四川,一個我沒去過也不熟悉的地方。記憶里知道四川,好像真的是2008年的汶川大地震,當時的自己還在上小學,對地震真的是沒什么概念,但是昨天早上,接到了一個客人先生的電話,腦子里飛速旋轉著這是不是最近收的客人,安撫一下,說給他回個電話。當時覺得,地震,第一次跟自己相關,盡管我也是個孩子,也是個學生,但我要學著當個大人,告訴他,他媳婦是安全的。那個先生全程都很淡定,給他打電話的時候一直都是通話中,一定是在聯系著自己的太太。很久以后,他給我打了電話,我告訴他他太太并不是和總部報的名,但經過聯系,失聯客人的名單里并沒有他的太太,明顯感覺到他的喜悅,慶幸自己能幫到他,也覺得,我們能夠比分店更早的聯系到客人,告知客人的家屬,讓其放心,我們的工作,做的也很到位。
接下來,朋友圈開始刷屏,各類關于地震的信息,我覺得我最能看進去的,就是導游在危難時刻,依然舉著旗子,找著自己的客人,他們也是平常人,有爸媽,有哥姐,有老婆,有孩子,大災大難面前,人人平等,但他們沒有后退,依然向前,這個時候,媒體開始大肆宣傳導游正能量的一面,什么對的起職業操守,旗在人在……
想到自己,專業隨便是瞎選的,但在后來的課程里,真的開始喜歡這個行業,無論外界媒體給導游宣傳的有多么不利,我依然喜歡,在旅行社實習,我喜歡我每天能接觸到客人,盡管我做的只是給客人介紹路線,景點,引導客人報名,客人在當地出現問題,我像幫助自己的朋友家人去幫客人聯系,解決問題,因為我知道,在當地他能依靠的只是我一個人而已,因為我想,我的工作能和興趣愛好相關,我能做這個行業里最真誠的工作人員,服務好我的顧客(碰瓷顧客等除外)這次九在溝地震,第一次感覺到跟自己相關,為那些堅持在一線的導游豎起大拇指,真的以他們為榮,覺得自己沒有白喜歡這行,白努力準備導游證考試,更加堅定了,我想加入導游這個隊伍的決心,能像還在九寨溝的導游一樣,傳播正能量。