女孩:我們不合適
結果過了幾個月后,她和另外一個小伙子在一起了,這個小伙子條件和你差不多,在你表白不久的幾天,女孩對他也說過同樣的話,但是他們終究還是在一起了。就因為另外一個小伙子比你多了一份堅持。
客戶:這個產品我沒有興趣
結果客戶沒過幾天,客戶去了另外一家店買了同一個品牌的產品,因為另外一家店的銷售顧問多給他打了幾次電話,講解得詳細點。
啟示:永遠不要認為客戶的話都是真的,要盡我最大的努力去,沒有戰敗絕不放棄。
女孩:你真是個好人
被女孩發好人卡,還很高興,但是幾個月都過去了,連這個女孩的手都沒有摸過。就是因為表現得太老實了,結果過了段時間,你發現這個女孩跟著一個你怎么也想不到的流氓一樣的人在一起了。
客戶:你介紹得很詳細,服務態度很好,我要買肯定會優先找你
結果:客戶當天去了另外一家店,被另外一個服務態度不是很好,反而比較強勢的銷售顧問定下來了。
啟示:客戶有時候需要逼單的,需要大膽點,并且防止客戶逃走。不能客戶說什么就是什么,做任何事情都有交換才有價值。
女孩:只要你煙戒掉我就嫁給你了
結果你煙沒有戒掉,只是說了幾句暖心的話,女孩真的答應你的求婚了。
客戶:只要你便宜2000元,我就定下來
結果你沒有給他便宜,只是送了他500禮物,結果他還是定下來了。
啟示:當客戶提出意向來的時候,你只需要和客戶慢慢磨,即使沒有達到客戶的條件,客戶也會理解你的,把你的產品定下來的,因為他已經認定了你們的產品了。
如果女孩你聯系不上,或者電話無法溝通,約會他不過來的時候怎么辦呢?有經驗的戀愛高手都會選擇上門,或者去他們公司,去送點鮮花,或者巧克力之類的。結果換來了一次約會的機會,也了解了女孩為什么不見他的原因。
如果客戶一直邀約不上,但是又知道客戶的意向級別比較高,但是客戶就是不來你們店。怎么辦呢?選擇上門不失一個好方法,這樣你可以了解到客戶的具體異議,從而來找到解決方案,這樣來提升客戶的購買可能性。
啟示:當客戶飄忽不定的時候,邀約不來,各種方法不湊效的時候,我們可以試試上門,是不是能解決問題。
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