很多公司都是標榜培養人材的，但是不是真的是這樣呢？其實你只要從公司對待項目結尾的態度和方法就能略知一二了，特別是對于失敗的項目。千萬不要加入只是粉飾項目結果或者執迷于追究項目責任的公司。
我自己從業至今，經歷過不少的公司，管理過各類的項目，在這個過程中感覺很多公司與團隊只重視結果，不重視經驗的積累，其實不管是成功還是失敗，項目過程中的經驗與教訓都是最寶貴的財富，需要在最后結案時，好好的復盤總結一下，為接下來的其他項目作準備。
那項目復盤要怎么做呢？
在復盤前，項目經理要準備一個復盤清單，大致要檢查以下幾個方面：
1. 目標執行回顧，項目最重要的是交付，但交付的實際效果到底如何？和當時設立目標時的差距在哪里？有沒有意外的收獲？這個是第一個要復盤的內容。
2. 項目執行情況，需要從通用的項目管理方法和項目特定工作內容來展開，比如通用的重點在項目計劃的執行與資源管理、變更管理、風險管理、文檔（知識）管理等；特定的內容，比如IT項目，需要加上需求管理、設計與開發，測試與培訓，上線與穩定等。一個適用的原則是使用項目的WBS。
3. 團隊協作情況，執行項目的是人，如何能夠磨合一支團隊，不斷為新的項目積極奮斗，需要我們好好的回顧團隊的SWOT。
然后分別設定問題，并提前發給團隊成員、管理委員會、用戶等，收集大家的反饋；復盤時，召集全體會議，對每個問題的結果進行思考，尋找解決方案，并形成行動方案。有個最簡單的方法，對于大家反饋好的問題，我們要問，如何保持？如何做到更好？對于教訓，我們要問，如何避免？如何提前識別？最后會議后，將所有內容形成文檔，抄送全體成員。
下面重點介紹一下以上三個方面需要確認的問題：
1. 目標執行回顧
1）目標的設定，我們的任務是要解決什么問題？問題的背景有沒有發生了改變？
2）我們達到目標了嗎？如果有項目KPI的話，那可以用指標來說明問題，如果沒有，那就從交付的內容和時間來評價。
3）為了實現目標的方法有沒有經過充分討論？
2. 項目執行情況
1）項目計劃是否充分溝通？是否有足夠的時間一起討論？
2）項目組是如何解決各個利益相關方的不同訴求與意見的？
3）各自計劃的工作是否最后都完成了？如果有出入，原因是什么？
4）是否存在沒有意義或者沒有價值的事情？為什么？
5）是否每個階段都定義了需要交付的成果？是否明確了衡量交付的標準？
6）執行中是否有例外情況發生？有沒有按照變更管理來執行？
7）有沒有發生風險？有沒有沒有估計到的風險？為什么？
8）各個項目階段是否溝通充分？與管理委員會是否溝通充分？
9）各個階段的文檔是否以及歸檔？質量如何？經驗與教訓是否已經文檔化？
10）資源是否足夠支持整個項目？資源投入的計劃是否準確？有沒有低估項目實施復雜度？
11）是否有潛力來更加優化的使用資源？
12）項目是否制定了應急計劃？有沒有預演過？
13）你覺得項目過程中有哪些經驗教訓？我們可以做怎樣的改變？
14）你覺得最需要改變的是什么？
15）其它個性化項目的復盤清單......
3. 團隊協作情況
1）團隊的構成是否合理？每個角色如何確定？能力是否適應項目要求？
2）團隊成員是否發生過變更？變更是否帶來了問題？如何解決的？
3）團隊成員之間是否互相幫助？當出現問題時，團隊成員時如何解決問題的？
4）行政領導是否干預過項目？是否遵循了項目管理的方法？如果沒有，是如何解決的？
5）你覺得團隊目前是處于哪個階段（萌芽/磨合/規范/創造）？你喜歡在這個團隊中工作嗎？
6）你覺得團隊比項目開始時是否有成長？有哪些成長？有哪些不足？
項目復盤會議的注意事項：
1. 團隊每個人都需要發表意見，如果不方便時，可以匿名提交，有項目經理代為發表。
2. 對于將來的解決方案，可以使用頭腦風暴。
3. 最好行政領導不要參與，之后可以有項目經理匯報結果。
4. 堅持對事不對人，不能打擊報復，目的是為了下一個項目。
5. 對于行動計劃，如果有太多項，可以用投票的方法選出最優先的項。
最后我想說的是，復盤是一種反思精神，不管是項目管理還是日常工作，或者是生活，沒有反思的生活是很無意義的。對于項目經理的職業生涯，PDCA也能發揮作用，而復盤就是C（檢查）和A（進一步的行動計劃）。在每個項目中把復盤做好，累積經驗，就能更快的適應變化的世界。
我是哪兒黑，由于時間的原因，好久沒有更新了，希望能對你有幫助。
