本篇：高效識別詢盤，這些技巧會幫到你！
在外貿(mào)職場中，對于外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說，每天都會收到許多詢盤，有要求報(bào)價(jià)的、有要求產(chǎn)品參數(shù)的、還有二話不說要求寄樣品的。
面對郵箱中良莠不齊的詢盤，有潛在客戶，有高質(zhì)量客戶，還有同行詢價(jià)，這些都需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員在工作中練出火眼金睛，用專業(yè)經(jīng)驗(yàn)去判別。
而每一次詢盤效益的正確判別，也會幫我們減少花費(fèi)的時(shí)間和精力，并且?guī)砀玫目蛻粜б妗?/p>
那么，在外貿(mào)職場中，到底有沒有一些高效的詢盤判別方法技巧呢？
高效辨別客戶詢盤的幾個(gè)技巧與你分享：
一、行業(yè)新手來詢價(jià)
詢盤特點(diǎn)：
1. 聯(lián)絡(luò)郵件中，明確指明需要某類或幾種產(chǎn)品的報(bào)價(jià)
2. 通常是簡單的對象性詢價(jià)，很少有專業(yè)類提問
有效建議：
此類詢盤買家由于提供信息少，說明購買意愿并不是很強(qiáng)。同時(shí)，少有專業(yè)提問也透露出對方在專業(yè)度上還不夠強(qiáng)。
這類客戶很可能會成為你的潛在客戶，請不要輕視和忽略。如果對方是初入某行，可能需要你郵件溝通過程中帶著他走，從而形成有效訂單。
如果對方是在比價(jià)，如果你報(bào)的價(jià)格合理、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，也是可以進(jìn)一步發(fā)展的。
二、意愿模糊問報(bào)價(jià)
詢盤特點(diǎn)：
1. 對方表示對你的產(chǎn)品很感興趣，希望報(bào)價(jià)，但具體產(chǎn)品類別要求模糊
2. 只有簡單的產(chǎn)品類別求報(bào)價(jià)，基本上無其它信息
有效建議：
如果你能清楚看到對方意愿模糊，但又有求報(bào)價(jià)意向，這類客戶也不要放棄。
只要好好引導(dǎo)對方到需求的產(chǎn)品上，細(xì)心介紹并且報(bào)價(jià)合理，對方說不定就有意向，也有一定成單幾率。
三、行業(yè)大咖來詢盤
詢盤特點(diǎn)：
1. 此類客戶往往意向明確，會提供詳細(xì)信息給你，也希望你更多的了解他們需求
2. 詢盤和購買產(chǎn)品很有誠意，對他們所需求的產(chǎn)品也會詳細(xì)描述（具體規(guī)格、數(shù)量、包裝、預(yù)期報(bào)價(jià)等）
3. 詢盤時(shí)郵件表述有禮貌，有敬稱
有效建議：
行業(yè)大咖的詢盤是最有價(jià)值的詢盤，也是需要你認(rèn)真以待的詢盤。
同時(shí)，由于對方詢盤目標(biāo)比較明確，采購意向也很強(qiáng)，并且可以說多半是專業(yè)的買家。
針對這種詢盤，你要拿出真本事來，專業(yè)、細(xì)致、周到地做好第一時(shí)間回復(fù)和處理。
四、警惕同行來套價(jià)
詢盤特點(diǎn)：
1. 提出問題有目標(biāo)性，闡述專業(yè)，有時(shí)甚至超出我們的業(yè)務(wù)水平
2. 有時(shí)會要求你寄出樣品，并提供產(chǎn)品具體參數(shù)等
有效建議：
同行詢盤往往是最敏感的，同時(shí)也是最需要判別和提防。面對此類詢盤，我們要辨別其與大咖詢盤的不同，同時(shí)注意對方的寄樣品地址。
防火防盜防同行，在回復(fù)此類詢盤郵件的時(shí)要小心試探，保護(hù)好公司有價(jià)值商業(yè)信息。
五、規(guī)防無理要樣品
詢盤特點(diǎn)：
1. 交流沒幾句，對方就來要寄樣品，不問價(jià)格和質(zhì)量
2. 對方不提供其它有效信息，對自己公司信息只字不提
有效建議：
如果對方?jīng)]有自報(bào)家門，但又無理要求，此類詢盤基本上可定義為垃圾詢盤。
如果有時(shí)間你可將公司和產(chǎn)品信息發(fā)給對方，如果對方仍如此，那就珍惜好寶貴時(shí)間，和對方say bye吧。
六、其它溫馨小貼士：
巧用搜索——在Google等搜索引擎上，查詢對方公司是否存在及詳細(xì)信息。
關(guān)注時(shí)差——如果對方表示是國外客戶，那么雙方肯定有時(shí)差，請注意對方發(fā)郵件是否為對方工作時(shí)間。
核查 IP——針對Yahoo、gmail等信箱的詢盤，建議核查一下對方IP是國內(nèi)還是國外的。
電話確認(rèn)——每一筆訂單都非常重要，關(guān)系信用和品質(zhì)，如果上述方式都不能確定，那就電話確認(rèn)一下吧！
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