作業：用ABC理論解釋一件事情，然后加上調節閥，進行調整分析。
A：公司財務開發票總是不及時，客戶總是著急要發票，
B：財務做事情不及時、拖拉
C1：財務就是要服務于銷售，現在搞的像個上帝。
C2：財務人員不好溝通，交待的事情總是要催好幾次才能完成。
調節閥B：財務工作要求嚴謹，細致，財務人員這個時間段有比開發票更重要的事情處理，開發票的事情只得延后。
? ? ? ? 財務工作要求一板一眼，不能摻雜過多的個人情感，他們看似不好溝通，實際上是要求一切事情都在財務章程規定內進行，不符合財務章程和審計要求的事情基本沒有溝通的余地。
? ? ? ? 工作需要相互配合，相互支持，財務并不是只服務于銷售，他們也有很多的事情需要處理，這時候我們需要跟客戶溝通，告知客戶不能及時開發票的原因，確定好發票開出郵寄的時間，讓客戶安心。
問自己兩個問題:1,這件事中， 我能得到怎么樣的經驗
溝通很重要，溝通結果及時反饋，不拖延? 1、資料給到財務開發票后，就得跟開票人員溝通，確認好具體的開票時間，并將此時間及時反饋給客戶，讓客戶心中有數。
2、財務告知該時間段開發票有困難后，及時確認能夠開發票時間，及時反饋客戶，了解客戶的顧慮和擔心，不應該出現過了一個周末后客戶自己打電話到公司質問的現象。
? ? ?假如重新來過，我如何做才能將這件事情做的更好
主動與開票人員溝通，第一時間將溝通結果郵件告知客戶，包括開發票的進度，預計發票郵出時間等，發票寄后第一時間郵件告知快遞單號信息。
開發票中遇到的問題第一時間反饋客戶，協調解決
接到客戶質問的電話后，不抱怨，耐心的回答客戶的問題，主動承認錯誤，不推卸責任。
