兩個月前有幸認識運營控，并參加了第三期開刀營訓練，我覺得我是幸運的。
為期40天，認識39位小伙伴，經歷35天作業，輸出20篇文章，碼了70000+的文字，收獲62個粉絲，得到“女神”的封號（捂臉），獲得船長的鼓勵“就是有更認真”，我特別開心，因為這都是我以前根本想不到的。
可以說，能夠在運營控學習是我職業生涯的又一個轉折點，思維方式發生了很大變化。為什么是“又”呢？下面，從我的故事講起，談談我在運營控經歷了哪些變化，對運營控學習進行畢業總結。
3年前我以校招生的身份進入一家傳統服飾零售公司工作，呆了2.5年，經歷2個城市，換了3個崗位。我周圍幾乎99%的人在這個時候都只會從事相關的工作，但是我毅然選擇跳出來。
作為一個年輕人，我希望接觸更多新鮮有趣的事情，渴望在一個更有發展空間的行業，然后跳槽到一家互聯網公司做運營。
雖然我花了2.5年時間才找到目標工作，但是我每份崗位都是往我的目標更進一步，而且相關，所以我覺得我還算是幸運的。
這就是第一個轉折點—換行定崗。從此，我只需專注工作成長和積累。但是我發現，我的直屬領導比我小3歲，作為創業型公司很多工作都是大家摸索前進，也就是沒人教我。經歷半年的行業熟悉，慢慢地我發現我進步較慢，每天都在做重復工作，進步不大。
于是我開始在網上搜集學習方法。這是一天在簡書上搜運營，看到運營控的文章《如何寫好一份競品運營分析報告》，瞬間被點亮，覺得寫得太好了，于是加了微信，就有了后來參加線下課程和開刀營的經歷。
運營控文章：如何寫好一份競品運營分析報告？
我以前最信奉的一句話是“選擇遠遠大于努力”，經歷過這一個月的歷練以后，我現在更深信一句話“眼界決定世界”。
很多時候不是你不能，而是你不知道。以前我以為我不能寫出好文章，但是在運營控我做到了；我以為我已經很上進了，但是同齡的飛魚船長能這么努力工作帶領這么多學員進步，我還遠遠不夠；當看到優秀作業的時候，你才知道原來可以用這個角度思考；我以前不知道剽悍一只貓，才知道原來堅持的力量有如此之大。
比你優秀的人還要比你努力，這句話真的很殘忍，但是必須面對，時刻警醒自己不斷汲取知識不斷進步。這是我在運營控最深刻的體會。
當然，學到的東西遠遠不止這些。下面從學到的內容，借鑒學習優秀作業和對工作中的啟發三方面具體來談。
1個中心：整個學習過程都是圍繞案例研究。我們周圍到處都是案例，但是不要只是個內容的消費者，而要做一個內容背后的研究者、思考著、設計者、評論者。
以前我總覺的自己文案寫不好，活動腦洞也不夠，卻不懂得研究案例，僅僅是看到優秀的案例僅僅Mark或贊同一下，然并卵沒有后續的動作。通過運營控學習，自己動著手分析以后，在分析案例中學習總結。只有通過大量的案列研究，并且深入挖掘，才能在變化萬千的運營工作中，找到共通點、類似場景，從而汲取精髓為自己所用。
2種思維：多問為什么和學習方法的方法
從開始，船長就強調不要盲目相信，敢于質疑，多問為什么。這是很基本但卻不簡單的道理。通過寫20個習以為常的現象并尋找答案和30個優點來訓練，讓我知道，原來這個“人性的弱點”是可以通過落到實地來改善的。因為這個意識，我慢慢開始對很多事情保持懷疑態度。
最近火熱的里約奧運會，就孫楊和霍頓的事件而幾經爭論。以前我的慣性思維是“就該道歉”，只有對錯。但是這一次，我很理性看待這件事情，一是對國人一邊倒的謾罵或是言論保留意見，二是對于文章的各種教唆或新聞的真實細節不盲從。
此外，無意跟一位學物理的朋友聊天，他說很多事情都是問為什么而得來的。于是我聽他講述了西游記背后深藏的故事，從花果山水簾洞的真正主人背后一系列的問題引發的推論。聽完以后，我頓時覺得活了26年都蒙在鼓里。不論這個故事的推論的真偽，但是我已經被“多問為什么”這個淺顯而深刻的道理震懾到，并且時刻以此提醒自己。
其次，學習方法的方法，即授之以漁之漁，我們要學習的不僅僅是方法，而是思考怎樣獲得這些方法的，這也是一種學習能力。了解了如何深入研究一個公眾號，以及使用數據工具包括清博指數、新榜等，學會了分析一個火爆文章的思路等等。
H組作業： H組 剽悍一只貓公眾號分析
這兩種思維，看起來都不難，但是真正認識并有意識的人，而且還努力去實踐的人少之又少。大部分人連這個意識都沒有。
3個階段：從基礎訓練到深入分析，從細節分析到全面分析，從簡單案例到整體思路，由點及面，由深入淺。
