粒的有效,高價的運動飲料比低價的更能減輕疲勞。其實這些都是我們的心理作用,如安慰療法與安慰劑靠的是暗示的力量,是因為人們的信任,信念,產(chǎn)生了預(yù)期。值得注意的是,安慰療法的去與留還存在很大的爭議。畢竟暫停安慰療法做實驗,很可能犧牲下一些患者的健康甚至生命。這也牽涉到道義上的兩難困境,這是客觀事實。

五、社會規(guī)范的成本

我們同時生活在兩個不同的世界里—其中一個世界由社會規(guī)范主導(dǎo),包括人們互相之間的友好請求。一個則由市場規(guī)范來制定法則。這里不存在友情,而且界限十分清楚,這里的交換黑白分明。我們?nèi)绻屔鐣?guī)范和市場規(guī)范在各自的軌道中運行,生活照樣可以忙忙碌碌地順利向前。

但如果我們把市場規(guī)范引入社會規(guī)范,就違法了社會規(guī)范、傷害了社會關(guān)系,如你不需要為了晚餐像你岳母付錢,并且一旦發(fā)生這樣的錯誤,社會關(guān)系就難以恢復(fù)。如罰款對杜絕遲到不僅沒效而且取消罰款后,遲到家長的數(shù)量反而有所增加。這兩者之間是極易被打破的微妙平衡。

六、人性的弱點—誠實

作者認(rèn)為不誠實的行為可能有兩類,一是基于成本—收益計算。二自認(rèn)為誠實之人,如“借用了會議室的一支鋼筆,填寫理賠單時夸大價格”。第二類行為的確存在而且普遍,考試中的作弊行為,政府法令杜絕不誠實,各行各業(yè)都存在的灰色地帶,那么什么是誠實?

經(jīng)濟學(xué)家亞當(dāng)?斯密的回答是大自然在為社會創(chuàng)造人類的同時賦予他兩種本質(zhì)欲望,一種是取悅他的同類,另一種是不愿意得罪他的同類。因此人們?yōu)榱双@得他人幫助與善意,凡事會誠實為上。另一種解釋是西蒙德?弗洛伊德的解釋,我們在成長過程中把社會美德內(nèi)化了。這種內(nèi)化引導(dǎo)我們發(fā)展到超我境界,但我們的所做所為符合社會倫理,超我就感到愉悅,否則就會感到不快。

如何讓我們、我們的國家保持誠實?一道德準(zhǔn)則和就職誓言的力量,鼓勵人們誠實的并不是條文本身而是出于對道德準(zhǔn)則的深思。二當(dāng)自己處在某種條件下,個人利益與道德標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生對立,我們?nèi)菀紫颥F(xiàn)實屈服,以一己之私去看待世界,從而變得不誠實—這時如果我們能保持清醒,至少認(rèn)識到這種可能,認(rèn)識到自己的弱點,就可防患于未然,盡力避免這種情形的發(fā)生。

此外,作者也提出為什么我們希望所有的門都開著是因為多種選擇的困擾,一旦想到可能的損失他們就無法忍受,就要盡一切努力,不讓可選擇的任何一扇大門關(guān)閉。但這不僅使我們無法顧及那些有價值的選擇,還會使我們疲憊不堪。

添加香醋的百威啤酒,百事可樂和可口可樂實驗告訴我們預(yù)期會影響我們的方方面面,還會形成偏見等觀點。

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