? ? ? ? 我的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)中有一位個人工作事業(yè)很成功,從山區(qū)的一個土生土長的山娃子,成為一名省城某大型集團性公司中層管理人員,最后退休前三年被聘為資源調(diào)研員,副廳級干部。但他有一難于啟齒的痛苦,那就是他兒子得了很嚴重的自閉癥,據(jù)說也叫溝通障礙癥。
? ? ? 我原來并不知道這碼事。當(dāng)他兒子調(diào)到我單位時,一把手對我說,這小伙子分到外勤部門搞客戶工作,并傳達了領(lǐng)導(dǎo)的意思,讓他跟班學(xué)習(xí)。我問了問情況,這小伙子己上班5年了,干過內(nèi)勤外勤,溝通學(xué)習(xí)能力有點遲滯。我同客戶部主管商議,拿出我們的意見,派一專人帶他,并分給一個最小的客戶由他分管,我還特地選出一名業(yè)務(wù)熟、辦事精、為人穩(wěn)重的老同志帶他,并囑托老同志要從基礎(chǔ)教起,手把手,一點一滴做示范,帶人做活。剛開始,好象很積極,時間稍長,就發(fā)現(xiàn)不對頭了。
? ? ? ? 這個小伙子剛來一周按時上班,后來每天遲到,主管和我找他談話,僅僅管了兩天。還有他學(xué)業(yè)務(wù)很不主動,師傅不喊他他不動,師傅講的他都在聽,但他從未回應(yīng),師傅也不知道是否聽懂。每天在辦公室只打游戲,別人不主動跟他講話,他整天可以一言不發(fā)。我提示他,這樣上班,是違紀違規(guī),應(yīng)改正。他點點頭,聽他師傅講,只管了一天,第二天照舊玩游戲。
? ? ? ? 一天,他管的客戶送來支票要轉(zhuǎn)款,他竟不知是啥意思,他師傅大驚,告之主管,主管隨后講給他聽,其中的原由,以及政策性金融部門的職責(zé)和客戶經(jīng)理操作要領(lǐng)。我得這一情況后,找到他,傳授常識和技術(shù),讓他對客戶的資金收付作認真的記錄,每月一對比,找出其規(guī)律性,然后結(jié)合客戶的財報分析,可以發(fā)現(xiàn)哪些資金活動是符合政策要求,哪些是違規(guī)和問題。
? ? ? ? 后來關(guān)于他的故事逐漸增多。首先他在工作后第一站,是省直管市的直屬分公司,搞內(nèi)勤工作,因為沒有上外網(wǎng)的電腦,他就玩手機游戲,對工作不聞不問,有人教但他不學(xué),師傅沒辦法,只好上交。領(lǐng)導(dǎo)只有把他調(diào)整到外勤,讓人帶他,別人帶他不跟,整天玩手機。后來,他嫌不過愿,干脆不上班。主管沒辦法,怕影響別人,只好打電話找他,他不理,死不接電話,無可奈何,只得向分管領(lǐng)導(dǎo)反映。分管領(lǐng)導(dǎo)硬著頭皮,打電話給他,他仍是死不理,竟發(fā)來一短信:“老子有事。”分管領(lǐng)導(dǎo)氣沖牛斗,立馬轉(zhuǎn)發(fā)一把手,一把手大感意外,這公子目無領(lǐng)導(dǎo),無法無天得了,遂直接向集團公司董事長匯報。董事長見狀,盡管閱歷深、層次高、見知廣,但這種事聞所未聞,從未見到,急忙召見那公子的父親,嚴辭譴責(zé)他教育不力,囑他做好疏導(dǎo)工作,限他立即促轉(zhuǎn)改正,否則清除出局。
? ? ? ? 據(jù)說后來,父子倆向公子所在單位領(lǐng)導(dǎo)登門道歉,承諾改正。此后卻調(diào)入省城一家支公司,仍然做客戶工作,但舊習(xí)難改,有的還變本加厲。上班經(jīng)常遲到早退,早中餐不在單位食堂就餐,嫌食堂伙食太差,堅持回家用膳。仍然堅持跟班學(xué)習(xí),但公子不跟不學(xué),主要是長期不與人交流溝通。工作幾年,啥也不懂,啥也不會。