【階段一 】 前面有提到過，2次基礎訓練，觀察20處習以為常的現象并找到答案，如“為什么有人會臉盲”等，發現30個優點如餐廳的優惠券設置等等。因為之前是從事實體店工作，平時逛街等喜歡觀察其他優秀店鋪，久而久之養成對身邊事物都比較敏感，并且用微博記錄下來。所以這次作業都是平時的日常積累，由于短時間能夠寫出這么多案例受到廣泛好評，看來平時積累的關鍵時候起到作用了（嘿嘿）！
我的作業1：它的優點是什么呢？
我的作業2：這是為什么呢？
【階段二】 9次定向研究+2次優秀作業學習。9次作業包括爆文分析、熱點分析、活動分析、推送分析、文案分析、banner分析等等，內容涵蓋比較廣泛，主要選取一個點進行深入分析。從剛開始寫難以入題，慢慢掌握了學習方法和思路，這一階段寫得比較順利順暢。
每次提筆前，都會把想到的點寫上去，再匯總到一起，這個過程對思維的全局性有很大鍛煉。比如下圖，是分析朋友圈的模糊照火爆的整個思路筆記。在寫作之前先把自己所有能想到的點記下來，然后再做歸整。
有時候上班或者地鐵上突然想到一個點，或者寫著寫著又冒出一個點，或者看其他文章也會有新的想法。這個寫作過程，船長分享時也提到過。本來寫完了，但是看到船長的文章《上線24天就估值過億美金的分答做對了什么？》，開始把朋友圈和分答等其他平臺的模式進行對比。
這樣不停的思想碰撞，對自己來說有很大的收獲，也是一種喜悅。
運營控文章：上線24天就估值過億美金的分答做對了什么？
【階段三】 3次自由案例+3次小組作業。自由案例較定向研究難度又加一層，因為需要靠自己日常的積累和觀察優秀的案例，也就是回歸到階段一，考驗發現優點并積累素材，然后進行深入研究，全面思考。
這個階段寫起來有些乏力，發現思路有些固化，感覺寫來寫去都是一個套路。后來我明白了，我還是經驗缺乏，基礎知識，尤其是產品運營的一些基本概念、數據來源和分析，都較薄弱。但是在做作業的過程中，也慢慢積累了一些知識，包括寫產品體驗報告在人人都是產品經理上，有了解到“用戶體驗五要素”，基本了解寫一個產品分析報告的思路等。
其次，特別感謝小組組長李喜宏和其他小伙伴，三次作業配合默契，最主要是李同學在邏輯分析/數據運用等方面都很有優勢，總結能力強，相互能夠取長補短，小組配合目標一致共同完成作業是一次很棒的體驗。
我的作業：從產品角度解析百度外賣的用戶體驗
H組作業： H組 杜蕾斯傳播分析
4種方法：拆解法-為什么法-低起點法-排除尋因法
●拆解法-分析結構，觀察細節。e.g. 把優秀文章拆解為：結構/句法/修辭/用詞/邏輯/論述方法
●為什么法。e.g. 通過不斷提問來分析文章為什么達到幽默的效果
●低起點法。刻意的把起點拉低，把做出來的產品/文章和優秀的做比對，找到對方的優點
●排除尋因法。選擇了A,而不是B、C、D的原因是什么？從若干因素中找出導致成功的決定性因素。
運用拆解法記憶最深的是L組同學拆解音頻節目組成部分，分為：idea、文字稿、音頻等，并且再進行拆解每個部分影響節目優劣的因素，如文字稿的篇幅、結構、語言等。因平時作業基本按照內容、活動等分析，拆解法主要是按照結構來進行的。其次拆解后可以再進行拆解，如下圖K3同學分析banner拆解排版后，又按照排版四大原則進行拆分。同時也是需要日常積累理論知識，比如這里四大原則就運用了一本書的內容《寫給大家看的設計書》。
L組借鑒：H3 fruit 優秀作業借鑒
L組作業：L組 思答音頻平臺優秀節目指南
K3作業：看我這樣分析banner
同樣是在小組作業音頻制作的點評上，船長對我們組的點評：忽略了低起點對比法的使用。可以自己開始錄音，并跟優秀錄音對比，會發現很多細節。比如優秀的主播會少一些“嗯啊哦”的說詞，很少人能想到，但只要自己去錄音，很容易能觀察到。對于低起點法，就是我們在日常運營過程中，很多以為理所當然應該的而忽視的一些問題，所以通過對比來找到細節點，把用戶當小白也是一個很好學習點。
H組作業：H組 音頻APP優質內容創作指南
整體來說，這20次作業(以及看其他同學的作業)，包含了很多方面，如新媒體運營研究公眾號、活動運營、用戶運營（用戶畫像）、電商文案分析、數據分析等等，課程點評過程中注重細節的把握，邏輯因果是否成立，是否是關鍵核心因素等分析，都是一次比較全面的能力提升過程。
群內熱點討論，是一場思想碰撞。
每次遇到刷屏或是熱點事件，都會被小伙伴拿來討論。比如杜蕾斯最新營銷文案柏拉圖一夜爆紅、網易云音樂的鬼畜笑招、Keep的地鐵廣告等待，都引起同學們的討論，在歡樂中收獲知識，也學會觀察熱點，樂于分享。
分享成長的喜悅，與優秀上進的人為伍。
