實戰(zhàn)銷售技巧和話術(shù):三招讓你成為金牌銷售

對每個銷售員來說,誰不希望自己取得好的銷售業(yè)績,成為一名金牌銷售員,那要如何才能成為一名金牌銷售員呢?在社個競爭激烈的時社會,有無數(shù)的銷售員辛辛苦苦忙了一個月下來,卻始終沒有一點業(yè)績,只好被迫再去尋找新的工作單位,是因為他們太笨嗎?“絕對不是”!人天生就沒有“笨”與“聰明”之分,重要的是他們在與客戶的溝通中有沒有找到方法,找到一條銷售跟客戶溝通的技巧和有效話術(shù)!本人從事銷售幾年了,在這個過程中掌握了一些經(jīng)驗,在此與熱愛銷售行業(yè)的新手朋友們分享一下,希望可以對你們有所幫助。

第一,開場白要好。

我認為好的開場白是成功的一半,洽談中的客戶在剛開始的一分鐘所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的要深刻的多,所以在將要開場前,可以與顧客稍做閑談,以營造輕松自然的氣氛,但是不要閑談過久,浪費了拜訪的時間,在開場時吸引對方注意力的一種有效方法就是讓客戶了解自己能夠得到哪些利益,使用開場白技巧的好處在于可以使你與客戶的對話建立方向與焦點,讓客戶知道未曾考慮到的他的興趣與需要;讓對方都有所準備,然后在做信息的交流,保證能有效地運用你的和客戶的時間,使客戶和你同步進行。

第二,提問題。

在面對面的銷售中,銷售員應(yīng)以一種自然而然的方式激起顧客的購買欲望。這種方式就是提問,通過提問題我們可以得到下列結(jié)論:找出客戶腦子里究竟在想什么?找出客戶的真正的動機如何;找出客戶相信什么?通過提問題,你就擁有掌控權(quán),并引導(dǎo)他們的注意力,讓他們進入你所想要的狀態(tài)。但是,切記在當你向客戶提出問題后,從客戶的口中得到一定要是“是”“對的”等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。

第三,不時的贊美你的客戶。

卡耐基說:“人性的弱點之一就是喜歡別人贊美”,每個人都會有覺得自己可夸耀的地方,銷售員如果能夠抓住顧客的這個心理很好的利用,就能成功的接近顧客,用贊美的方式開始銷售就會很容易獲得顧客對自己的好感,銷售成功的希望也大為增加。

當然,贊美對方并非美言相送,隨便夸上兩句就能奏效的,如果方法失當反而會起相反的作用,因此,銷售員在利用贊美的方法時必須看準對象,了解情況,選對時機,恰到好處地進行贊美。同時,你的贊美要有誠懇之意,讓顧客感受到你的贊美是發(fā)自內(nèi)心的。贊美是銷售技巧當中較為重要的一項,認真學(xué)好,練好,用好這個技巧,一定能讓你的定單越來越多。

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