? ? ? ? 再后來,公子父親只好求集團領(lǐng)導(dǎo)將公子調(diào)到我公司,到我分管的部門做客戶工作。據(jù)與他直接接觸的同志說,公子講本公司業(yè)務(wù)太過簡單,根本沒有挑戰(zhàn)性,沒有一點科技含量,太沒意思了,要跳槽。哦草,業(yè)務(wù)簡單卻不愿學(xué),沒有科技含量卻搞不懂,長期不能與人正常交流溝通,任何事都不可能搞掂的。我們幾位老同志在一起,毫無辦法,束手無策,討論的結(jié)果是公子得了嚴重的自閉癥,或者是交流溝通障礙癥吧。我心說,這也太操蛋了吧。
? ? ? 兩三年前,公子主動提出要工休5天,這是他首次親自請假,我們領(lǐng)導(dǎo)非常珍惜,立刻批了,他卻不按期上班。忙催主管同志電話詢問,公子未接,只好問他父親。他父親親自登門解釋,說公子工休陪女朋友一同春游。因參加女朋友單位集體春游兩天,給女朋友撐場子,但公子習(xí)慣性地只當(dāng)本份司機、只與女朋友講話、只幫女朋友提包拿財物,與其他人無交流無幫助,無論女朋友單位同事怎樣跟他打招呼,公子一概置之不理。女朋友生氣了,弄得他在回家返程的路上轉(zhuǎn)彎時,與別人的車輛擦了一下,掉了一大塊油漆,雙方互不謙讓,差點打起來。最后交警到現(xiàn)場,才有了妥善的處理,由保險公司理賠定損。
? ? ? ? 禍不單行。返程回家后的第三天,女朋友打電話提出分手,因為她媽媽和她對他的表現(xiàn)很不滿意,性情完全不合。據(jù)公子父親分析,是女朋友單位同事向她媽反映的,也有可能是她媽委托女兒單位同事考察女兒男友,總而言之,情況不妙,只能撤退分手。于是,公子受此沉重一擊,一蹶不振了,不能正常上班,只好由為父代為請假,觀察勸解一段時間。
? ? ? ? 我們幾個領(lǐng)導(dǎo)在一起商量對策,一方面派主管和幾個青年同事分頭去他家勸解和誘導(dǎo),有時主動致電開導(dǎo),約他出來散心,但始終得不到回應(yīng),一方面同他父親探討原因和辦法。他父親是我們的上級領(lǐng)導(dǎo),我們只能真誠實意,直言陳上,批評他對兒子管教不當(dāng),兒子存在嚴重的心理障礙和交流障礙,要求他帶兒子去看心理醫(yī)生,做一到兩個療程的心理疏導(dǎo),并囑他兒子成年了看心理醫(yī)生要隱蔽含蓄一點,資歷要深厚一點。公子父親找了幾個醫(yī)院的心理醫(yī)生,人家聽了公子的病情,沒人愿意出診,但到醫(yī)院去咨詢,公子又不愿意。
? ? ? ? 這位老領(lǐng)導(dǎo)一生工作積極認真,成就斐然,眾所周知,但對兒子的現(xiàn)狀毫無辦法,也可能太愛面子,有點諱疾忌醫(yī)。他對我們講,兒子性格與眾不同,智商和情商無太大問題,只是有思想問題。我直言面對,說他兒子沒有思想,哪來思想問題,根本是家教問題和心理疾病形成交流溝通障礙,需要長期的心理疏導(dǎo)。我還直接提出今后幾個怎么辦?如“集團老總知道您怎么辦?,您退休后他怎么辦?您去世后他又該怎么辦?”,“他現(xiàn)在不改進將來怎么辦?您和嫂子現(xiàn)在不直面解決這個難題,您老兩口將來怎么辦?”直說得他面紅耳赤,啞口無言。
? ? ? ? 后來我又其他渠道聽到,這位老領(lǐng)導(dǎo)從年輕時候就是個工作狂,有過驕人的業(yè)績,屢屢升遷調(diào)動,夫人在山區(qū)車城工作,工作責(zé)任心重,干勁足,夫妻倆沒時間陪伴和管教兒子,常年請有保姆伺候,致使兒子從小到大缺乏親情關(guān)注和人際交流,以致性格孤僻,不善交流,落下心理陰影和障礙。事業(yè)成功了,子女教育卻失敗了,教訓(xùn)之慘烈和嚴重,代價實在太大了,形成了常人無法承受之后果。
? ? ? 一年后,因集團總公司清理長期未到崗人員,他這位公子自然列入清退名單,被徹底除名了,而這位老領(lǐng)導(dǎo)也退休了。我真的不知道這位公子現(xiàn)在怎么樣了,這位老領(lǐng)導(dǎo)夫妻倆與兒子同住一室將如何面對,實在令人太傷感了,太過凄慘,這并不是普通人心理上能夠承受之重。衷心祝愿情況轉(zhuǎn)好,順心順意。
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