? ? ? ? ? 最近一直挺忙的，新入職人員培訓(xùn)就僅寫(xiě)了《上-小鮮肉》的培訓(xùn)，《中-老臘肉》《下-唐僧肉》一直沒(méi)時(shí)間寫(xiě)，今天有個(gè)做培訓(xùn)經(jīng)理的朋友來(lái)咨詢?nèi)绾巫龈邔优嘤?xùn),說(shuō)目前招聘了一個(gè)高層，還給她制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，問(wèn)問(wèn)這樣是否合適呢？根據(jù)她的疑問(wèn)，我梳理了一下如何做高層培訓(xùn)的內(nèi)容，可做參考！
? ? ? 先說(shuō)一下我為什么叫新入職的高管為唐僧肉。新入職高管和唐僧的特點(diǎn)挺像的。
一、背景、資歷、學(xué)識(shí)等淵博，要不不會(huì)空降過(guò)來(lái)做高管；
二、地位相對(duì)比較高，并且人數(shù)少，一般招聘過(guò)來(lái)1個(gè)人，比如CEO、CFO、HR總監(jiān)；
三、相對(duì)有根深蒂固的思維模式，融入企業(yè)相對(duì)慢（比如說(shuō)唐僧就很難接受三打白骨精）
簡(jiǎn)單概括一下培訓(xùn)高管的難點(diǎn)是“層級(jí)差太多—膽怯不知道怎么培訓(xùn)”“價(jià)值觀沖突，不知道培訓(xùn)什么，誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)合適”“高管資歷深，不知道培訓(xùn)什么內(nèi)容”
Lynn姐前期也接觸過(guò)一些高管空降入職，有一點(diǎn)體會(huì)分享給大家。
一、怎么解決層級(jí)差太多，不知道怎么去溝通培訓(xùn)？
? ? ? ? ?先不著急上來(lái)就通知高管培訓(xùn)，換個(gè)角色想想，你剛進(jìn)入一個(gè)新公司，想先熟悉的是什么呢？當(dāng)然是人。所以，可以先感情溝通一下。培訓(xùn)不在于剛?cè)肼毜哪菐滋臁Ｍㄟ^(guò)感情交流，化被動(dòng)為主動(dòng)，化解層級(jí)差別的問(wèn)題。入職培訓(xùn)可以緩至一個(gè)月前后，而在這一個(gè)月里，入職培訓(xùn)的責(zé)任人，應(yīng)迅速與高管建立起工作關(guān)系、培養(yǎng)出生活感情。當(dāng)條件較為成熟，再去實(shí)施入職培訓(xùn)，有關(guān)系、感情在，培訓(xùn)效果可以保證在一個(gè)比較好的水平之上。
? ? ? ? ? 我相信這位高管會(huì)主動(dòng)問(wèn)你企業(yè)文化狀況，比如目前公司的人員現(xiàn)狀，經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)情況，業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃、公司具體戰(zhàn)略，個(gè)人的KPI等，這些你能回答盡可能全面回復(fù)，如覺(jué)得不能，建議邀請(qǐng)別的部門(mén)總監(jiān)進(jìn)行一對(duì)一交流，可以對(duì)高管說(shuō)：“我請(qǐng)財(cái)務(wù)總監(jiān)給您匯報(bào)一下吧！”
溝通注意細(xì)節(jié)，注意三要三不要。
要尊敬領(lǐng)導(dǎo)。即便他提了簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也要仔細(xì)回答，認(rèn)真對(duì)待，態(tài)度溫和。(雖然感覺(jué)這條有點(diǎn)廢話，但是還是要?jiǎng)?wù)必記住，細(xì)節(jié)決定成敗，或許你的一句話、一個(gè)動(dòng)作就會(huì)讓新入職高管不舒服，后面。。。你懂得)
要充分交流、信息全面。盡可能主動(dòng)提供公司相關(guān)信息。不要等著領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你，你再提供。事前想在領(lǐng)導(dǎo)前面。要了解領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話、行為的特點(diǎn)，盡可能去適應(yīng)。
要執(zhí)行力快。領(lǐng)導(dǎo)想要什么資料，最快時(shí)間回復(fù)，不能拖來(lái)拖去，也會(huì)造成高管對(duì)公司氛圍不滿。
