低情商的人講道理,高情商的人談感受

人類是感性的生物可望得到共鳴,所以在多數的社交場合中,談感受并講道理,要更高效的多。

現在很多人都喜歡箴言所謂的聊天技巧,而其實所有的聊天技巧都基于理解本身,好的溝通永遠都不是對方出一招,而后我們套用一條理論來化解,而是兩個流動的人,這相互理解和感受之中對話最后達到雙贏。

愛講道理的人情商一般都不會太高,要說最讓人討厭的低情商的溝通方式,講道理一定是位居前列的。

前兩天在工作中遇到了一個難搞的合作方,把我氣得快要崩盤了,一下班,立馬約了個朋友想跟他吐槽一下,結果剛坐下來點了杯奶茶,我開始吐槽不到兩分鐘,朋友就打斷了我,語重心長的說了一大段話,大概的意思是,在職場上你應該更加專業一點,不要那么情緒化,越是面對這樣的人,你就越不能生氣,他就得逞了,你要硬氣一點,不要讓他覺得自己在職場那么好欺負。聽完這段話后,我吸了一大口冰奶茶,什么都不想再說了。

無論是在生活中還是在工作里,道理講的越多,越會讓聽的人堵的慌,不想再溝通下去,而講道理的人往往沒有意識到這一點,他們是真的想為對方好,等最后也真的總會被冷落,這種地球上的溝通方式讓別人厭煩,也讓他們自己受委屈。

核心的原因在于,在溝通中,他們只講道理不談感受。

一般高情商的人總能對人的情緒和感受,有著敏銳的感知,并且在這種感知的基礎上,有一系列的應付方法,因此在人際關系處理上呢,比較有分寸,讓人覺得恰當舒服。

但低情商的人對人的情緒感受力準確性較差,或者是沒有感受率,導致說話做事對人的情緒感受照顧不周,只能套用一些僵硬的道理,或者是溝通方式。

想到大話西游中唐三藏念經般的說:“喂喂喂,大家不要生氣,生氣會犯嗔戒的,悟空你也太調皮了,我跟你說過叫你不要亂扔東西,月光寶盒是寶物,你把它扔掉會污染環境,要是砸到小朋友怎么辦,就像砸不到小朋友,砸到花花草草也是不對的”。

自己都非常有道理,但若在生活中出現這樣的人,我們一定會和孫悟空一樣,覺得特別煩,恨不得把它亂棍大打一通。

這篇文章要送給的是正是那些整天活在很多道理里,并且自己認為很有道理,很厲害的樣子的人,人是需要適度的講道理的,但你整天滿嘴道理的樣子真的不太討喜,只講道理的人活在應該之中,而不是真實之中。

為什么會有的人總喜歡講道理,道理其實這是外界要求的內化,在我們的成長中,如果早年的養育者對我們只講道理,只提要求,不關注我們的情緒感受,我們就很容易發展成一個過度應該的人。

這些過度應該表現在人應該應該怎么做,你應應該應該怎么做,我應該應該怎么做,他應該怎么做。

這些養育者跟孩子的連接不是通過情感,而是通過要求、對錯、道理,這樣就會導致這個孩子情感感受的能力沒有得到充分的引導、鍛煉和發展,過度的發展了很多道理化的能力。

在大人給他們植入的意識里,小朋友應該好好吃飯才對,即使是你已經吃得很飽了,小朋友應該不哭鬧才對,即使你已經很傷心了,小朋友應該不搶玩具才對,即使你不想跟別人分享。

很多人在這個框架上長大,變成所謂的乖寶寶,他們長大后也會繼續來采用這種模式,去跟別人進行互動,復制早年用道理跟人連接的模式,在溝通的過程中,道理總會最先冒出來,他們無法看到活生生的內心,更體會不到每個人感受上的差異,總是不知不覺就得罪別人。

除此之外呢,過度講道理,也會讓他們自己的內心變得不健康,因為只信奉道理,當道理跟自己的感受沖突時,他們會一味的壓抑自己的感受去解決問題,由此構成強迫,通過強迫的方式,讓自己做事的人很難體驗到做事的樂趣,容易陷入到機械和麻木里,有時這種強迫過多,壓抑的情緒,就會在潛意識中做抗爭,形成很大的內心沖突。

我通常用馬和騎馬的人來比喻這種關系,騎馬的人呢,必須了解自己馬的感受,特別才能更好的管理嘛,和馬一起奔向目標,而如果騎馬的人只關注馬要跑得快才對,馬應該跑到那里才對,完全不顧馬的感受,一味的用抽打馬來讓他奮力奔跑,只會讓馬搞崩潰,引起把它對抗。

