去年“互聯(lián)網(wǎng)思維”喧囂一時(shí)，甚至號(hào)稱互聯(lián)網(wǎng)大法可以“降維打擊”顛覆一切傳統(tǒng)行業(yè)。對(duì)此我持中立的看法。互聯(lián)網(wǎng)思維不是萬(wàn)能藥，也需要植根于合適的土壤。比如在純B2B的政企市場(chǎng)，很多互聯(lián)網(wǎng)縱橫江湖的絕招并不起作用。但在B2C的個(gè)人市場(chǎng)，如果營(yíng)銷方案還不考慮互聯(lián)網(wǎng)要素的話，就太OUT了，遲早被市場(chǎng)所淘汰。

以下是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的幾個(gè)基本要素，你的營(yíng)銷方案具備了嗎？

1、話題性：人們只會(huì)記住聞所未聞的事物，營(yíng)銷方案里必須有讓人感到驚奇的要素。各種活動(dòng)都在送iPhone6，你還送iPhone6，能有話題性嗎？你應(yīng)該送一架DJI無(wú)人機(jī)，比爾蓋茨剛剛買下生平第一部iPhone，就是為了操作這架遙控飛機(jī)。老羅砸冰箱出名，你再砸冰箱有用嗎？能上頭條嗎？你應(yīng)該砸了老羅。

? ——衡量標(biāo)準(zhǔn)：你的活動(dòng)能免費(fèi)上新聞嗎？

2、病毒系數(shù)：簡(jiǎn)單地說(shuō)，單個(gè)老用戶發(fā)展的新用戶數(shù)量是多少？傳統(tǒng)營(yíng)銷方案從來(lái)不把這個(gè)作為考核指標(biāo)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，病毒式傳播是性價(jià)比最高的廣告模式。轉(zhuǎn)發(fā)送云盤空間也好，轉(zhuǎn)發(fā)一起搶紅包也好，不轉(zhuǎn)不是中國(guó)人也好，10種常見水果竟然堪比砒霜趕快轉(zhuǎn)給你關(guān)心的人也好，求著、推著、哄著、嚇著……總得讓受眾有動(dòng)力口口相傳出去。

? ——衡量標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)參與的用戶能否帶來(lái)一個(gè)以上新用戶？

3、反饋通道：怎么跟蹤營(yíng)銷對(duì)象的行為？從前的平面廣告只能靠人工抽樣統(tǒng)計(jì)，耗資巨大而且不夠準(zhǔn)確。現(xiàn)在新的廣告形式，不管是社交軟件、電商平臺(tái)數(shù)據(jù)、POS機(jī)、cookie、URL+特征碼、編輯短信發(fā)送到10086……總有稱手的道具，可以內(nèi)嵌到營(yíng)銷方案里，反應(yīng)到后臺(tái)統(tǒng)計(jì)中，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

? ——衡量標(biāo)準(zhǔn)：你評(píng)價(jià)營(yíng)銷效果的維度是什么？能否實(shí)時(shí)拿到數(shù)據(jù)？

4、聚類分析：你的目標(biāo)客戶是男是女，是學(xué)生還是老人，出沒于酒吧還是混跡于網(wǎng)吧？精準(zhǔn)營(yíng)銷的時(shí)代，怎么還可能千人一面。每一分錢都是寶貴的，沒必要向中學(xué)生的家長(zhǎng)推銷嬰兒奶粉，也不應(yīng)該對(duì)剛買完房的工薪族展示新樓盤。路邊的廣告牌沒有辦法區(qū)分這些，互聯(lián)網(wǎng)上的傳播卻可能區(qū)分人群，可以選對(duì)產(chǎn)品與賣點(diǎn)。財(cái)大氣粗如Google，最大的財(cái)源還是精準(zhǔn)廣告。

——衡量標(biāo)準(zhǔn)：你的推廣人群分幾類？各類的特征行為怎樣？規(guī)模占比呢？

5、流失率：有多少人訪問了你的活動(dòng)頁(yè)面/試用了你的產(chǎn)品，立即掉頭離開了？也許是產(chǎn)品不夠好，也許是廣告語(yǔ)做得太好，也許投放錯(cuò)了渠道，吸引來(lái)的人群根本不是目標(biāo)客戶，賣狗肉的掛起羊頭，招徠了一群來(lái)買寵物食品的，不流失才怪。另一方面，分析清楚原因就有了改善的方法。不斷迭代不斷試錯(cuò)，流失率總是會(huì)有優(yōu)化的空間。

——衡量標(biāo)準(zhǔn)：立即離開的客戶/來(lái)訪總?cè)藬?shù)，百分比多少？

6、轉(zhuǎn)化率：有多少被“病毒”感染的人，做了你希望他做的動(dòng)作？不一定是交錢購(gòu)買，他也可以給你反饋，或者產(chǎn)生內(nèi)容，或者幫你傳播。蜜蜂把花蜜采走，卻沒有把花粉傳播出去，這轉(zhuǎn)化率就成問題了。營(yíng)銷的受眾是漏斗型的，可能有海量的免費(fèi)用戶、大規(guī)模的深度用戶、中等規(guī)模的核心用戶、小規(guī)模的付費(fèi)用戶，每個(gè)層次都有各自行為和轉(zhuǎn)化率。

——衡量標(biāo)準(zhǔn)：執(zhí)行規(guī)定動(dòng)作的人數(shù)/來(lái)訪總?cè)藬?shù)，百分比多少？

7、A/B測(cè)試：營(yíng)銷方案是一發(fā)炮彈，還是一枚導(dǎo)彈？面對(duì)新市場(chǎng)，誰(shuí)也不知道該怎么做，只能不斷嘗試。炮彈的模式，開弓沒有回頭箭，資源砸到荒野里。而導(dǎo)彈能夠不斷修正自己的軌跡，直到鎖定目標(biāo)。修正的方式就是A/B測(cè)試+迭代。小規(guī)模局部對(duì)比試驗(yàn)，可以用數(shù)據(jù)證明你的猜想，給你優(yōu)化路線的機(jī)會(huì)。

——衡量標(biāo)準(zhǔn)：你準(zhǔn)備好實(shí)驗(yàn)組和控制組了嗎？你準(zhǔn)備好經(jīng)歷好幾輪的反復(fù)試錯(cuò)嗎？

8、最小原型：這是個(gè)遵循摩爾定律的時(shí)代，等你閉關(guān)修煉，十年磨一劍出來(lái)，說(shuō)不定人家已經(jīng)拿著機(jī)關(guān)槍在突突了。所以造手機(jī)的也可以賣期貨，甚至賣情懷。在現(xiàn)實(shí)中試錯(cuò)是創(chuàng)新的一部分，早錯(cuò)總比晚錯(cuò)好，所以帶著你的產(chǎn)品說(shuō)明書或者方案構(gòu)思，先到市場(chǎng)上裸奔一回吧。

——衡量標(biāo)準(zhǔn)：你能否先拿出一個(gè)最小原型產(chǎn)品或方案，以便做市場(chǎng)試驗(yàn)？

以上只是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中的基本要素，本身應(yīng)該是烙刻在產(chǎn)品基因里的。不過(guò)，傳統(tǒng)行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員往往難以介入到研發(fā)階段，也只能將營(yíng)銷方案本身作為一個(gè)產(chǎn)品，用新的視角去重新審視，打造出具備互聯(lián)網(wǎng)思維的市場(chǎng)活動(dòng)吧。