什么是項目管理?
工作總是項目制的,理想情況下, 若干名不同崗位的員工,朝著相同的項目目標出發(fā),利用有限的資源,各司其職,相互配合,在預期的時間內(nèi)完成預期的事情。
生活中很多事情也可以是項目制的,例如給女朋友求婚,在什么地方什么時間完成什么事情,需要誰的助攻,這就是生活中的一個大project。
項目管理的前提
對于產(chǎn)品經(jīng)理來說,在真正開始“項目管理”之前,做好以下三個事情,則項目管理事半功倍。
需求準確
流程清晰
優(yōu)先級分明
在產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責中,需求分析的準確性和產(chǎn)品邏輯的準確性和清晰度,是順利完成需求評審和減少項目進行中的風險的關鍵部分,此處不展開說明。
項目制定
梳理項目的基本方式:5W2H
What:項目目標是什么,在項目制定前,通常需要進行需求評審,需求故事是什么,產(chǎn)品業(yè)務邏輯和數(shù)據(jù)邏輯是什么,功能優(yōu)先級是什么
Who:項目中的成員有誰,產(chǎn)品、運營、UI、前端、后臺、測試分別是誰,是否區(qū)分一級負責人和二級負責人
When:每個板塊的完成時間節(jié)點是什么,不同板塊的時間如何銜接
Where:開發(fā)平臺和技術架構需要開發(fā)進行確認
Which:各個板塊的對接方式,開發(fā)接口是否清晰
How:與每個板塊確認自己對需求的理解程度,并且通過公共空間、會議或郵件的方式跟進項目進度
How much:確認項目需要多少資源,需要在什么時間點上線
根據(jù)以上方式梳理完項目的基本信息后,在此基礎上,繪制詳細的工作分解結(jié)構WBS( work breakdown structure ),制作詳細的項目進度表或甘特圖,如下圖所示。
但是在實際工作中,這樣充實完整的項目進度表并非絕對有效,對于大多數(shù)項目成員來說,關注與自己有關的部分即可,項目進度管理表更多的是項目經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理進行記錄和跟蹤的地方,功能性比展示性藥更重要。因此,更簡便的方式應該是簡單列清楚相關人員、事項和時間節(jié)點,在項目過程中著重于項目進度的詳細記錄,而非甘特圖中三言兩語的可視化表示。
項目跟進
項目管理包括啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾,“控制”是通過監(jiān)控和進度測量及必要時采取糾正措施以確保項目目標的實現(xiàn)。項目管理中比較核心的部分除了立項前的準備以外,項目的跟進和項目中出現(xiàn)的風險管理應該是最重要的部分了。
項目跟進的目的是:1、項目負責人知悉各個板塊的進度,及時識別各個板塊出現(xiàn)的問題或發(fā)現(xiàn)項目進度風險;2、讓各個板塊及時溝通相互之間的協(xié)作;3、將項目最新進展或變動知悉各個板塊負責人。
項目跟進方式:
每日站立會:一般為每天早上工作前,項目負責人在規(guī)定位置站立,簡短口述昨天的項目成果以及今天的項目工作計劃。適合于項目比較大且時間緊張的項目,部分板塊的聯(lián)系比較緊密等;
每周會議:一般確定每周的某一天,通常為周四或周五,提前填寫項目進度資料,然后在會議上逐一板塊講述本周進度、下周計劃、遇到的問題和所需資源。適合中型項目,或者板塊人員較多的項目等;
郵件項目周報:每周固定時間發(fā)送項目周報,這種方式適合中小型項目,或者風險性較高的項目。
以上項目跟進方式只是一種形式,每一個項目經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理需要關注的是:如何保證每一個負責人理解自己的工作內(nèi)容并合理安排工作、如何及時了解到各個板塊的進度、如何保證每一個板塊可以按照預期進行輸出(無論是通過以上跟進監(jiān)督方式,還是其他及時又關系緊密的利益合作關系或溝通方式)、如何保證各個板塊如果出現(xiàn)問題可以及時溝通。
項目風險
項目管理是一項需要管理有目標的復雜資源和時間安排的工作,當項目類型比較復雜,并且涉及人員類型多、時間線復雜的話,項目管理難度會大大提升。當然,項目里的風險是比較重要的工作。
項目風險通常有:
個別板塊對于項目需求理解有偏差:建議需求方需要主動找接需求方確認需求,讓對方完全理解需求和需求輸出時間,還有期間可能遇到的問題等;
個別板塊之間銜接和溝通有誤差:項目經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理需要在項目跟進的過程中留意板塊銜接的部分,主動詢問板塊之間的計劃并確認是否存在問題需要協(xié)助;
需求變更:需求變更通常來自前期的需求理解不準確,這個問題在開始前提到過,應該盡量避免發(fā)生這種問題,這是產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力的體現(xiàn);另外一種需求變更通常來自老板,這一種情況也有產(chǎn)品經(jīng)理的一部分鍋,確認需求并與公司的發(fā)展保持統(tǒng)一戰(zhàn)線,是必須要做的事情,當老本確實還是提出需求變更的需求的時候,需要思考清楚兩種方案的不同之處,盡可能爭取不修改,或與相關板塊說清楚更改的理由和價值;
項目延期:“延期”可能是項目發(fā)展中很“理所當然”但卻“不應該”的事情,在項目開始之前,可以梳理清楚出現(xiàn)各種風險尤其是延期的時候,會發(fā)生什么問題,例如此項目與實時的活動關聯(lián),則活動的準時開始會受影響,這個時候,“延期”就不可被接受了。當項目確定延期后,需要調(diào)整項目的規(guī)劃,確保在新的項目目標時間前不會出現(xiàn)類似的問題。
我是黃西西
不會彈吉他又不出門溜達的碼農(nóng)演員不是好的處女座產(chǎn)品經(jīng)理