同理,試圖用講道理的方式去說服別人,也很容易及其變的難看,那么常常過度講道理的人,如何來提高自己的情商呢。

溝通的關鍵是理解,但過度講道理,并不能促進對人的理解,過度講道理的人想要學會溝通,要先學會理解別人,而理解別人的前提是先理解自己,但如果我們過度的去活在各種道理中的話,我們就無法理解自己,因為我們抱有的視角,一定是先判斷我這樣對不對,我這樣應不應該,而不是我為什么會這樣,我想要什么,做什么會讓我很開心。

過多的道理和要求是在圍繞一個外物來構建自我,這個外物可能是早年養育者的要求,也可能是一些外界的評價標準。在這種構建里,我的感受和需求是不重要的。我必須圍繞這個外物來發展自己,否則呢,我就是沒有道理不應該的,甚至是得不到認可不被愛的。因此只談道理不講感受,無法理解自己和他人,不被抵觸才怪。

有位讀者,覺得自己確實因為自我認可的不足,以前在每次溝通中都會很緊張,需要套用各種道理,各種高情商的話說來應付,那后來當他努力暗示自己沒那么糟時,他終于放松了下來,可以體會到自己的感受,并且接受這種感受的存在,一切也就悄悄有了好轉。

他情景描述到,當我靜下來聽聽自己的感受,并努力理解自己為什么會憤怒后,我突然有了所謂的柔軟的力量,我知道自己生氣的原因,并不是對方這次語言的粗暴,而是長期以來的不被尊重,最后我開誠布公的跟他聊了我的感受,發現并沒有那么糟糕,他承認自己或許在不知覺,因為著急著想要結果,所以說了一些不尊重的話,傷害了我,也承諾之后的合作會更加注意。

而當我越來越能夠理解自己時,我意外的發現,我也能夠察覺別人的感受了。透過每一個表情包和語氣,詢問他們擔心還是快樂,或者是焦慮的地方,理解他們溝通的原因和目的。最后竟然有甲方指明和我合作,說我最懂他們的想法,溝通起來就不麻煩。

第一次發現,原來理解和感受的力量要比講道理大很多。

所以呢,讓感受走在道理前頭。

很多人認為自己只是一個只會講道理的人,可能會像上面的讀者一樣,積極的去學習各種說話的技巧,甚至希望自己能夠成為一個擅長溝通的人工智能。能夠根據對方說的話,以及當前的矛盾做出最好的反應,讓雙方舒服的把問題解決了。

但事實上,所有的說話技巧都基于理解本身,好的溝通永遠都不是對方出一招,我們套用一個解決話術,而是兩個流動的人在相互理解和感受中兌換,最后達到商業。

那些大道理往往會用僵硬的方式,阻斷了理解和感受,我們需要有意識的去理解和感受,放下道理。

就像小時候,父母總是不接納我們情緒情感的合理性,總是批判我們不應該這樣那樣一樣。

比如小孩不應該饞嘴,小孩不應該讓大人生氣,小孩不應該哭鬧,小孩應該懂禮貌一樣。

他們從未嘗試理解,為什么我們會饞嘴;為什么我們要干一些事,讓大人生氣;為什么我們有時候會哭鬧;什么時候我們會哭鬧,發生了什么;為什么我們不懂禮貌,又發生了什么。

這些被情感和感受的忽視,甚至否定,讓我們的真實自我得不到發展,讓我們總害怕一旦不遵守那些要求和大道理了,我們就是不夠好的,不配被愛的。但實際上,你任何的行為都是合理的。

小孩呢,不就是會饞嘴嗎,小孩憑什么不能讓大人生氣呢,小孩又憑什么不能哭鬧了,小孩為什么要懂禮貌,怎樣才算懂禮貌,這些要求和規矩其實是可以變的,因為視角不同,對應的要求和規矩就完全不同。

基于這一點,沒有絕對正確的道理,只有從某種角度上出發,某種人的需求出發,暫時和局部的觀點,你對世界的認知和關點和道理,必須是要整合自己的感受來進行的。

這樣發展出來的觀點能力就不會只是一個空洞的道理,或者是一個死板的要求。

他會受理不好的、更多角度的,可以多種觀點并存,并且能夠隨時可以選擇和調整的。

當你嘗試去理解和感受時,學著去整合時,你的情商才會有了提高的可能。

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