對于一個稍微復雜的產品來說，工作流的設計都是不可避免的一個重要部分。工作流和審批流總體來說都是流程和步驟的集合。通過研讀此篇文章和經驗累積，歸納總結了用到工作流的兩種情況：
1、涉及到流程審批的審批流
其特點是將審批的角色劃分為生產者與處理者。生產者即生產數據的角色，其在工作流的工作是創建新數據；處理者則是針對已有數據的進行某些處理。比如請假審批流程，財務報銷審批流程，生產者即員工發起請假申請，處理者是HR操作同意或駁回。簡單來說，審批流進行的某些功能是以處理者的需求進行設計的，所以設計這類審批流的時候，需要更多的從處理者方面去考慮。
2、多人協作的工作流
對于工作流來說，更像是流水線工作，在系統中主要就是到了那個步驟就流轉到某個角色，完成后再流轉到下一個角色，將所有角色串聯起來就是完成的工作流。比如商標系統的訂單流程、報件流程及官文流程。對于這類工作流，重點是要梳理好前后邏輯關系，進行有效的功能拆分。
其中工作流設計方向需要考慮的3個因素，我認為是：工作流內容、工作流狀態、工作流程的制定及角色的劃分。
1、工作流內容
其內容包含：工作內容的產生、流轉環節、到最后的消費，也就是去向。
2、工作流狀態
一般來說分為：待審批—審批中—審批完成，不同場景或階段可分為不同情況。每個狀態對應不同的操作權限，比如通過、退回、否決、撤回等。
3、工作流的制定及角色劃分
傳統的工作流程來說大致可以分為這樣幾種情況：自由/半自由流程、固定（串行）流程、分支流程、并發流程（并發流程與執行、并發流程或執行）。而考慮并行還是串行的處理方式則是根據具體的業務場景決定的，一般來說上下級分明或步驟有嚴格遞進關系的流程采用串行流程；無先后順序，多人協作的流程是并行審批的。
以上可以稱之為標準工作流，即后臺給予固定的模板，相關配置人員進行配置即可。有些復雜的系統中，以上幾種情況都是共同出現的。比如以前在做SAAS情況下，為了滿足各種客戶需求，設計了非標準工作流，后臺壓力小、操作簡單、流程靈活配置。在大多數情況下，一個非標準工作流可以拆分為多個標準工作流，可以將每一種情況都拆分成一個工作流，然后將生產端入口保持統一，每一步的不同操作可以進入不同的工作流，最終流轉的出口保持一致即可，有點類似于開發中設計模式的工廠模式。
所以設計好一個工作流，不僅可以使得后期使用系統的時候更加高效，同時也是提升產品自身能力的一個挑戰。
（找個地方，記錄一下）