不要在高管面前評(píng)價(jià)同事和領(lǐng)導(dǎo)。無(wú)論你評(píng)價(jià)高低都對(duì)你不好。只說(shuō)事，不說(shuō)人。如高管非要問(wèn)你，你回答中性即可。不要評(píng)價(jià)人員是非。大忌！
不要講部門(mén)之間紛爭(zhēng)。在職場(chǎng)里面肯定有利益之爭(zhēng)，這些你懂得，但不要說(shuō)。講公司業(yè)務(wù)流程即可，具體細(xì)節(jié)不要多嘴。
不要講公司負(fù)面。這是大忌中大忌。就算目前公司存在很大的問(wèn)題，你不能說(shuō)。
二、價(jià)值觀沖突，不知道培訓(xùn)什么，誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)合適？
? ? ? ? ?可根據(jù)公司具體情況具體分析，比如說(shuō)專門(mén)開(kāi)設(shè)高管入職培訓(xùn)班，每季度舉行一期，規(guī)格較高，頻率較少，除了課堂授課，開(kāi)個(gè)座談會(huì)，開(kāi)完會(huì)聚個(gè)餐。這樣比較融洽。
? ? ? ? 建議不要和新入職其他員工一起培訓(xùn)。一來(lái)高管放不下身段，很可能請(qǐng)假。二來(lái)就算參加了高管心里很別扭，總之很不舒服。建議個(gè)性化，一對(duì)一。
? ? ? ?比如企業(yè)文化、公司制度，這部分沒(méi)有特別重要的話，直接發(fā)過(guò)去視頻或資料即可，高管可自學(xué)，除非特別重要幾條，由HRD在面試的時(shí)候或者辦理入職的時(shí)候重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下。
? ? ? ? 比如說(shuō)公司業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品、各方面流程，可安排各部門(mén)總監(jiān)以匯報(bào)的形式來(lái)溝通。基本上溝通半個(gè)小時(shí)，高管就知道怎么回事了。不會(huì)太長(zhǎng)時(shí)間的。這個(gè)筆者經(jīng)歷過(guò)哈。
? ? ? ?培訓(xùn)什么內(nèi)容，直接就可以問(wèn)高管，她有什么需要了解的，咱們培訓(xùn)負(fù)責(zé)人去安排即可。就像唐僧一樣，找一些土地公公問(wèn)問(wèn)路 類似的道理。一定要畢恭畢敬哈!
? 特意的培訓(xùn)少安排，盡可能是在輕松愉快的環(huán)境下學(xué)習(xí)這些內(nèi)容的。
并且高管會(huì)根據(jù)大量的高層會(huì)議知道公司的信息，所以不用太過(guò)擔(dān)心這些內(nèi)容。
三、相對(duì)有根深蒂固的思維模式，融入企業(yè)相對(duì)慢？
? ? ? 這個(gè)估計(jì)就是和老板的期望值有差距了，老板引入空降兵是為了想很快出業(yè)績(jī)的，結(jié)果引入的高層自己反而不適應(yīng)，確實(shí)挺麻煩的。
? ? ? ?老板有時(shí)候礙于情面，自己不方便出面的時(shí)候，會(huì)溝通HRD說(shuō)給新入職高管培訓(xùn)企業(yè)文化。有些沒(méi)有不知道背后原因的HR，就傻乎乎安排企業(yè)文化培訓(xùn)去了，結(jié)果兩面不討好。如果老板提出這方面需求的時(shí)候，HR最好問(wèn)一句這樣做的原因是什么，看看有沒(méi)有別的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，比如說(shuō)引入外部專業(yè)教練去輔導(dǎo)，比如說(shuō)做團(tuán)隊(duì)拓展融入等等。
? ? ? ?實(shí)在搞不定，就請(qǐng)如來(lái)佛祖好了，老板自己親自上陣把，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，指出新入職高管目前什么問(wèn)題，期望什么樣的目標(biāo)，如果確實(shí)不愿意改變自己的思維，那估計(jì)老板就很快開(kāi)掉把，如果可以改變，相信是可以做出業(yè)績(jī)的。
? ? ? ? 作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，出現(xiàn)類似問(wèn)題，盡可能地“靠邊站”，這句話的意思是你很難解決，還是交給老板吧，否則“殃及池魚(yú)”。
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