無論你是否專職做內容，多多少少都需要和內容打交道。本篇文章，就來說說內容運營。
內容運營：持續關注內容從生產到消費再到流通和傳播的全過程。關于內容，有一個可能優先級和權重最高的事情，那就是內容的定位和調性。
1、內容的定位即差異性
2、如果想要把“調性”這種東西落到實處，你最好先從你的內容背后提煉出來一些棱角分明的標簽，再用一系列具體、切實的行為動作去支撐起這些標簽。
內容運營擊破三大難題：
一曰內容的生產，二曰內容的組織和包裝，三曰流通。
01內容的生產
內容的生產主要有PCG和UCG兩種方式。
▌PCG和UCG
PCG如新浪、搜狐、網易、好奇心日報等通過專業的編輯對內容進行梳理呈現；而UCG則是開放性地任憑你的用戶去發言和生產內容，比如知乎、豆瓣。
關于UCG內容生產生態如何持續，可以有多個緯度的方法，比如在產品和文案等各種層面加強引導；不斷制造話題，借助話題來引發用戶參與的意愿；通過“造典型、樹標桿”的方式來為用戶樹立榜樣等。
02如何寫出用戶愛看愛傳播的單篇內容？
內容的生產一般需要經過以下幾個流程：選題策劃→資料收集&整理→內容加工生產→內容組織&呈現。其中，選題策劃是最重要的一個環節。
實例：以『三節課』這個微信公眾號5個月做到10萬粉絲這個比較成功的事情為中心展開，閱讀量肯定不會差——選題決定了文章的生命力。
▌如何做好選題和策劃？
在《運營之光》這本書里，老黃整理了8個選題策劃的緯度。
●對知名對象的吐槽
《據說這個產品的上線是阿里和騰訊合并的開始》
《微信這么NB的產品，有沒有哪里做得不好？》
●對經典案例/對象的專業深度分析
《新世相“4小時逃離”北上廣的運營復盤》
《BAT之痛：李彥宏的焦慮與百度的困局》
《獨角獸是怎樣煉成的——最深度完整的滴滴出行成長路徑分析（上）》
《獨角獸是怎樣煉成的——最深度完整的滴滴出行成長路徑分析（下）》
● 顛覆認知式的觀點、論點
《為什么我覺得互聯網的黃金十年已經結束？》
《為什么我們用2年時間只做了1500個用戶》
● 熱點事件的差異化視角解讀、分析
《Papi醬2200萬拍賣會的始末思考，羅振宇的造勢與做局》
《支付寶的“關系”謀略，微信的“紅包照片”阻擊》
● 數據、盤點、預言類
《2016中國互聯網產品經理生存現狀盤點》
《2015年中國互聯網十大產品事件盤點》
《2016年度十大互聯網產品預言》
● 共鳴性問題解讀
《ta說：不花錢，給我從0做到20萬。你怎么辦？》
● 與星座、八卦等大眾話題結合的娛樂類內容
《沒想到，最適合做產品經理的星座居然是ta! 》
● 精彩故事、段子類等消費娛樂型內容
《老板讓我3天內搞出來一個有爆點的NB活動，于是……》
然而，好的選題不是憑空想出來的，需要運營人員日常不斷的積累總結，也就是"不斷充實彈藥庫"。
▌如何收集靈感？
收集靈感最低成本的方式是閱讀，其次，與人交談、獨自思考、得到某些特殊經歷后的總結也都可以成為你靈感的來源。
平常遇到的靈感，我個人會整理到優讀app、有道云筆記等工具中，需要用到的時候，就可以實現快速調用。
▌如何長期保證PGC內容體系的供應能力，做好長期內容規劃？
團隊內部PGC：
確定內容定位和調性，并將內容分解下去落實到人，比如：
新媒體主管：每周2篇深度技巧挖掘
新媒體助理：每周2篇高級功能介紹
實習生：每周2篇文章開源引流之類的
簽約作者PGC：
物質激勵，人肉跟進陪聊、施壓、心靈關懷、壓力排解等一系列軟硬兼施的手段……
常規內容保底，爆款內容重點突破。每隔1～2周，你都必須有一篇90分以上的內容放出來刺激用戶對你的認知。
而關于內容的組織和呈現，請一定形成你自己的某種固定編排風格，千萬不要三天一小換、五天一大換（這一塊的內容也會在下一篇筆記中談及），敬請期待。
下篇預告：內容運營之組織篇：如何寫出用戶愛看愛傳播的文章？