在這個過程中，會有一些小伙伴的意外收獲。比如L1同學、J5同學都通過面試獲得雙倍高薪的理想工作；J1同學的作業App推送分析和J組的音頻創作指南被人人都是產品經理和鳥哥轉載、L1同學的作業上簡書首頁。哇，他們都好棒，跟這些優秀而可愛的小伙伴一起成長，很棒！這些激勵自己不斷努力，希望也能樹立好榜樣。
J1作業：J1 Fannie App推送分析
優秀作業學習，是一次完善思路的過程。
3次學習優秀作業，看他們的好文章好思路，激發我們思考問題。比如借鑒J1同學app推送持續統計和時間研究法，比如L4同學分析電商文案時“從自己視角出發”“通感的修辭手法”等場景和修辭細節的注意；比如K3banner設計從主、輔、次“很直觀切人分析；比如H2用產品的角度來寫韓劇，角度很驚艷；再比如李喜宏同學的產品思維和很強的邏輯性，陳麗楠同學的排版和沉穩筆鋒等。懂得從他們身上借智，看更多的寫作思路，是一個打開思路的過程。
通過學習優秀作業，39個人有39個想法，好的想法為自己所用，不好或者錯誤的思路，我們改善，以此不斷完善自己。我們最終的目的是輸出，就像大魚海棠12年前是一個夢，如今它呈現出來，得到了開花結果；我們分析了那么多文章，學了那么多技巧，最終目的是實現像咪蒙一樣能制造一篇火爆的文章，或是策劃一次有影響的活動等。我們有那么多這么多的不足，看那么多書，學別人都優點，研究案例，都是不斷吸取來完善自己的過程。所以，借人之智，完善自己，學最好的別人，做最好的自己。
下面，對這次學習經歷的總結，我想談三點。
-01- 因為互聯網公司人員經常調動，有一次公司調動很大，需要KPI考核，人資找每個人進行談話。談了一些我的工作和想法，人資表示很滿意。后面問了一個問題“你做了哪些工作讓你的業績提升？”，我當時支支吾吾。因為做的工作很細碎，每件細小的事我都做，但是真的要回答這個問題我還是沒有一個說服人的理由。于是我在思考，目標導向和數據導向，這個問題幾乎每個運營人都在談，但是做到也很不容易。我們只是在做運營這件事，但是沒能及時總結和深思。這就是我開頭講的感覺自己沒有進步。
運營水很深，為什么有些人做了那么多年還是個專員，為什么有些人能在幾年就做到總監？如船長所講的，提升自己的核心競爭力力，深入思考獲得加速進步。
具體的將運營控學習的知識運用到工作中，目前還沒有。但是跟部門小伙伴，提議每人在工作基礎上，一人選擇一個模塊統籌和深挖，比如商品數據分析、頻道運營、營銷策劃、用戶服務板塊等，并且堅持學習其他優秀的app和分享好的案例，每個月輸出一份ppt或excel，互相學習進步。大家都比較贊同這一點。
持續不斷的學習和總結，以目標為導，用數據說話，提升核心能力，才有可能讓打雜的工作從量變到質變.也許你堅持的前5個月或者更長時間并沒有變化，但是第6個月就有可能突破了!
-02-運營是個大雜燴，但是只有深諳其道，理順思路，才能運籌帷幄。經過運營控一個月學習，對自己的工作上的缺陷，也做了一個梳理，接下來有幾個板塊需要提高：
1.研究數據化運營，以淘寶后臺數據模板研究思路；
2.產品運營的的理論知識點和系統化思路；
3.活動策劃的思路，以淘寶、京東、唯品會各大主流app的活動進行研究；
4.行業動態觀察，從虎嗅、36Kr等網站學習了解，研究競品app等，以拔高提個高度看事情更清楚；
-03-總結一下我在運營控經歷了哪些變化：
【視野】從看東西淺嘗輒止，變成會深入研究案例；要多問為什么，尤其是習以為常的事情，打破常規思維，不停留在舒服區。
【擴寬運營知識】尤其是新媒體這一塊兒，熱點文章好的公眾號是如何做到的，已經形成了一個系統的分析思路，以細節為切入點，借助網絡數據工具，拆分各個板塊研究，洞察深挖容易忽視的內容等。很多人說這些跟工作不太相關，但是運營是相通的，他山之石，可以攻玉。
【堅持輸出】畢業3年很少寫文章，現在短短一個月已經碼字6.6w。同時認識一批優秀的小伙伴堅持輸出，愿意跟他們一同進步，持續輸出。無論是對工作總結，閱讀一本優秀書籍也好，希望能記錄成長或是個人所想。
【自信】因為掌握了學習方法的方法，無論去到哪，利用所學的方法，就算對于陌生的領域、新的公司，還能有一套快速適應和提高的思路。
最后，借用船長的一句話：不要高估一天的進步，不要小看一個月的進步。Stay hungry，stay foolish！
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