陳琪，蘑菇街聯(lián)合創(chuàng)始人，CEO。2004年浙江大學(xué)畢業(yè)，2010年開始創(chuàng)業(yè)，先后創(chuàng)建卷豆網(wǎng)和蘑菇街。
2016年6月15日，美麗說、蘑菇街、淘世界合并數(shù)月之后，正式宣布新集團(tuán)為美麗聯(lián)合集團(tuán)，陳琪出任新集團(tuán)CEO。
本文是陳琪在《混沌研習(xí)社》所做的講座的筆記部分總結(jié)和自己的一點思考。
基于信息傳播方式對產(chǎn)品進(jìn)行分類：一對一、一對多、多對多。
一、“一對一”
產(chǎn)品和用戶之間的互動關(guān)系是單一明確的。
用戶之間的差異不明顯，可以歸為一類人群。
舉例：百度
1.用戶輸入關(guān)鍵詞，然后直接獲取到自己想要的東西。用戶行為單一，產(chǎn)品功能單一。
2.所有的具體實現(xiàn)功能所涉及到的算法，后臺抓取網(wǎng)頁存儲等的處理，都被封在一個黑匣子里，技術(shù)難度非常高。
一對一的產(chǎn)品是把所有復(fù)雜的地方，都放在后臺，產(chǎn)品只是提供一個簡單的接口。但是，這是“一對一”產(chǎn)品最難的地方。
特點
前期需要大量投入，建立起比較高的護(hù)城河。
創(chuàng)業(yè)公司很難切入。
像百度、Google這樣的搜索引擎，看似功能簡單，但是背后都有數(shù)萬臺服務(wù)器支撐。
小公司短期內(nèi)，無法投入大量的資源，而且即使有足夠的資金，短期內(nèi)的體驗也達(dá)不到當(dāng)下搜索引擎的水準(zhǔn)。
類似還有像12306火車票系統(tǒng)，產(chǎn)品很單一，用戶行為也相對簡單。但是這樣的系統(tǒng)，復(fù)雜度全在后臺，不是一般的公司能做的。
二、"一對多"
產(chǎn)品本身有點像廣播，產(chǎn)品開發(fā)完了要去面對很多用戶。
但是用戶和用戶之間并沒有那么緊密的關(guān)系。
并且每個用戶對于該產(chǎn)品的需求點又有明顯的差異。
舉例：QQ音樂
這個產(chǎn)品開發(fā)完以后要去同時面對非常多的用戶，并且用戶之間的使用差異很大。
用戶是在家里聽還是車上聽，是用耳機(jī)聽還是音響聽?包括音樂的流派，每個人的喜好都不一樣。
最大的難點
一，能不能撞上一個功能，一下獲取大量的用戶。
二，有了用戶以后，能不能持續(xù)迭代出更多好玩的新功能。
這里有一個經(jīng)典案例，就是魔漫相機(jī)，它創(chuàng)造了單日新增用戶325萬、4日新增用戶破千萬、7個月破億的移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)紀(jì)錄。
雖然因為一個功能點迅速爆紅網(wǎng)絡(luò)，成為爆款，但是后續(xù)沒有新的玩法出現(xiàn)，用戶的熱情衰減。最終日活只有幾十萬，成為一個“現(xiàn)象級”的產(chǎn)品，商業(yè)變現(xiàn)自然也就大打折扣。
如果這樣的產(chǎn)品，能持續(xù)保持更新，提供不同的玩法，也許就不是今天的這個效果了。但是，創(chuàng)業(yè)過的人都知道，產(chǎn)品的創(chuàng)新，而且是比較成功的、符合用戶期望的創(chuàng)新，不是一件容易的事。
三、“多對多”
常見于平臺型的產(chǎn)品，平臺上有很多不同的角色，形成了比較復(fù)雜的多方鏈條關(guān)系。
舉例：淘寶
淘寶在最初的設(shè)計，是連接買家和賣家，通過在線的方式，實現(xiàn)交易。
對于買東西的一方來說，就好比是走進(jìn)一個商場，當(dāng)然是期望東西越多越好，能夠貨比千家。
對于賣家來說，當(dāng)然是買東西的人越多越好。
但是，這就會導(dǎo)致一個問題：兩頭”冷啟動“。就是到底是先有雞，還是先有蛋的問題。
淘寶采用的套路是什么呢？
先搞定賣家的品類問題，大量的搜羅產(chǎn)品，上線到平臺，不管你暫時有沒有交易，有沒有人買，先把在線商品量做上來。
然后再去吸引買家進(jìn)來，才有好的留存率，初步形成正循環(huán)。
這個其實就是先焐熱一頭，然后再去帶動另外一頭的買家。
而蘑菇街其實也是這類”多對多”產(chǎn)品，陳琪采用的打法跟淘寶不一樣。他是先搞定買家，然后才去搞定賣家。
因為賣家基本都被淘寶搞定了，獲客成本肯定比較高。
所以，基于幫助買家選衣服的點進(jìn)行切入，成為女性買衣服的好幫手，解決這個痛點，搞定了大量的買家，然后引流到淘寶實現(xiàn)交易，最終從淘寶把賣家釣到蘑菇街來開店。
因為很多商家的主要流量都是蘑菇街這邊導(dǎo)流過去的，為了毛爺爺，商家也就樂意過來開店了。
特點
1.更多的是在設(shè)計和開發(fā)規(guī)則，用規(guī)則定義來調(diào)和不同群體中的利益關(guān)系。
2.多對多的產(chǎn)品，你要準(zhǔn)確判斷在當(dāng)下當(dāng)刻，最應(yīng)該抓住的是哪群人?
3.判斷的最簡單方法是看看他是不是現(xiàn)有體系里面的既得利益方。
多對多產(chǎn)品往后發(fā)展，很可能會發(fā)展到三個、四個、五個甚至六個利益群體。
不僅有買家、賣家還有網(wǎng)購紅人做廣告的、灰色產(chǎn)業(yè)做刷單的。
所以，“多對多”的產(chǎn)品經(jīng)理，主要是規(guī)則的設(shè)定，調(diào)合這幾類人群的矛盾。
例如，刷單太猖獗，肯定會破壞整體的生態(tài)，誤導(dǎo)消費者，損害消費者的利益。
但是如果打擊刷單太狠，也會打擊商家的積極性。
“多對多”的產(chǎn)品體系，必須要平衡各方利益訴求，在滿足各方“私心”的情況下，成就系統(tǒng)的良性循環(huán)。
四、總結(jié)
三種產(chǎn)品類型的劃分，可以明晰不同產(chǎn)品的打法，知道產(chǎn)品的核心關(guān)鍵點。
1.產(chǎn)品初期啟動階段，最難的是“多對多”類型的產(chǎn)品，但是其在一開始，就是構(gòu)建一個平臺，能逐步形成壁壘，也有其好處。
2.“一對多”的產(chǎn)品，冷啟動只需要搞定一類人群，相對容易，但是壁壘比較淺，所以必須要在后續(xù)的產(chǎn)品形態(tài)里，不斷創(chuàng)新，成長為生態(tài)或者平臺，形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，構(gòu)建起產(chǎn)品護(hù)城河。
3.“一對一”的產(chǎn)品，最難的是提供服務(wù)的“黑盒子”的打造，這一類產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，主要是有技術(shù)實現(xiàn)門檻的產(chǎn)品。
