今天是上海國際家具展的第一天,心情由興奮到沉重,這個過山車過得我到現在依然不能平復我的內心!經驗的積聚果然需要失敗的沉淀,我算是明白了!
也許是開展第一天,內心多少有點興奮感,6點就睡不著了,洗刷完畢,7點下樓吃飯,內心暗示自己今天可能會很忙,中午不知道什么時候才能吃午飯,所以要多吃點,于是我就干了三個包子一個茶葉蛋一碗粥,還有一盤青菜,,這個飯量說是我平時的一倍多!吃飽喝足坐接送班車去會場。
11點之前熙熙攘攘的沒多少客人,正愁的時候來了一波,幾個搞賣場的客戶對我們的收納籃比較感興趣,介紹規格,報價核算有條不穩,順利進行。一會又來了一批臺灣人,對我們的兒童沙發很感興趣,他們普通話很饒人,培養培養的說的我一愣愣的,不知道什么意思,等他走了我弄明白了是配樣,就是一開始訂單少出樣有沒有問題,我也沒聽懂他說什么,自然我也就答非所問,估計弄他一頭霧水。有個美國客人看上我們家豆袋,我報價她不能接受,說比她現在工廠要高,我跟他解釋我們現在的面料是我們自己生產的,袋內填充物也是用料十足,環保保證,我的英語不是很流利,她好像也聽懂了大概,說馬上會進一步聯系,她還在豆袋上小憩了一會才走。
下午來了幾個韓國客人,看上了我們家的折疊懶人沙發,尺寸包裝箱柜,用料工藝,使用方法,起訂量MOQ,付款方式等,交流下來很通暢,其中一個客戶主動要體驗產品質感,說著就一屁股坐下來,東摸摸西摸摸一頓小跨,說各方面都還不錯,表現出很強的采購意向。跟客戶交換了名片,客戶交代說把這三款懶人沙發的具體參數跟報價發給email給他,我興奮的說,ok!ok!
客人走了之后我突然發現自己很笨,遺漏了一個環節,一個細節,那就是外商試做我們懶人沙發的時候我應該多拍點照片,一來為后續公司宣傳推廣留下點平面廣告資源,二來給客戶回郵件順帶客戶試坐的畫面,可以增加客戶對產品的認知感,回憶起當時的感受,另外可以增進與客戶間的友誼情懷,客戶一看到自己的照片,無疑會感知你的真誠,把他當朋友的真誠,這樣可以提高參展訂單的轉換率,從而創造更多合作的可能。想客戶所需想,做客人之不能。
我沒有做,深感扼腕痛惜!內心很沉重!
在下面幾天的展會上,我要注意這個問題,讓客戶溫馨體驗,感知家一樣的自由,這一剎那我要把美好留下來,讓客人做我的形象代言!
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