事件一
背景：國內某些餐廳因各種不可名狀的原因，只提供開水。
經過：有一次見到一個顧客走到前臺，很客氣的找服務人員要溫水，可是一聽說不提供溫水之后立馬就爆炸了，說你們做餐飲業為什么連問誰都沒有？把你們店長叫來！！幾經解釋，這位顧客仍然不依不饒，最后當著一餐廳員工和顧客的面，拍出100元，說我花錢買一杯溫水總可以了吧！！
分析：這位顧客明顯是太把自己當回事了，國有國法，家有家規，人家既然不提供自然有人家的道理，你以為當著那么多人做出這種行為很有面子么？恰恰相反，在場的人不管是比你有錢，還是比你窮，只會看不起你。“顧客是上帝”這句話要雙向理解，大家想想，世界那么大，哪個上帝會干這種貶低自己的傻事？我要是你家上帝，就先等你睡著之后給你來個千年殺，看你還敢不敢造次！
與此同時，店家其實也有自己的問題，顧客提出的質疑其實是有一定道理的，餐飲業終究是服務行業，而且要溫水這種行為事實上并不過分。記得在一檔自媒體節目中聽到過一個故事，當時的嘉賓是在澳大利亞半工半讀，他在餐館中打工，遇到一個沒有牙的老太太，很想吃通心粉，他很有禮貌的說這個真的沒辦法，這時候大廚走過來問了事情經過后，和老太太商量了一下，就去后廚把剛出鍋的通心粉放進攪拌機，端出一盤糊糊遞給老奶奶，老人家就這么心滿意足的把夢寐以求的美食吃到嘴啦。如果當時不提供溫水的能店家設身處地的為顧客著想，想必那出鬧劇也不會上演。
事件二
背景：到了夏天的時候，一些冷品店的生意暴好，但是相應的，機器也會不時的出現故障。
經過：碰到過兩位上年紀的阿姨，去甜品店買冰淇淋，當時天氣確實挺熱的，沒想到排到自己的時候，打制冰淇淋的機器壞掉了，其中一個阿姨突然冒出一句：把你們領導喊來！
分析：看到大姨的反應我有點懵逼，什么情況？難不成時代進步了，領導都會拉冰淇淋了？？這位阿姨其實在喊完之后也有點不好意思，所以當時也沒有鬧大，但是問題其實和事件一中的“上帝”一樣。在我朝，老百姓一出什么事都要去找青天大老爺，發展到今天，可不就去找領導唄。但是具體問題也要具體的分析，甜品店機器壞了，最著急的就是店家，不是您。
事件三
背景：人家就是小公舉，就是想讓你舉高高嘛~~
經過：①曾遇到一位顧客買炸雞，然后突然很不開心的投訴去，原因是這塊炸雞肉太多了，沒法吃；②聽一位網友講，她在上學做兼職的時候，遇到一個女學生，因為排的隊伍太長，沒馬上給她點餐而投訴；③我打工的餐廳，在周六日午高分的時候，遇到一位很蠻橫的女士，要我家前臺妹妹把所有優惠券給她念一遍；④一次買早餐遇到一個大叔，看了很久菜單，問有沒有牛奶，店家說有的，然后大叔扭頭就走了！！
分析：知道什么是SB無理取鬧了么？只有你想不到，沒有你遇不到。
